No puedo acceder a mi método de autenticación de múltiples factores
Si un administrador necesita ayudar a un usuario con su método de autenticación de múltiples factores (MFA), como cuando perdió su teléfono o desinstaló la aplicación Microsoft Authenticator, puede borrar el método. Borrar el método no lo eliminará por completo, por lo que recomendamos eliminarlo y configurar uno nuevo después. Siempre es una buena idea tener un método de inicio de sesión adicional en caso de que haya algún problema con el principal.
Estas instrucciones son para cuentas Microsoft 365. Si perdiste el acceso al método utilizado para iniciar sesión en tu cuenta de GoDaddy, cancela la verificación de dos pasos (2SV) .
- Inicia sesión en el centro de administración de Microsoft Entra . Usa tu dirección de correo electrónico y contraseña de Microsoft 365 (tu nombre de usuario y contraseña de GoDaddy no funcionarán aquí).
- En Identidad , selecciona Usuarios y luego Todos los usuarios .
- Selecciona el Nombre para mostrar del usuario.
- En Administrar , selecciona Métodos de autenticación .
- Selecciona Revocar sesiones de autenticación multifactor (puede que tengas que seleccionar
Más primero).
- Selecciona Requerir volver a registrar la autenticación multifactor .
- Para confirmar, selecciona Aceptar .
Se le pedirá al usuario que configure su nuevo MFA durante el próximo inicio de sesión. El usuario cuyo método de inicio de sesión se restableció deberá eliminar el método al que ya no puede acceder.
