Preguntas frecuentes sobre la función de certificados de regalo
Descubrirás información sobre casos de uso comunes para la función de certificados de regalo. También aprenderá a utilizar mejor sus funciones y configuraciones.
Selecciona una pregunta para ver su respuesta
- ¿Son seguros los números de los certificados de regalo?
- ¿Por qué mis certificados de regalo solo se generan cuando el pedido está marcado como Completado? Deben generarse cuando el pedido se encuentre en estado Procesando.
- ¿Los certificados de regalo funcionan con los cupones de WooCommerce?
- ¿Cómo puedo evitar que se use dos veces el mismo certificado de regalo?
- Mi cliente ordenó más de una cantidad de un producto de certificado de regalo, entonces ¿por qué solo pueden descargar un certificado de regalo? ¿Cómo puedo generar un certificado de regalo por cada cantidad comprada?
- ¿Pueden los clientes introducir sus propios valores de certificado de regalo?
- ¿La función de certificados de regalo es compatible con las reservas de WooCommerce?
- ¿Qué significa este error: “Error de PDF: el archivo de imagen no tiene extensión y no se especificó ningún tipo”?
- ¿La función de Certificados de regalo es compatible con PHP 8?
¿Son seguros los números de los certificados de regalo?
Cada certificado de regalo utiliza una cadena alfanumérica única y aleatoria de 8 caracteres como número del certificado de regalo.
Para los certificados de regalo pedidos en tu tienda, el número del certificado de regalo también incluye el número de pedido de WooCommerce como sufijo para proporcionar un cheque adicional en tus números de certificado de regalo.
¿Por qué mis certificados de regalo solo se generan cuando el pedido está marcado como Completado? Deben generarse cuando el pedido se encuentre en estado Procesando.
El tiempo de generación del certificado de regalo lo determina la configuración de descarga de WooCommerce.
Ve a WooCommerce > Configuración > Productos > Productos descargables y marca la opción Otorgar acceso a productos descargables después del pago para activar la generación del certificado de regalo cuando un pedido se encuentra en estado Procesando.
¿Los certificados de regalo funcionan con los cupones de WooCommerce?
Si tu plantilla de certificado de regalo de propósito único o tu plantilla de certificado de regalo de propósito múltiple permite canjes en línea, los certificados de regalo se pueden canjear en línea a través del campo de entrada de Cupón en el proceso de carrito/compra.
Los certificados de regalo se administran por separado de los cupones (es decir, en la página WooCommerce > Certificados de regalo en lugar de en la página WooCommerce > Cupones ). Para canjear certificados de regalo en línea se requiere WooCommerce 3.2 o posterior.
¿Cómo puedo evitar que se use dos veces el mismo certificado de regalo?
Para evitar que los certificados de regalo se reutilicen, asegúrate de que tu plantilla de certificado de regalo de propósito único o la plantilla de certificado de regalo de propósito múltiple incluya el campo Número de certificado de regalo .
Este número es único y aleatorio, por lo que no se puede falsificar ni reproducir. Este campo es obligatorio si tu plantilla permite canjes en línea.
Mi cliente ordenó más de una cantidad de un producto de certificado de regalo, entonces ¿por qué solo pueden descargar un certificado de regalo? ¿Cómo puedo generar un certificado de regalo por cada cantidad comprada?
El campo Cantidad de producto de la plantilla de certificado de regalo determina cómo se comportará el certificado de regalo cuando se compre más de una cantidad del producto de certificado de regalo.
Para generar certificados de regalo separados para cada cantidad, elimina el campo Cantidad de producto del certificado de regalo. Esto creará certificados de regalo separados, pero todos los detalles del certificado de regalo (p. Ej., Nombre del destinatario) serán idénticos. El aumento de la cantidad de productos no agrega campos adicionales (p. Ej., Nombre del destinatario 1, Nombre del destinatario 2, etc.). Sin embargo, el número del certificado de regalo será único.
Para permitir que los clientes ingresen valores únicos para cada producto de certificado de regalo comprado, debes obligar a los clientes a comprar los productos de certificado de regalo de uno en uno. Puedes hacer esto yendo a la pestaña Inventario del producto y habilitando la configuración Vendidos individualmente . Esto no evitará que el cliente compre más de un certificado de regalo, pero requerirá que se agreguen a su carrito por separado. Esto permite al cliente agregar varios productos de certificado de regalo con diferentes entradas de campo de certificado de regalo. Cada certificado de regalo se mostrará como un elemento de línea separado, incluso si las entradas de campo son idénticas.
Si solo deseas permitir que los clientes compren un certificado de regalo por pedido, esto requeriría un código personalizado ya que el núcleo de WooCommerce no se comporta de esta manera (el meta del producto, como los detalles del certificado de regalo, hacen que cada producto sea único). Ver un fragmento de código de muestra para deshabilitar la adición de más de un certificado de regalo de un producto en particular al carrito . Este código se puede modificar según sea necesario.
¿Pueden los clientes introducir sus propios valores de certificados de regalo?
Puedes usar la extensión Nombra tu precio para permitir que los clientes ingresen sus propios valores de certificado de regalo. ¡Asegúrate de habilitar el campo Precio del producto en la plantilla de certificado de regalo de propósito único o en la plantilla de certificado de regalo de propósito múltiple para que el valor del certificado de regalo sea claro!
¿La función de certificados de regalo es compatible con las reservas de WooCommerce?
Los campos de reservas no son compatibles con los certificados de regalo, pero esto está en nuestra hoja de ruta.
Si esta función es importante para ti, agrega tu voto .
Ten en cuenta que los certificados de regalo aún se pueden canjear por productos que se pueden reservar.
¿Qué significa este error: “Error de PDF: el archivo de imagen no tiene extensión y no se especificó ningún tipo”?
Debes cargar un archivo de imagen real (por ejemplo, JPG o PNG) a tu plantilla de certificado de regalo de propósito único o plantilla de certificado de regalo de propósito múltiple . Los certificados de regalo convertirán esta imagen en un PDF cuando se genere el certificado de regalo.
¿La función de certificados de regalo es compatible con PHP 8?
Para admitir PHP 8, una biblioteca de códigos en la que se basa el complemento debe actualizarse primero para que sea compatible con PHP 8. Los mantenedores están trabajando para completar la compatibilidad y deberían estar listos a fines de 2020 o principios de 2021, momento en el cual la función de certificados de regalo también se actualizará para admitir PHP 8.
