¿Qué significa que mi correo electrónico haya rebotado?

Un rebote se refiere a los casos en los que se envía un correo electrónico y se recibe un mensaje que indica que no se pudo entregar ese correo. Es igual a que te devuelvan una carta a tu domicilio porque no se pudo entregar en la dirección del destinatario. No te preocupes. Los rebotes de correos electrónicos son comunes. Una vez que aprendas a leer el mensaje de error del rebote, puedes comenzar a solucionar el problema.

¿Por qué se rebotó mi correo electrónico?

Estas son algunas de las razones comunes de los rebotes de correo electrónico:

• Dirección de correo electrónico no válida o inexistente: Si la dirección de correo electrónico no existe o se ingresa de forma incorrecta, el correo electrónico se rebotará. Lo normal es que se deba a un error de escritura.
• Buzón lleno: Si el buzón de tu destinatario está lleno, tu correo electrónico no se podrá entregar. Esto puede ocurrir si la persona no revisó su correo electrónico durante un tiempo o si llegó a su límite de almacenamiento.
• Problemas de ISP o de servidor: Ocasionalmente, un mensaje de correo electrónico se rebota si ocurre un problema con el proveedor de servicios de correo electrónico, o ISP, del destinatario o con su servidor.
• Filtros de correo no solicitado: Los filtros ayudan a que los buzones estén libres de correo no solicitado, pero también pueden identificar, de forma errónea, mensajes legítimos como spam. Si tu correo electrónico contiene ciertas palabras, enlaces o archivos adjuntos que activan los filtros de correo no solicitado, es posible que se rebote.

¿Cómo se lee un error de rebote?

Cuando no sabes por qué se rebotó tu correo electrónico, puedes leer el mensaje de error del mensaje de rebote. Quizás parezca un poco complicado al principio, pero puede brindarte información sobre los motivos de rebote de tu mensaje.

El formato del correo electrónico que explica el rebote es diferente según el servidor de correo electrónico, pero si localizas el código de error específico, puedes buscarlo y encontrar cómo resolver el problema. Por ejemplo, si intentas enviar un mensaje a una dirección de correo electrónico que no existe, recibirás un mensaje de rebote que indica “550 5.4.1 Dirección del destinatario rechazada: Acceso denegado”.

Paso relacionado

• Consulta nuestra lista para ver las soluciones para algunos de los rebotes más comunes de nuestros planes de correo electrónico.

Más información

• Para enviar y recibir mensajes, tu cuenta de correo electrónico debe configurarse correctamente.
• Si no puedes enviar un correo electrónico pero no recibes un error de rebote, asegúrate de que no has superado tus límites de correo electrónico.