Actualizar las opciones de atención al cliente para mi tienda de revendedor
En el Centro de control del revendedor, actualiza las Opciones de asistencia técnica de la cuenta para determinar cómo tus clientes reciben las comunicaciones y la asistencia técnica ante cualquier problema.
Nota: Actualmente, los servicios de atención al cliente y extensión están disponibles solo en inglés.
- Inicia sesión en tu Centro de control del revendedor (usa tu nombre de usuario y contraseña de GoDaddy).
- Selecciona Configuración , selecciona Opciones de asistencia técnica .
- Edita las siguientes opciones:
- Mercado predeterminado : Selecciona tu país e idioma preferidos.
- Atención al cliente : Decide si quieres que GoDaddy brinde atención al cliente o si tú mismo manejarás los problemas de soporte. Si estás manejando tu propia asistencia técnica, deja que los clientes sepan cómo contactarte agregando tu teléfono, correo electrónico o URL de contacto.
- Preferencias de contacto : Ingresa un correo electrónico de contacto para que aparezca en tu tienda y en los boletines informativos de la marca y en las comunicaciones del cliente, y suscribete para recibir notificaciones y actualizaciones de eventos.
- Acerca de tu empresa : En 300 caracteres o menos, explica qué es lo que hace que tu empresa sea increíble para que podamos ayudar mejor a tus clientes cuando llamen para solicitar asistencia técnica o comprar productos.
- Alcance del cliente : Da la bienvenida a los clientes a bordo o llama para agradecerles por renovar los servicios. Marca la casilla para permitir que GoDaddy llame a los clientes en tu nombre, bajo tu nombre comercial.
- Selecciona Guardar para aplicar tus cambios.
