Wählen Sie Support-Optionen für Ihren Online-Shop
Schritt 4 der Einsteigerreihe Basic und Pro Reseller
Wie stark möchten Sie in die Unterstützung technischer Probleme und Hosting-Probleme Ihrer Kunden einbezogen werden? Auch wenn Sie ihnen personalisierten Service und Ihre volle Aufmerksamkeit bieten möchten, haben Sie dafür nicht die Zeit oder das Personal.
Wir können den gesamten Support im Zusammenhang mit unseren Produkten übernehmen und Ihre Kunden wissen nicht einmal, dass sie mit Mitarbeitern von GoDaddy sprechen. Mit unserem White-Label-Kundensupport können Sie tun, was Sie am besten können.
Wählen Sie, wie viel persönlichen Support Sie anbieten möchten… wir helfen Ihnen gerne weiter, wo immer Sie Hilfe benötigen!
Hinweis: Kundensupport und Outreach-Services sind nur in englischer Sprache verfügbar.
- Wählen Sie Ansichtsoptionen . Dadurch wird ein neues Register geöffnet, in dem Sie die Optionen für den Kundensupport auswählen können.
Hinweis: Wenn Sie die Optionen für den Kundensupport außerhalb des Einrichtungsassistenten für den Reseller-Online-Shop anpassen möchten, gehen Sie zu Reseller Control Center > Einstellungen > Support-Optionen .
- Passen Sie die folgenden Optionen an, um den Support für Ihre Kunden anzupassen:
- Standardmarkt : Wählen Sie Ihr bevorzugtes Land und Ihre bevorzugte Sprache aus.
- Kundensupport : Entscheiden Sie, ob GoDaddy Kundensupport bereitstellen soll oder ob Sie Supportprobleme selbst bearbeiten. Wenn Sie Ihren eigenen Support verwalten, fügen Sie Ihre Telefon-, E-Mail- und / oder Kontakt-URL hinzu, damit Ihre Kunden wissen, wie Sie zu erreichen sind.
- Kontaktpräferenz : Geben Sie eine Kontakt-E-Mail-Adresse ein , die im Online-Shop und in Marken-Newslettern und in der Kundenkommunikation angezeigt werden soll. Außerdem können Sie Benachrichtigungen zu Veranstaltungen und Aktualisierungen aktivieren.
- Informationen zu Ihrem Unternehmen : Erklären Sie in 300 Zeichen oder weniger, was Ihr Unternehmen auszeichnet, damit wir Ihre Kunden am besten unterstützen können, wenn sie Support oder Produktkäufe anfordern.
- Contact Outreach : Möchten Sie, dass GoDaddy Ihre Kunden an Bord empfängt, oder Sie anrufen, um sich bei Ihnen für die Verlängerung der Services zu bedanken? Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, damit GoDaddy Kunden in Ihrem Namen und unter Ihrem Unternehmensnamen anrufen kann. Es ist, als hätten Sie Hunderte Mitarbeiter, auch wenn Sie es nicht tun!
- Wenn Sie mit dem Einrichten Ihrer Supportoptionen fertig sind, wählen Sie Speichern . Schließen Sie das Fenster Support Options (Support-Optionen) , um zum Setup-Assistenten zurückzukehren.
