Verwaltetes WordPress-E-Commerce

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WooCommerce Twilio SMS-Benachrichtigungen

Mit WooCommerce Twilio SMS-Benachrichtigungen können Sie automatische SMS-Updates an Kunden senden, wenn sich deren Bestellstatus ändert. Mit dieser Erweiterung können Websiteadministratoren auch eine SMS-Benachrichtigung erhalten, wenn eine neue Bestellung aufgegeben wird, und manuell SMS über den Bildschirm „ Bestellung bearbeiten “ senden.

Erforderlich: WooCommerce Twilio SMS-Benachrichtigungen ist eine Premium-WooCommerce-Erweiterung, die in Managed WordPress Ecommerce, Managed WooCommerce Stores oder als eigenständiger Kauf enthalten ist.

Installation und Einrichtung

  1. Melden Sie sich bei WordPress an .
  2. Gehen Sie im linken Menü zu WooCommerce und klicken Sie auf Erweiterungen .
  3. Scrollen Sie in der Liste der enthaltenen GoDaddy-Erweiterungen zu WooCommerce Twilio SMS-Benachrichtigungen und klicken Sie auf Installieren .

Ermitteln Ihrer Twilio-Anmeldeinformationen

Zunächst benötigen Sie Ihre Twilio-Anmeldeinformationen, um Ihren Shop zu verbinden:

  1. Melden Sie sich bei Ihrer Twilio-Konsole an.
  2. Kopieren Sie Ihre Konto-SID und das Authentifizierungstoken .
  3. Wählen Sie im Menü das Register Telefonnummern aus und kopieren Sie auch die Telefonnummer.
  4. Gehen Sie in WordPress zu WooCommerce und klicken Sie auf Einstellungen .
  5. Rufen Sie das Register SMS auf und scrollen Sie nach unten zu Connection Settings (Verbindungseinstellungen).
  6. Geben Sie die Konto-SID und das Authentifizierungstoken ein , die Sie kopiert haben.
  7. Klicken Sie auf Änderungen speichern .

Das war's! Sie senden jetzt SMS-Updates! Wenn Sie die Einstellungen anpassen und die gesendeten SMS anpassen möchten, lesen Sie weiter.

Erweiterungseinstellungen

Jetzt können Sie das Plugin konfigurieren, indem Sie zu WooCommerce > Einstellungen > SMS gehen.

Allgemeine Einstellungen

  • Beschriftung für Opt-in-Kontrollkästchen: Der Text, der für das Opt-in-Kontrollkästchen an der Kasse angezeigt wird.
    Hinweis: Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird das Kontrollkästchen deaktiviert, und alle Kunden erhalten SMS-Updates.
  • Opt-in-Kontrollkästchen Standard: Der Standardstatus für das Opt-in-Kontrollkästchen. Wir empfehlen, diese Einstellung auf Deaktiviert zu setzen.
  • Nachrichten verketten: Aktivieren Sie diese Option, damit der Carrier eine lange Nachricht in mehrere SMS-Nachrichten aufteilen kann, wenn die Gesamtanzahl der Zeichen die Grenzen einer einzelnen SMS überschreitet. Wenn diese Option deaktiviert ist, werden lange Nachrichten möglicherweise mit einem Auslassungszeichen (...) am Ende abgeschnitten.
  • URLs kürzen: Aktivieren Sie diese Option, um Links in SMS-Benachrichtigungen automatisch zu kürzen.
    • URL-Verkürzungsservice: Registrieren Sie sich für die Firebase Dynamic Links API für kurze URLs.
    • Firebase Web API API Key: Ihr API-Schlüssel für das Firebase-Projekt.
    • Firebase Dynamic Links Domain: Geben Sie Ihre benutzerdefinierte Firebase-Subdomain ein, ohne ein Protokoll (http: // oderhttps:// ).
    Hinweis: Detaillierte Anweisungen finden Sie in den Firebase-Anweisungen weiter unten.

Administratorbenachrichtigungen

  • Enable new order SMS admin notifications (SMS für neue Bestellung aktivieren): Durch die Aktivierung werden SMS-Benachrichtigungen an die Mobiltelefonnummer des Administrators gesendet.
  • Admin-Mobilnummer: Die Nummer (n), an die bei neuen Bestellungen Benachrichtigungen gesendet werden. Fügen Sie den Ländercode für Nummern außerhalb der USA hinzu und senden Sie Benachrichtigungen an mehrere Nummern, indem Sie sie durch ein Komma trennen.
  • Admin-SMS: Passen Sie die Benachrichtigung über neue Bestellungen an, die an Administratoren gesendet wird. Sie können eine der unten aufgeführten Nachrichtenvariablen einschließen, um zusätzliche Informationen aufzunehmen.

Kundenbenachrichtigungen

  • Bestellstatus zum Senden von SMS-Benachrichtigungen für: SMS-Aktualisierungen werden gesendet, wenn sich eine Bestellung in den Status ändert, den Sie hier hinzufügen.
  • Standard-Kunden-SMS: Die Nachrichtenvorlage, die verwendet wird, wenn für einen bestimmten Status keine benutzerdefinierte Vorlage vorhanden ist.

Vorlagen für Status-SMS

Fügen Sie für jede Statusvorlage eine benutzerdefinierte SMS hinzu oder lassen Sie das Feld leer, um die oben eingestellte Standardnachricht zu verwenden. Alle Kernstatus und benutzerdefinierte Status, die mit dem Bestellstatus-Manager erstellt wurden, werden hier zur Anpassung angezeigt.

Zurück SMS

  • SMS-Antwortnachricht aktivieren: Durch die Aktivierung werden benutzerdefinierte Antwortnachrichten gesendet, wenn Kunden auf Ihre automatisierte SMS antworten.
  • Antwortmeldung: Die benutzerdefinierte Antwort, die an Kunden gesendet wird (weniger als 160 Zeichen). Wenn Sie dieses Feld leer lassen, werden Antwortnachrichten ohne Senden in Ihrem Twilio-Konto gespeichert.

Einstellungen für die Absender-ID

  • Sender-ID aktivieren: Aktivieren Sie diese Option, um beim Senden von Einwegmitteilungen Ihre eigene Unternehmensmarke als Sender-ID festzulegen.
    Hinweis: Dies wird nur in bestimmten Ländern unterstützt.
  • Absender-ID: Geben Sie Ihre bevorzugte alphanumerische Absender-ID ein.

Verbindungseinstellungen

Befolgen Sie die Anweisungen oben , um Ihre Twilio-Anmeldeinformationen für diesen Abschnitt zu erhalten.

  • Konto-SID: Sie finden es in Ihrer Twilio-Konto-Konsole .
  • Authentifizierungs-Token: Sie finden es in Ihrer Twilio-Kontokonsole .
  • Von-Nummer: Die Nummer, von der Ihre SMS-Nachrichten gesendet werden. Sie können hier eine beliebige gekaufte Nummer eingeben (auch eine Kurzwahlnummer).
    Hinweis: Wenn Sie Twilio Credit nicht erworben haben, können Sie nur SMS an Ihre verifizierte Sandbox-Nummer senden.
  • Fehler protokollieren : Protokolliert Fehler im PHP-Fehlerprotokoll. Fehler beim Senden von SMS an Kunden werden unabhängig von dieser Einstellung als Bestellhinweise protokolliert.
    Hinweis: Um eine optimale Leistung zu erzielen, sollten Sie diese Option nur aktivieren, wenn Sie Probleme mit dem Plugin haben.

Senden Sie eine Test-SMS

  1. Geben Sie eine Mobiltelefonnummer ein. Wenn Sie ein Twilio-Testkonto verwenden, muss die Nummer bereits in Ihrem Konto verifiziert sein.
  2. Erstellen Sie eine Testnachricht mit maximal 160 Zeichen.
    Hinweis: Nachrichtenvariablen werden in einer Testnachricht nicht ersetzt, da sie keine Daten enthalten.
  3. Klicken Sie auf Senden .
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um aus Firebase einen API-Schlüssel zu generieren, den Sie in den allgemeinen Einstellungen zum Einrichten der URL-Kürzung eingeben können. Dadurch werden alle Links zu Ihrer Website durch gekürzte URLs in SMS-Nachrichten ersetzt.

  1. Melden Sie sich bei Google an und gehen Sie zu Firebase .
  2. Klicken Sie auf Konsole besuchen .
  3. Wählen Sie Projekt hinzufügen .
  4. Geben Sie den Namen Ihres Projekts ein, z. B. "Twilio URL Shortener", und klicken Sie auf Weiter .
  5. Führen Sie alle weiteren Konfigurationsschritte durch und klicken Sie auf Projekt erstellen .
  6. Wenn Ihr Projekt jetzt erstellt ist, klicken Sie auf Weiter , um zur Projektseite zu navigieren.
  7. Klicken Sie auf das Einstellungsradsymbol und wählen Sie Projekteinstellungen aus.
  8. Kopieren Sie die Projekt-ID und den Web-API-Schlüssel , um die Plugin-Einstellungen einzugeben.
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Nachrichtenvariablen

Fügen Sie mithilfe von Variablen dynamisch Bestellinformationen zu Ihren SMS hinzu. Diese funktionieren sowohl für Kunden- als auch für Admin-Nachrichten. Siehe unten , wenn Sie eigene Variablen hinzufügen möchten.

  • %shop_name%- Name Ihrer Website
  • %order_id%- Bestellnummer
  • %order_count%- Gesamtzahl der Bestellungen, die der Kunde getätigt hat
  • %order_amount%- Gesamtbetrag der Bestellung
  • %order_status%- Aktueller Status der Bestellung
  • %billing_name%- Vollständiger Kundenname aus den Abrechnungsinformationen
  • %billing_first%- Vorname des Kunden aus den Abrechnungsinformationen
  • %billing_last%- Nachname des Kunden aus den Abrechnungsinformationen
  • %shipping_name%- Name, der in den Versandinformationen verwendet wird
  • %shipping_method%- Versandart für die Bestellung
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Kehren Sie zur SMS-Einrichtung zurück

Wenn ein Kunde auf eine SMS antwortet, antwortet Twilio standardmäßig mit einer allgemeinen Nachricht, die etwa so aussieht:

Vielen Dank für die Nachricht. Konfigurieren Sie die SMS-URL Ihrer Nummer, um diese Nachricht zu ändern. Antworten Sie auf HELP, um Hilfe zu erhalten. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden. Meldung & # x26; Datenraten können anfallen.

Erstellen Sie stattdessen eine benutzerdefinierte Antwort, indem Sie die Einstellung SMS senden aktivieren und in Ihrem Twilio-Konto die folgenden Schritte ausführen:

  1. Melden Sie sich bei Twilio an und navigieren Sie zur Seite „Telefonnummern“ .
  2. Wählen Sie die Telefonnummer aus, unter der Sie SMS erhalten möchten.
  3. Beziehen Sie sich auf Messaging und fügen Sie die URL aus den Einstellungen für die SMS-Rücksendung in das Feld Nachricht kommt ein ein ein.

Einmal eingerichtet, erhalten Ihre Kunden nun die benutzerdefinierte Antwort, wenn sie auf die SMS-Benachrichtigungen in Ihrem Shop antworten.

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