Ajouter des services de rendez-vous en ligne

Les rendez-vous en ligne offrent à vos clients une solution efficace pour prendre rendez-vous avec vous et votre personnel à un moment qui convient à chacun. Programmez un rendez-vous dans votre business, à un endroit fixé par le client, lors d’une réunion en ligne/virtuelle, ou à tout autre emplacement que vous souhaitez.

1. Accédez à votre page produit GoDaddy.
2. Faites défiler vers le bas, développez Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site Web.
3. Dans votre tableau de bord, développez Rendez -vous, puis sélectionnez Services .
4. Sélectionnez Ajouter un service.
5. Choisissez l’un de ces trois types de rendez-vous :
   
   • Rendez-vous : ouvre des créneaux en fonction de votre calendrier. Vous fixez les détails et les clients choisissent le moment qui leur convient le mieux.
   • Événement unique : ces événements spéciaux peuvent être définis pour intervenir lorsque vous le souhaitez, aussi souvent que vous le souhaitez. Ils peuvent également se prolonger sur plusieurs jours (foire artisanale ou festival de musique sur un week-end, par exemple).
   • Événements récurrents : ouvre un créneau horaire régulier pour un cours ou un événement. Lorsque vous créez un événement récurrent, vos clients devront toujours s’inscrire individuellement à chaque rendez-vous de la série.
6. Remplissez toutes les informations requises marquées d’un astérisque rouge (*), selon le type de rendez-vous que vous choisissez. N’oubliez pas d’ajouter une image. Les rendez-vous assortis d’images permettent d’obtenir un meilleur engagement des clients.
7. Fixez les prix et le moyen de paiement proposé aux clients.
• Gratuit : aucun champ de paiement n’apparaît puisqu’il n’y a rien à payer.
• Montant : fixez un prix pour votre service ou votre événement. N’oubliez pas de configurer le paiement en ligne si vous configurez un paiement complet ou un acompte. Vous pouvez accepter trois modes de paiement différents :
  • Exiger le paiement complet : la personne qui s’inscrit doit payer intégralement en ligne.
  • Exiger un acompte : la personne qui s’inscrit peut payer une partie à l’avance (au moins un dollar ou un montant équivalent dans votre monnaie) et le reste plus tard.
  • En personne : la personne qui s'inscrit ne paie pas en ligne mais paie en espèces, par chèque ou par carte lorsqu'elle vous rencontre.
• Personnalisé : utilisez cette option pour fournir un texte au lieu d’un chiffre. Par exemple, « Demande de devis », « Prix variable » ou autre chose de similaire.
8. À partir du Point de service, sélectionnez l’emplacement souhaité pour la rencontre.
• En ligne/Virtuel : vous permet de spécifier un lieu de rencontre en ligne et un champ de texte court afin de fournir un code d’accès ou d’autres instructions.
  • Connectez-vous à Zoom ici ou via votre tableau de bord en sélectionnant Rendez-vous, puis sélectionnez Applications dans la colonne Paramètres. Vous pourrez ainsi créer un lien de réunion propre à chaque réservation.
  • Si vous choisissez Entrer mon ID, vous pouvez ajouter votre propre lien de réunion pour d’autres plateformes, comme Google Hangouts, et y inclure les instructions qui l’accompagnent (ID de réunion, code d’accès, etc.).
• Lieu du business : vous permet de vous rencontrer sur le site de votre entreprise. (Pour le modifier, allez dans votre tableau de bord et sélectionnez Rendez-vous, puis, sous Paramètres, sélectionnez Business.)
• Emplacement du client : permet au client de définir un lieu après avoir créé le rendez-vous. (Disponible uniquement pour les rendez-vous, pas pour les événements uniques ou récurrents.)
• Autre : champ de texte libre où vous pouvez indiquer une adresse ou un lieu, comme un parc (pour des cours de yoga, par exemple).
9. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer. Vos rendez-vous sont automatiquement mis à jour dans votre site Web, sans qu’il soit nécessaire de le publier.

Une fois qu’un rendez-vous est enregistré, la modification ne concerne que les rendez-vous à venir. Les rendez-vous actuels et passés ne sont pas modifiés. De plus, le lieu ne peut pas être modifié, mais voici ce que vous pouvez faire à la place.

En cas d’ajout de services, ceux-ci figureront sur la page Services, dans l’onglet Services actifs. Les services proposés antérieurement apparaîtront dans l’onglet Services antérieurs.

Étapes connexes

• Ajouter une section Rendez-vous en ligne
• Configurer le paiement pour les rendez-vous en ligne
• Modifier un rendez-vous en ligne ou un lieu d’événement

En savoir plus

• Ajoutez un membre du personnel aux rendez-vous en ligne
• Synchroniser les rendez-vous avec mon calendrier personnel