¿Qué es la facturación y los pagos en el Hub?
Invoicing and Payments in the Hub está diseñado para ahorrar tiempo y facilitar a los profesionales de la Web la creación y el envío de facturas y luego cobrar por su trabajo. También puedes hacer un seguimiento de los pagos fuera de línea y administrar tus facturas actuales y pasadas. Aprendamos más sobre Facturación y Pagos y respondamos algunas preguntas frecuentes.
- ¿Quién puede usar Facturación y Pagos?
- ¿Cómo empiezo?
- ¿Tengo que tener una cuenta de comerciante de pagos de GoDaddy?
- Cuanto cuesta
- ¿Por qué no se configuró mi perfil de comerciante de inmediato?
- ¿Cómo puedo enviar una factura?
- ¿Cómo paga mi cliente una factura?
- ¿Mi cliente puede pagar sin usar los pagos de GoDaddy?
- ¿Puedo agregar mi propio logo, fuente o imagen en las facturas?
- ¿Se envían recordatorios a los clientes por facturas impagas?
- ¿Mis clientes tienen que descargar una aplicación de pagos de GoDaddy o crear una cuenta?
- ¿Qué sucede si se rechaza el pago de mi cliente?
- ¿Qué es la Terminal virtual en mi panel de control de pagos de GoDaddy?
- ¿Hay alguna tarifa asociada con el uso de la Terminal virtual?
¿Quién puede usar Facturación y Pagos?
Esta función estará disponible para una audiencia limitada en los EE. UU. El 5 de agosto de 2021. La disponibilidad continuará aumentando para cualquier usuario nuevo o existente en EE. UU. Que haya optado por usar el Hub de GoDaddy Pro. Después de 2021, la facturación y los pagos se extenderán a más países.
Los miembros antiguos de GoDaddy Pro que no se hayan inscrito en el Hub no pueden usar la facturación y los pagos de GoDaddy hasta que se inscriban, porque esta función no está disponible en el panel de control heredado.
¿Cómo empiezo?
Puedes comenzar con Facturación y Pagos desde el Centro seleccionando Facturación en el menú de la izquierda y luego continuar con el proceso de creación de tu perfil de comerciante. Después de la aprobación, puedes conectar tu cuenta bancaria y comenzar a aceptar pagos.
¿Tengo que tener una cuenta de comerciante de pagos de GoDaddy?
Sí, necesitarás una cuenta de comerciante antes de usar Facturación y Pagos. Después de seleccionar Facturación en el menú de navegación de la izquierda en el Hub, se te guiará por el proceso de creación de tu perfil de comerciante .
¿Cuánto cuesta?
No hay ningún costo para crear, enviar y administrar tus facturas. Hay una tarifa de 2.9% + $ 0.30 por transacción si eliges cobrar el pago en línea con GoDaddy Payments.
¿Por qué no se configuró mi perfil de comerciante de inmediato?
Para eliminar casos de fraude, tanto las cuentas como las transacciones pueden evaluarse manualmente caso por caso. Nos comunicaremos contigo por correo electrónico si se necesita más información o documentos adicionales para la verificación. Una vez que se recibe la documentación solicitada, la revisión generalmente se completa dentro de 1 a 2 días hábiles.
¿Cómo puedo enviar una factura?
Puedes enviar una factura con un solo clic a la dirección de correo electrónico de tu cliente o manualmente por correo electrónico o SMS usando un enlace generado por el Hub.
¿Cómo paga mi cliente una factura?
La factura incluye un botón que el cliente puede usar para pagar.
¿Mi cliente puede pagar sin usar GoDaddy Payments?
Sí. Tu cliente puede pagar por otros medios y tú puedes cambiar el estado de una factura como “pagada”.
¿Puedo agregar mi propio logo, fuente o imagen en las facturas?
Puedes incluir el nombre y la información de tu empresa, pero las funciones personalizadas no están disponibles en el momento del lanzamiento. Sin embargo, la personalización se agregará después de que Facturación y Pagos estén disponibles para todos los usuarios de Hub.
¿Se envían recordatorios a los clientes por facturas impagas?
Los recordatorios se envían automáticamente 3 y 7 días después de la fecha de vencimiento de la factura. También puedes enviarte un recordatorio en cualquier momento desde el Hub.
¿Mis clientes tienen que descargar una aplicación de GoDaddy Payments o crear una cuenta?
No. Solo deben hacer clic en un botón de la factura o enlace que envíes y luego podrán realizar un pago a través del sitio de GoDaddy Payments.
¿Qué sucede si se rechaza el pago de mi cliente?
Si después de varios intentos de pago, se rechaza la tarjeta de crédito de un cliente, se enviará automáticamente un correo electrónico informándote. El correo electrónico describirá tus opciones, que son volver a ingresar la información de la tarjeta tú mismo, si ya ingresaste la información de la tarjeta para el cliente, o puedes enviar otra factura al cliente.
¿Qué es la Terminal virtual en mi panel de control de GoDaddy Payments?
Para transacciones en persona o por teléfono, puedes aceptar pagos manualmente usando la Terminal virtual en tu panel de control de GoDaddy Payments. Esta función se usa generalmente para pagos cara a cara si no tienes una terminal física. Cualquier pago realizado usando la Terminal virtual se muestra en tu historial de transacciones, pero no habrá un registro de la información del cliente, como cuando los Pagos se realizan a través de una factura.
¿Hay alguna tarifa asociada con el uso de la Terminal virtual?
Sí. Hay una tarifa de 3.3% + $ 0.15 por transacción usando la Terminal virtual.
