Mover mi correo electrónico de Microsoft 365 lejos de GoDaddy

Puede que sea necesario dirigirse a Microsoft directamente u otro socio de soluciones en la nube (CSP), como para agregar productos o funciones adicionales no incluidas en los planes de GoDaddy. Aunque nos entristece que te vayas, estamos aquí para ayudarte a transferir tu correo electrónico a tu nuevo proveedor.

Si te mudas a Microsoft directamente, comunícate una Guía de GoDaddy para obtener ayuda.

Selecciona un tema para ir a esa sección:

• El proceso
• Requisitos para moverse
• Mover preguntas

El proceso de mudanza

Cuando quieras mover tu organización de correo electrónico fuera de GoDaddy:

1. Confirma que tus cuentas de correo electrónico estén activas y que no vencen en los próximos 5 días hábiles. Durante este tiempo, GoDaddy seguirá siendo tu proveedor de correo electrónico.
   • Si tienes varios dominios en una organización, todos los dominios asociados serán parte de este movimiento. Si no estás seguro de qué dominios están vinculados, comunícate con una Guía de GoDaddy .
   • Barracuda Networks es nuestro proveedor de archivado de correo electrónico. Para mover contenido archivado directamente a Barracuda u otro proveedor de Barracuda, crea una cuenta y notifica tu intención de cambiar de GoDaddy. (También puedes descargar y exportar correos electrónicos archivados desde Email Archiving en lugar de mover proveedores).
2. Contacto una Guía de GoDaddy .
3. Crearemos un ticket para tu solicitud de mudanza.
4. En un plazo de 5 días, te enviaremos una contraseña temporal por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada para tu cuenta GoDaddy. Este correo electrónico no puede ser una dirección de correo electrónico que se esté alejando de GoDaddy durante este proceso.
   Nota: Si bien puede tomar hasta 5 días recibir la contraseña temporal, es posible que la reciba en 24 horas.
5. Deberás iniciar sesión en el inquilino existente en Microsoft directamente con la contraseña temporal que te enviamos.
   • Todas las direcciones de correo electrónico de administrador tendrán su contraseña cambiada a la misma contraseña temporal.
6. Compra los planes que necesitas para continuar con el servicio con el nuevo proveedor. Ten en cuenta que si compras tipos de planes diferentes a los que ya están en la organización, deberás otorgar una licencia a los usuarios con esos nuevos planes.
   • Al comprar licencias, es posible que aún veas la opción de comprar de GoDaddy, así como de Microsoft.
   • Durante este tiempo, solo debes comprar licencias de Microsoft u otro revendedor de Microsoft 365.
   • Si la licencia comprada es diferente a la licencia original, deberá eliminar la licencia GoDaddy de ese usuario antes de asignar la licencia recién comprada.
7. Después de completar tu solicitud de mudanza, deberás decidir qué hacer con tus planes de correo electrónico de Microsoft 365 de GoDaddy:
   • Si ya no quieres usar los planes de correo electrónico, elimínalos de tu cuenta de GoDaddy.
   • O usa los planes para configurar nuevos usuarios de correo electrónico en una organización diferente.

Ten en cuenta que no podremos eliminar a GoDaddy como el revendedor asociado con tu inquilino hasta que todas tus suscripciones a GoDaddy hayan vencido. La fecha de vencimiento de la suscripción puede ser diferente a la fecha de vencimiento del plan que aparece en tus Renovaciones & Página de facturación. Podrás seguir administrando tus cuentas con tu nuevo proveedor durante este tiempo.

Requisitos para moverse

Antes de mover tu correo electrónico de Microsoft 365 fuera de GoDaddy:

• Debes poder validar tu cuenta de GoDaddy.
• El correo electrónico asociado con tu cuenta de GoDaddy no puede ser la dirección de correo electrónico que se está mudando.
• Tus planes de correo electrónico deben estar activos y no en estado de facturación suspendida o fallida.
• Debes poder especificar lo que está sucediendo con tu plan de archivo, si corresponde.
• Si quieres mantener cualquier correo electrónico en cuarentena por Advanced Email Security de Proofpoint, debes liberarlo.
• Debes revisar las preguntas de movimiento con una Guía de GoDaddy .

Mover preguntas

Una guía de GoDaddy cliente La atención al revisará lo siguiente con usted para prepararse para la mudanza:

• ¿Tu dirección de correo electrónico de contacto no forma parte de la organización que se está moviendo?
  • La dirección de correo electrónico en tu cuenta de GoDaddy debe ser independiente de la organización de correo electrónico que se muda. Restableceremos las contraseñas de los administradores de la organización, por lo que necesitarás una dirección de correo electrónico diferente para acceder a los mensajes que te enviaremos.
• ¿Estás usando algún complemento de correo electrónico?
  • Si hay algún complemento de correo electrónico, esos servicios se eliminan como parte del movimiento. El archivado de correo electrónico, proporcionado por Barracuda, es la excepción. Si deseas mover tu archivo, deberás notificar a tu nuevo proveedor de correo electrónico que estás moviendo el archivo a él.
  Nota: GoDaddy moverá tu archivo a tu nuevo socio de archivo como parte de este proceso. Debes completar el cambio al socio de archivado antes de que la organización de correo electrónico pueda retirarse.
• ¿Aceptas trasladar la organización a Microsoft directamente u otro CSP?
  • GoDaddy ya no tendrá acceso a la organización y no podrá proporcionar asistencia técnica después de la mudanza.
  • Los planes y precios disponibles en Microsoft u otro CSP pueden no coincidir con los planes y precios disponibles de GoDaddy.
  • La organización no puede regresar a GoDaddy una vez que se haya mudado.
• ¿Entiendes que se deben cambiar todas las contraseñas de los usuarios de la organización?
  • GoDaddy proporcionará una contraseña temporal para tus administradores, sobre la cual recibirás una notificación en el ticket que creamos.
  • Los usuarios administradores deberán iniciar sesión en Microsoft con la contraseña temporal. Una vez que hayan iniciado sesión, los usuarios administradores pueden establecer contraseñas para todos los demás usuarios.
  • Ya no puedes usar la página de inicio de GoDaddy para acceder a Microsoft 365.
• ¿Entiendes que deberás comprar nuevos planes de correo electrónico para evitar una interrupción en el servicio?
  • GoDaddy te notificará por correo electrónico cuando necesites comprar nuevos planes del CSP de destino y asignarlos a los usuarios según sea necesario. 7 días después de que las direcciones de correo electrónico se eliminen de nuestra base de datos, GoDaddy suspenderá nuestros planes en tu organización. Una vez que expiren las suscripciones al plan, eliminaremos nuestra relación de revendedor con tu organización.
• ¿Por qué quieres quitar tu correo electrónico de GoDaddy?
  • Explica el motivo por el que alejas tu correo electrónico de GoDaddy. Tu respuesta es opcional, pero agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestras ofertas de productos y funcionalidad en el futuro.

Más información

• Cambia la dirección de correo electrónico de contacto en tu cuenta de GoDaddy.
• Para obtener más información, consulta nuestra Declaración de asistencia técnica .