Supporterklärung - Web Hosting (cPanel) und Web Hosting Plus

Weitere Informationen zum verfügbaren Support für zusätzliche Produkte und Services finden Sie in der vollständigen Supporterklärung.

Unterstützt:

Erwerben oder Verlängern von Webhosting
Erläuterung unserer Funktionen und Vorteile für das Webhosting (z. B. das kostenlose Domainangebot , das mit jedem jährlichen Webhosting-Paket von GoDaddy verfügbar ist)
Provisioning Ihres Webhosting-Kontos
Bereitstellung von DNS-Einstellungen, um Ihre Domain mit Ihrem GoDaddy-Webhosting zu verbinden
Sicherstellen, dass E-Mail, Web-Serving, FTP und das Bedienfeld ordnungsgemäß funktionieren, zugänglich sind und ordnungsgemäß funktionieren ¹
Navigieren in unseren Hosting-Steuerfeldern
Bereitstellung von Verbindungseinstellungen für Ihren FTP-Client
Erläutern, wie Sie Dateien auf Ihre Website hochladen
Installieren von Drittanbieter-Apps über Ihr unterstütztes Steuercenter
Sichern einer Datenbank oder Website mithilfe von Tools im unterstützten Steuercenter, Installatron oder Plesk Application Vault oder einer GoDaddy-Backup-Lösung
Bieten von Optionen und Ressourcen für die Migration Ihrer Website zu GoDaddy Web Hosting
Bereitstellung von Ressourcen und Optionen für die Installation eines von GoDaddy ausgestellten SSL-Zertifikats auf GoDaddy-Webhosting
Erstellen von E-Mail-Konten
Bereitstellung grundlegender Einstellungen für Ihren E-Mail-Client

Nicht unterstützt:

Alle vom Kunden installierten Clients, Skripts, Anwendungen oder Inhalte
Plugins und Add-ons für die Systemsteuerung (Parallels Plesk oder cPanel / WHM)
Anwendungen im Parallels Plesk Application Vault und / oder im cPanel-Anwendungskatalog
Die Installation und Sicherstellung der Kompatibilität von SSL-Zertifikaten von Drittanbietern funktioniert mit GoDaddy Web Hosting
Ausbildung in Betrieb der Internet-Technologie ²
Konfigurieren der SEO-Einstellungen Ihrer Website
Erstellen benutzerdefinierter DNS-Zonendateien
Fehlerbehebung bei Drittanbieter-Services
Unterstützung bei allen Serveranpassungen auf Stammebene
Ihren E-Mail-Client konfigurieren
Ihren FTP-Client konfigurieren
Fehlerbehebung bei Domainregistrierungen von Drittanbietern
Fehlerbehebung bei privaten Nameservern
Überprüfen der Browser-Kompatibilität
Fehlerbehebung bei Hacks aufgrund von vom Kunden gesteuerten Vektoren

Feststellen der Hauptursache für Probleme mit der Website-Performance - Wir stellen sicher, dass E-Mail, Web-Serving, FTP und Ihr Control Panel funktionieren und zugänglich sind. Der Kunde ist in vollem Umfang für die Installation und den korrekten Betrieb aller Skripts und Anwendungen verantwortlich. Wir beheben keine Fehler oder bieten Support in Bezug auf fehlerhafte Skripts oder Anwendungen.
Datensicherung Der Kunde ist für die Durchführung und Pflege aktueller Datensicherungen verantwortlich. Wir sichern unsere eigenen Datensicherungen für jeden einzelnen Server nur im Notfall. In der Regel steht uns eine Datenaufbewahrung von bis zu 30 Tagen zur Verfügung, außer für Web Hosting (cPanel), für das in den letzten vier Tagen eine Momentaufnahme verfügbar ist. Wir übernehmen jedoch keine Garantie für die Verfügbarkeit oder Wiederherstellung verloren gegangener Daten. Die Wiederherstellung von Daten kann bei unseren Experten-Services angefordert werden ³ .
Wir bieten keine Schulungen oder Schulungen zum Betrieb von Aspekten der Internettechnologie an. Es wird davon ausgegangen, dass Sie über grundlegende Internet-Konzepte wie DNS, E-Mail, Web, Webbrowser, FTP und allgemeine Computerkenntnisse verfügen.

Rufe uns an