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Entender los Estados de pedidos de WooCommerce

Cuando se crea un pedido nuevo en tu tienda de WooCommerce, siempre estará marcado con un estado relevante a la etapa del pago en el que esté. Entender estos estados es importante ya que puede ser la diferencia entre una transacción exitosa o fallida, entre otras cosas.

Los estados de los pedidos también se usan con frecuencia para resolver los problemas de los pedidos con error y se pueden usar para enviar notificaciones por correo electrónico específicas para tus clientes.

A saber, los estados de los pedidos predeterminados generados por WooCommerce son:

  • Pago pendiente: En este estado, se ha creado el pedido pero el pago aún no se ha iniciado. Los pedidos con este estado se consideran no pagados.

  • Error: Los pedidos con error (por ejemplo, problemas técnicos, rechazados por el banco del cliente, etc.)

    Nota: Es posible que un pedido no se cambie al estado Error inmediatamente y permanezca como Pendiente hasta que haya sido verificado por el procesador del pago.

  • En proceso: Los pedidos con este estado están pagados, pero están esperando que se complete el proceso (por ejemplo, el envío de los productos). Todos los productos, excepto los que son Virtuales y Descargables seguirán estando en este estado a menos que los cambies manualmente a uno diferente.
  • Completado: El pago fue realizado con éxito y el pedido se ha completado.
  • En espera: Cuando un pedido recibe este estado, se habrá eliminado de las existencias pero tendrás que confirmar el pago.
  • Cancelado: El pedido fue cancelado manualmente por el administrador o por el cliente. No es necesario realizar ninguna otra acción.
  • Reembolsado: Pedido reembolsado por el administrador.
  • Autenticación requerida: Este estado se usa para los pedidos en los que el cliente necesita autenticar la transacción y completar todos los requisitos necesarios (por ejemplo, SCA).

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