Stornieren und erstatten Sie eine Bestellung in meinem Online-Shop
Gelegentlich müssen Sie Bestellungen stornieren und Ihren Kunden den Kaufpreis erstatten.
- Gehen Sie zu Ihrer GoDaddy-Produktseite.
- Scrollen Sie nach unten, erweitern Sie Websites + Marketing und wählen Sie neben Ihrer Website Verwalten.
- Erweitern Sie auf Ihrem Dashboard Shop und wählen Sie dann Bestellungen aus.
- Klicken Sie auf eine beliebige Stelle der nicht erfüllten Bestellung, die Sie stornieren möchten, um die Bestellung zu öffnen und die Details anzuzeigen.
- Wählen Sie in der oberen Statusleiste der Bestellseite die Option
Menüoptionen . - Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Bestellung stornieren.
- Wenn Sie gefragt werden, ob Sie diese Bestellung stornieren möchten, wählen Sie Ja . Ihr Kunde erhält automatisch eine Stornierungs-E-Mail.
- Koordinieren Sie die Erstattung über den von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter mit Ihrem Kunden.
- Wählen Sie unten in der Bestellübersicht die Option Als erstattet markieren. Hinweis: Ihr Kunde wird nicht automatisch über diese Aktion informiert.
