Personnaliser la section Contactez-nous

La section Contactez-nous constitue un outil efficace pour établir un lien avec vos clients. Vous pouvez l’utiliser pour indiquer votre adresse et votre emplacement géographique, vos heures d’ouverture, votre adresse email, votre numéro de téléphone et vos coordonnées WhatsApp. Lorsque les clients vous contactent, ils peuvent choisir d’être ajoutés à votre liste d’abonnés au marketing par email.

Les clients peuvent également envoyer un formulaire, avec des pièces jointes. Lorsqu’un client complète le formulaire, celui-ci est scanné pour vérifier l’absence de virus et de logiciels malveillants, puis il est envoyé à l’adresse email de votre choix.

1. Accédez à votre page produit GoDaddy.
2. Faites défiler vers le bas, développez Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site Web.
3. Sélectionnez Modifier le site Web ou Modifier le site .
4. Sélectionnez votre section Contactez-nous. (Si vous n’avez pas de section Contactez-nous ou si vous souhaitez en ajouter une autre, accédez à la page et à l’emplacement où vous voulez ajouter une section, puis appliquez les étapes suivantes pour ajouter une section.)
   Remarque : Bouton Chat de WhatsApp, Formulaire de contact et Heures sont des sous-sections du panneau Contactez-nous de l'éditeur du site. Sélectionnez le lien Contactez-nous pour revenir à la section principale ou sélectionnez Terminé si vous avez effectué une modification.
5. Choisissez la structure et le design que vous voulez utiliser dans votre section Contactez-nous.
6. Sélectionnez Bouton Chat de WhatsApp si vous voulez vous impliquer auprès de vos clients par l’intermédiaire de cette application.
• Activez l’option Afficher le bouton Chat de WhatsApp.
• Entrez votre Numéro WhatsApp.
• Sélectionnez Terminé .
7. Sélectionnez Formulaire de contact pour permettre aux visiteurs d’entrer en contact avec vous via un formulaire web.
• Entrez l’adresse email à laquelle vous voulez envoyer les messages dans le champ Envoyer le message à.
• Activez l’option Afficher l’option d’inscription au listing par email pour obtenir des clients l’autorisation de leur envoyer des emails de marketing.
• Dans la section Modifier les champs du formulaire :
  • Organisez l’ordre des champs dans le formulaire en faisant glisser le champ vers la position souhaitée.
  • Pour ajouter des champs supplémentaires, sélectionnez Ajouter. Entrez un Nom du champ et un Type d'entrée, puis sélectionnez Terminé.
  • Pour en modifier le nom d’un champ, le rendre obligatoire ou le supprimer, sélectionnez un champ. (Le champ Email et le bouton Envoyer ne peuvent pas être supprimés.)
  • Pour autoriser l’envoi des fichiers, activez la bascule Pièces jointes. Un fichier ne doit pas faire plus de 10 Mo et la taille totale des pièces jointes ne doit pas dépasser 15 Mo.
• Sélectionnez Terminé .
Remarque : Les clients peuvent envoyer les types de fichiers suivants :
• Média : .jpg, .jpeg, .jpe, .png, .gif, .mp4, .m4a, .vid, .qt, .mov, .mpeg, .mpga, .mp2, .mp2a, .mp3, .m2a, .m3a, .msvideo, .ogg, .3gpp, .webm, .webp, .flac, .wav, .tiff, .mkv, .mk3d et .mks.
• Docs : .doc, .docx, .dot, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .odp, .odt, .potx, .ppsx, .pdf, .txt, .text, .conf, .def, .list, .log, .in et .ini.
• Autres : .zip, .otf, .woff et .woff2.
8. Pour ajouter ou mettre à jour vos heures d’ouverture, sélectionnez Heures.
• Activez l’option Indiquer les heures d’ouverture et de fermeture.
• Sélectionnez chaque jour de la semaine pour définir les heures pour ce jour, même si vous êtes fermé.
9. Modifiez le titre, l’en-tête, la description et les informations de contact si nécessaire. Tout champ qui reste vide n’est pas affiché tant que du texte n’y est pas ajouté.
10. Pour ajouter ou mettre à jour votre carte, vérifiez que vous avez saisi une adresse, puis activez l’option Afficher la carte. Si le code sur la carte est inexact, sélectionnez le lien Ajuster l’emplacement pour déplacer le code.
11. Utilisez l’option d’aperçu pour voir le résultat sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile. Lorsque vous êtes prêt à publier les modifications, publiez votre site.

En savoir plus

• GoDaddy Conversations vous permet d’envoyer des SMS et des messages Facebook à vos clients et d’en recevoir.
• Découvrez d’autres façons de modifier les sections de votre site.