Proporcionar credenciales de inicio de sesión de forma segura
Si necesitas agregar credenciales de inicio de sesión para proporcionarlas al equipo de asistencia, usa el formulario de credenciales seguras dentro del sistema de emisión de boletos.
- Ve a la página del producto de GoDaddy.
- En Seguridad del sitio web y copias de seguridad , selecciona Administrar junto a la cuenta que deseas usar.
- En Supervisión , selecciona Detalles .
- En la parte superior de la página, junto a tu nombre de usuario, selecciona Ayuda .
- Selecciona Solicitudes de eliminación de malware o Asistencia técnica del producto , y luego selecciona el ticket que deseas revisar.
- Desplázate hasta la parte inferior del hilo del ticket y selecciona la casilla junto a Necesito proporcionar nuevos detalles de conexión .
- Selecciona el tipo de conexión en el menú desplegable.
- Completa las credenciales y escribe un comentario en el cuadro de texto.
- Selecciona Publicar comentario .
Una vez que se publique tu comentario, las credenciales estarán disponibles para que el equipo de asistencia técnica las vea de forma segura, pero no se publicarán en texto sin formato dentro del ticket.
