Que signifie le rejet de mon email?
Si vous avez déjà envoyé un email à quelqu'un et reçu un message indiquant qu'il ne peut pas être livré, cela s'appelle un retour de courrier électronique. C'est comme si une lettre était renvoyée dans votre boîte aux lettres parce qu'elle ne pouvait pas être livrée à l'adresse de votre destinataire. Ne vous inquiétez pas, les retours d’emails se produisent tout le temps. Une fois que vous savez comment lire le message d'erreur du retour, vous pouvez résoudre le problème.
Pourquoi mon email a-t-il été renvoyé?
Les raisons courantes d'un retour d'e-mail incluent:
- Adresse email non valide ou inexistante : si l'adresse email n'existe pas ou est saisie de manière incorrecte, l'email sera renvoyé. Les fautes de frappe sont un des principaux responsables.
- Boîte aux lettres pleine : si la boîte aux lettres de votre destinataire est pleine, votre email ne sera pas envoyé dans sa boîte de réception. Cela peut se produire si une personne n'a pas vérifié ses e-mails depuis un certain temps ou a atteint sa limite de stockage.
- Problèmes de FAI ou de serveur : Parfois, les emails sont rejetés en cas de problème avec le fournisseur de services de messagerie du destinataire, ou avec son serveur.
- Filtres anti- spam : les filtres peuvent aider à protéger nos boîtes de réception contre les emails indésirables, mais ils peuvent parfois signaler à tort des emails légitimes comme spam. Si votre email contient certains mots-clés, liens ou pièces jointes qui déclenchent les filtres anti-spam, il peut être renvoyé dans votre boîte de réception.
Comment lire une erreur de retour?
Lorsque vous ne savez pas pourquoi votre email a été renvoyé, vous pouvez consulter le message d'erreur contenu dans le message renvoyé. Cela peut sembler un peu cryptique au début, mais cela peut vous aider à comprendre pourquoi le message a été renvoyé.
Le format de l’email expliquant le retour en arrière varie selon le serveur de messagerie, mais si vous trouvez le code d’erreur spécifique, vous pouvez le rechercher pour trouver des conseils sur la façon de le résoudre. Par exemple, si vous essayez d’envoyer un message à une adresse email qui n’existe pas, vous recevrez un message de retour qui dit: «550 5.4.1 Adresse du destinataire refusée: Accès refusé».
Étape connexe
- Consultez notre liste pour découvrir des solutions pour certains des retours en arrière les plus courants pour nos plans de messagerie.
En savoir plus
- Pour envoyer et recevoir des messages, votre compte mail doit être configuré correctement .
- Si vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails mais que vous n'obtenez pas d'erreur de retour, vérifiez que vous n'avez pas dépassé vos limites d'e -mails.
