Elige las opciones de atención al cliente para tu tienda de revendedor
Paso 4 de la serie de primeros pasos para revendedores básico y profesional
¿Qué tan involucrado quieres estar para apoyar los problemas técnicos y de hosting de tus clientes? Si bien es posible que desees ofrecerles un servicio personalizado y tu completa atención, es posible que no tengas el tiempo o el personal para eso.
Podemos manejar toda la asistencia técnica relacionada con nuestros productos y tus clientes ni siquiera sabrán que están hablando con los empleados de GoDaddy. Nuestros servicios de atención al cliente de etiqueta blanca te liberan para hacer lo que mejor haces.
Elige cuánto apoyo personal quieres ofrecer ... ¡estaremos encantados de ayudarte donde lo necesites!
Nota: Los servicios de asistencia al cliente y extensión están disponibles solo en inglés.
- Selecciona Ver opciones . Esto abre una nueva pestaña donde puedes elegir tus opciones de atención al cliente.
Nota: Para ajustar las opciones de atención al cliente fuera del asistente de configuración de la tienda del revendedor, ve a Centro de control del revendedor > Configuración > Opciones de asistencia técnica .
- Ajusta las siguientes opciones para adaptar la forma en que tus clientes reciben asistencia técnica:
- Mercado predeterminado : Selecciona tu país e idioma preferidos.
- Atención al cliente : Decide si quieres que GoDaddy brinde atención al cliente o si tú mismo manejarás los problemas de soporte. Si estás manejando tu propia asistencia técnica, agrega tu teléfono, correo electrónico y/o URL de contacto, para que tus clientes sepan cómo comunicarse contigo.
- Preferencia de contacto : Ingresa un correo electrónico de contacto para que aparezca en tu tienda y en los boletines informativos de la marca y las comunicaciones del cliente, y suscribete para recibir notificaciones y actualizaciones de eventos.
- Acerca de tu negocio : En 300 caracteres o menos, explica qué es lo que hace que tu negocio sea increíble para que podamos ayudar mejor a tus clientes cuando llaman para solicitar asistencia técnica o comprar productos.
- Comunícate con Outreach : ¿Quieres que GoDaddy dé la bienvenida a tus clientes a bordo o llamas para agradecerles por renovar los servicios? Marca la casilla para permitir que GoDaddy llame a los clientes en tu nombre, bajo tu nombre comercial. Es como tener cientos de empleados, ¡incluso cuando no los tienes!
- Cuando termines de configurar tus opciones de atención al cliente, selecciona Guardar . Cierre la ventana Opciones de asistencia técnica para volver al asistente de configuración.
