Déclaration de support - WordPress Premium
Veuillez consulter la Déclaration de support complète pour en savoir plus sur le support disponible pour d'autres produits et services.
Pris en charge:
- Installation ou mise à jour du thème
- Diagnostic et résolution du problème de thème
- Ajouter un thème enfant
- Modification du thème
- Installer un système de commentaires
- Installer ou mettre à jour un plug-in
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux plug-ins
- Modifier les fichiers de configuration
- Rechercher et remplacer la base de données
- Réparation de la chaîne de connexion
- Mise à jour des permaliens
- Importation / exportation de bases de données
- Optimiser MySQL
- Vérification de l'indexation Google
- Évaluation de l’optimisation des pages
- Ajouter un favicon
- Réaliser des redirections de configuration
- Optimiser les images
- Atténuer le spam dans les commentaires
Non pris en charge:
- Créer du contenu
- Création d'un nouveau site (pour cela, consultez nos Services Web professionnels)
- Ajouter du code personnalisé aux thèmes et aux plug-ins
- Des travaux de conception tels que la création de contenu et des suggestions d'apparence
- Effectuer un travail de référencement personnalisé (ajouter des mots-clés, des descriptions à Pages.etc)
- Fournir des services sur des sites utilisant des versions antérieures à la version 4.0, autrement que pour les mettre à jour vers la dernière version (Remarque : les mises à jour de version peuvent entraîner des problèmes d'incompatibilité avec les thèmes, les plug-ins, etc.)
- Ajouter une fonctionnalité personnalisée à un plugin
- Ajouter des produits individuels pour WooCommerce
- Améliorer le classement des pages
- Création de backlinks pour le site
- Configurer DNS
- Configuration de SSL (veuillez consulter notre service d'installation SSL pour cela)
- Configurer un nouveau thème (Nous installerons le thème pour vous, mais l'installation / la configuration devra être effectuée par le concepteur)
- Conseil
- Créer une fiche d'entreprise Google Plus
- Créer un plugin
- Créer des images
- Créer des modèles de page dans LeadPages
- Corriger les bogues et les conflits liés à l'extension WooCommerce
- Augmentation du trafic sur le site
- Rendre votre site réactif pour les mobiles
- Support multisite
- Marketing payant
- Configuration de la passerelle de paiement
- Recommander un thème
- Supprimer la personnalisation du thème
- Recherche de personnalisation de thème précédente
- Résolution des conflits WooCommerce avec le thème
- Configurer des comptes mail
- Configurer un thème pour des pages spécifiques
- Sites hébergés par WordPress.com ou utilisant Rainmaker Platform
- Sites intermédiaires nécessitant un abonnement séparé
- Transférer un site non WP vers WordPress
- Mettre à jour un thème hautement personnalisé
- Mise à jour de WooCommerce personnalisé
- Tâches de l'assistant virtuel (création, mise à jour et publication de contenu)
- Télécharger des fichiers
- Supprimer les logiciels malveillants ou le contenu de phishing (consultez notre produit Sécurité site Web pour cela)
- Sites qui font de la publicité pour du matériel, des images, des produits ou des services à caractère pornographique, classé X, à caractère sexuel explicite ou insipide (y compris, mais sans s'y limiter: services de massage, de rencontres, d'escorte ou de prostitution).
- Sites qui utilisent des images ou des mots-clés à caractère pornographique, notés X et sexuellement explicites dans les noms, les descriptions ou les listes de vidéos
- Sites qui vendent des articles illégaux et des articles qui encouragent, promeuvent, facilitent ou demandent à d'autres personnes de se livrer à des activités illégales
- Sites qui vendent des substances contrôlées et des drogues illicites (y compris des médicaments sur ordonnance). Cela comprend, mais sans s'y limiter, les articles utilisés pour fabriquer des substances contrôlées et / ou des accessoires pour la consommation de drogues.
- Sites qui vendent des cartes de crédit ou de débit (actifs ou inactifs)
- Sites qui vendent des noms de domaine
- Sites qui vendent des articles volés ou non autorisés, y compris des produits contrefaits tels que des copies de films (VHS, DVD, etc.), de logiciels et d'autres marques de commerce
- Sites qui vendent des produits rappelés par la Commission de sécurité des produits de consommation (CPSC)
