Bearbeiten Sie eine Bestellung über die Seite Bestellübersicht
Jede Bestellung, die über Ihren Online-Shop eingeht, wird auf Ihrer Bestellseite angezeigt. Wenn Sie eine einzelne Bestellung auswählen, wird eine detaillierte Zusammenfassung mit dem Status Ihrer Bestellung angezeigt.
- Gehen Sie zu Ihrer GoDaddy-Produktseite.
- Scrollen Sie nach unten, erweitern Sie Websites + Marketing und wählen Sie neben Ihrer Website die Option Verwalten .
- Erweitern Sie auf Ihrem Dashboard Shop und wählen Sie dann Bestellungen aus.
- Wählen Sie eine einzelne Bestellung aus Ihrer Bestellliste aus, um die Bestellübersicht anzuzeigen. Dies beinhaltet:
- Eine Aufschlüsselung der fälligen Zahlungen und des Saldos
- Versandzielinformationen
- Tracking-Nummer, falls zutreffend
- Aktuelle Bestellungen des gleichen Kunden
- Ein Ereignisverlauf mit Zeitstempel im Zusammenhang mit dieser Bestellung
- In der Kopfzeile des Bestellstatus oben auf der Seite werden ein Erfüllungsstatus mit Datumsstempel sowie einige Aktionselemente angezeigt, die Sie bei der Erfüllung dieser Bestellung unterstützen.
Auftrag ausführen
Auf der Seite mit den Bestelldetails können Sie Bestellungen manuell als erfüllt markieren, indem Sie im Kopf des Bestellstatus die Option Bestellung ausführen auswählen. Geben Sie das Versandunternehmen, Tracking-Informationen und ggf. eine personalisierte Nachricht an den Kunden ein und wählen Sie dann Absenden .
Hinweis: Durch diese Aktion wird eine automatisierte E-Mail an Ihren Kunden ausgelöst, die die von Ihnen angegebenen Informationen enthält. Verwenden Sie diese Funktion, wenn der Auftrag nicht automatisch als erfüllt markiert wird.
Wählen Sie in der Kopfzeile des Bestellstatus die Option
bestellen Sie Aktionen , um auf die folgenden Optionen zuzugreifen:
- Bestellbestätigung erneut senden: Wählen Sie OK , um die Bestellbestätigungs-E-Mail erneut an die von Ihrem Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
- Auftrag drucken: Wählen Sie, ob Sie den Auftrag als Lieferschein drucken möchten. Dadurch werden Preisdetails ausgeblendet. Sie können auch eine personalisierte Nachricht an Ihren Kunden senden.
- Bestellung stornieren: Stornieren und erstatten Sie eine Bestellung .
