Déclaration de soutien - GoDaddy Payments
Veuillez consulter la Déclaration de support complète pour en savoir plus sur le support disponible pour d'autres produits et services.
Pris en charge:
- Explication des fonctionnalités et des avantages de GoDaddy Payments
- Expliquer le processus et le statut de la demande
- Expliquer les paiements, la tarification et les frais dans GoDaddy Payments
- Expliquer les blocages de dépôt / de transaction
- Expliquer les différents types de transaction
- Expliquer les différents modes de paiement
- Expliquer les différentes méthodes de collecte des paiements
- Aide pour la navigation de base, comme le tableau de bord
- Fournir des ressources pour configurer les paiements
- Fournir des ressources pour ajouter ou modifier des informations bancaires
- Fournir des ressources pour afficher les frais et les refus
- Expliquer les raisons courantes des refus
- Fournir des ressources pour fermer et annuler un compte de paiement
- Résolution des problèmes lors de la connexion à un compte bancaire
- Dépannage des transactions refusées ou des rejets de débit
- Résolution des problèmes liés au traitement des paiements ou aux remboursements
- Résolution des problèmes liés aux rapports
- Aide à la configuration des terminaux
- Dépannage des terminaux
- Effacement à distance du terminal
- Expliquer les applications préinstallées sur les terminaux
- Fournir des ressources pour modifier les paramètres du terminal
- Fournir des ressources pour la gestion du catalogue de produits
- Traitement des RMA pour les terminaux et les lecteurs de cartes
Non pris en charge:
- Connecter un compte bancaire pour le compte d'un client
- Modification des informations bancaires pour les dépôts
- Mise à jour de l'heure de clôture de la journée
- Soumettre des annulations ou des remboursements pour les clients de la boutique du titulaire du compte
- Modification des paramètres des informations de contact
- Générer des rapports
- Modification des paramètres matériels pour un client
- Modifier les paramètres de la boutique pour un client
