Un ordre de ramassage ou de livraison locale n'apparaît pas sur un terminal intelligent GoDaddy
Lorsqu'un client sélectionne l'option de ramassage ou de livraison locale pour sa commande en ligne, la commande apparaît dans l'application Commandes sur le terminal intelligent GoDaddy. Si une commande n'apparaît pas, voici quelques solutions à essayer.
Remarque: Vous devrez configurer les modes de livraison locale ou de ramassage local dans votre boutique Websites + Marketing , ou le mode de ramassage local dans votre boutique en ligne Managed WordPress Ecommerce si vous souhaitez proposer ces options aux clients.
Étape 1: Assurez-vous que vous regardez au bon endroit
Pour rechercher et gérer une commande configurée pour la cueillette ou la livraison locale, appuyez sur l'application Commandes sur l'écran d'accueil du terminal intelligent et utilisez les filtres Type et Statut . Toutes les transactions traitées avec GoDaddy Payments apparaissent dans l'application Commandes .
Étape 2: Actualisez votre écran
Pendant que vous consultez l’application Commandes , actualisez la page en faisant glisser votre doigt depuis le haut de l’écran. Cela mettra à jour votre terminal intelligent avec les nouvelles commandes.
Étape 3: Vérifiez que vous disposez d'une connexion Wi-Fi active
Assurez-vous que votre terminal intelligent est connecté à votre réseau sans fil .
Si votre terminal intelligent ne se connecte pas, consultez notre dépannage de connectivité Wi-Fi pour obtenir de l'aide. Une fois que vous avez une connexion Wi-Fi, de nouvelles commandes devraient commencer à apparaître sur votre appareil.
Étape 4: Essayez de redémarrer votre terminal intelligent
Redémarrez votre terminal intelligent , puis vérifiez à nouveau l'application Commandes .
Étape 5: Vérifiez les nouvelles commandes dans votre boutique en ligne
- Recherchez la commande dans votre navigateur, en fonction du lieu où la commande a été passée:
- Pour afficher toutes les commandes passées via une boutique en ligne Websites + Marketing , accédez à la plateforme de paiement de votre navigateur et sélectionnez Site Web > Commerce > Commandes .
- Pour voir toutes les commandes passées via une boutique en ligne Managed WordPress Ecommerce , accédez à votre site dans le navigateur et sélectionnez WooCommerce > Commandes .
- Pour afficher les commandes passées via le canal de commande en ligne (actuellement en version limitée), sélectionnez Commandes dans votre tableau de bord GoDaddy Payments.
- Recherchez ou filtrez les résultats pour trouver des commandes spécifiques.
En savoir plus
- Apprenez à traiter un bon de livraison local.
- Apprenez à traiter une commande de ramassage.
