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Was bedeutet die Unzustellbarkeit von E-Mails?

Wenn Sie jemals jemandem eine E-Mail gesendet und eine Nachricht erhalten haben, dass diese nicht zugestellt werden kann, spricht man von einer E-Mail-Unzustellbarkeit. Es ist, als würde ein Brief an Ihr Postfach zurückgeschickt, weil er nicht an die Adresse Ihres Empfängers zugestellt werden konnte. Keine Sorge - E-Mails werden immer wieder zurückgesendet. Sobald Sie die Fehlermeldung für den Unzustellbarkeitsnachweis lesen können, können Sie das Problem beheben.

Warum wurde meine E-Mail zurückgeschickt?

Häufige Gründe für eine unzustellbare E-Mail sind:

  • Ungültige oder nicht vorhandene E-Mail-Adresse : Wenn die E-Mail-Adresse nicht vorhanden oder falsch eingegeben ist, wird sie zurückgesendet. Tippfehler sind ein häufiger Übeltäter.
  • Vollständiges Postfach : Ist das Postfach des Empfängers voll, wird Ihre E-Mail nicht an den Posteingang zugestellt. Dies kann passieren, wenn jemand seine E-Mail eine Weile nicht überprüft hat oder das Speicherlimit erreicht hat.
  • ISP- oder Serverprobleme : Manchmal wird die E-Mail zurückgesendet, wenn beim E-Mail-Service-Provider oder ISP des Empfängers oder beim Server ein Problem auftritt.
  • Spamfilter : Filter können dazu beitragen, dass unsere Postfächer frei von unerwünschten E-Mails sind. Manchmal können sie jedoch zulässige E-Mails fälschlicherweise als Spam kennzeichnen. Wenn Ihre E-Mail bestimmte Schlüsselwörter, Links oder Anhänge enthält, die die Spamfilter auslösen, wird sie möglicherweise zurück an Ihren Posteingang gesendet.

Wie lese ich einen Unzustellbarkeitsfehler?

Wenn Sie nicht sicher sind, warum Ihre E-Mail zurückgesendet wurde, sehen Sie sich die Fehlermeldung in der zurückgegebenen Nachricht an. Es mag zunächst etwas kryptisch erscheinen, aber es kann Aufschluss darüber geben, warum die Nachricht zurückgeschickt wurde.

Das Format der E-Mail, in der Bounceback erläutert wird, ist je nach E-Mail-Server unterschiedlich. Wenn Sie jedoch den spezifischen Fehlercode finden, können Sie danach suchen, um Hilfe zur Behebung des Fehlers zu erhalten. Wenn Sie beispielsweise versuchen, eine Nachricht an eine nicht vorhandene E-Mail-Adresse zu senden, erhalten Sie eine Unzustellbarkeitsmeldung „550 5.4.1 Empfängeradresse abgelehnt: Zugriff verweigert“.

Ein Beispiel für ein 550 5.4.1. Empfängeradresse hat Bounceback abgelehnt, wenn sie von einer professionellen E-Mail an Microsoft 365 gesendet wurde
Ein Beispiel für ein 550 5.4.1. Empfängeradresse hat Bounceback abgelehnt, wenn sie von Gmail an Microsoft 365 gesendet wurde
Ein Beispiel für ein 550 5.4.1. Empfängeradresse hat Bounceback abgelehnt, wenn sie von Microsoft 365 an Microsoft 365 gesendet wurde

Ähnlicher Schritt

  • Sehen Sie sich unsere Liste mit Lösungen für einige der häufigsten Unzustellbarkeitsmeldungen für unsere E-Mail-Pakete an.

Weitere Informationen

  • Zum Senden und Empfangen von Nachrichten muss Ihr E-Mail-Konto richtig eingerichtet sein .
  • Wenn Sie keine E-Mail senden können, aber keine Unzustellbarkeitsmeldung angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Limits nicht überschritten haben.