GoDaddy – Richtlinie für Bewertungen, Rezensionen und Antworten

Mit der Funktion für Bewertungen und Rezensionen können Händler, im Folgenden als „Nutzer“ bezeichnet, Bewertungen mit einem bis fünf Sternen und begleitende Rezensionen über ihre Erfahrungen mit einer Anwendung, die sie abonniert haben, im Folgenden als „App“ bezeichnet, an das App Center senden. Ebenso können App-Entwickler, im Folgenden als „Anbieter“ bezeichnet, direkt auf Rezensionen antworten, um Fragen zu beantworten und auf die Bedenken der Nutzer einzugehen.

Benutzer, die eine App abonniert haben, können die App im App Center auf einer Skala von einem bis fünf Sternen bewerten, wobei ein Stern die niedrigste und fünf Sterne die höchste Bewertung darstellen. Jedes Mal, wenn ein Nutzer eine neue Bewertung abgibt, wird der Anbieter per E-Mail benachrichtigt, damit er rechtzeitig darauf reagieren kann.

Jede im App Center abgegebene Bewertung wird in der Gesamtbewertung der App berücksichtigt, die dauerhaft ist und nicht zurückgesetzt werden kann. Die allgemeine App-Bewertung wird auch als Teil der App in allen Instanzen des App Centers angezeigt, einschließlich PoyntHQ, IPS und auf Geräten. Sie wird auch in Bereichen wie Empfehlungen, Branchenkategorisierungen und Suchergebnissen angezeigt.

Wir haben außerdem eine einfache Gleichung zur Berechnung der Gesamtbewertung der App erarbeitet, bei der alle Bewertungen addiert und durch die Gesamtzahl der Bewertungen geteilt werden. (Siehe Beispiel unten)

• X = Gesamtsumme der Bewertungen
• Y = Gesamtanzahl der Bewertungen
• X/Y = Bewertung der App

• 1. Bewertung = 4 Sterne
• 2. Bewertung = 3 Sterne
• 3. Bewertung = 5 Sterne
• 4. Bewertung = 4 stars
• ______________
• X = 16
• Y = 4
• X/Y = 16/4 = 4 Sterne

Anbieter können die allgemeine Bewertung ihrer App im App Center als Teil ihrer Marketingmaterialien verwenden, solange die aktuelle Bewertung korrekt wiedergespiegelt wird. Die Verwendung von Nutzerkommentaren oder schriftlichen Rezensionen ist jedoch strengstens untersagt, es sei denn, diese wurde von dem betreffenden Nutzer ausdrücklich genehmigt.

Benutzer haben auch die Möglichkeit, eine schriftliche Rezension zu hinterlassen, wenn sie eine App-Bewertung abgeben. Mit dieser Funktion können sie ihre Bewertung und ihre Erfahrungen mit der App genauer erläutern. Wir ermutigen Anbieter, auf alle schriftlichen Rezensionen zu antworten, um ihre App als zuverlässige und vertrauenswürdige Lösung für Nutzer zu etablieren.

GoDaddy behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Richtlinie angemessene Maßnahmen zu ergreifen, darunter das Markieren und Entfernen von Rezensionen und Antworten aus dem App Center, die auf einen Interessenkonflikt hindeuten oder unangemessene Inhalte enthalten.

Beispiele für Rezensionen, die einen Interessenkonflikt nahelegen:

• Die Rezension wurde von einem aktuellen oder ehemaligen Mitarbeiter des Anbieters verfasst.
• Der Nutzer, der die Rezension hinterlässt, steht in irgendeiner Weise mit dem Anbieter in Verbindung.
• Die Rezension wurde von einem Konkurrenten geschrieben.
• Der Nutzer wird oder hat Zahlungen oder andere Anreize für das Verfassen der Rezension erhalten.
• Der Anbieter hat die Rezension im Namen des App-Nutzers verfasst.
• Hinzufügen von persönlichen Informationen, Eigenwerbung, Spam oder anderen Informationen, die zu einem Interessenkonflikt führen könnten.

Beispiele für Rezensionen oder Antworten, die unangemessene Inhalte enthalten können:

• Inhalte, die Gewalt verherrlichen oder dulden oder zu Hass gegen eine Person oder Gruppe aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung, Veteranenstatus oder anderen Merkmalen, die mit systemischer Marginalisierung, Rassismus oder Diskriminierung verbunden sind, aufrufen.
• Meinungen, Links oder andere Inhalte, die illegale Inhalte enthalten oder sich auf diese beziehen.
• Inhalte, die sexuell anstößige Inhalte enthalten, bewerben oder dazu auffordern.
• Inhalte, die Kinder in sexuellen Situationen darstellen oder sich auf sie in sexueller Weise beziehen.
• Rezensionen oder Antworten, die obszöne, profane oder beleidigende Formulierungen enthalten.
• Meinungen, mit denen andere belästigt, gestalkt oder angegriffen werden.

Wenn Sie eine Rezension oder eine Antwort sehen, die beleidigendes Material, Spam oder andere Inhalte enthält, die gegen diese Richtlinie verstoßen, können Sie dies direkt an GoDaddy melden, woraufhin der Inhalt je nach Bedarf überprüft, gekennzeichnet und entfernt wird, um die Einhaltung der jeweiligen Richtlinie sicherzustellen.