FAQ sur le suivi des expéditions
Si vous expédiez des produits à vos clients, vous aurez besoin d'un moyen pour vous et vos clients de suivre les expéditions. GoDaddy Managed WooCommerce Stores intègre certaines fonctionnalités de suivi des envois directement dans WooCommerce.
Consultez ci-dessous quelques questions courantes sur le suivi des envois et leur réponse:
- Comment puis-je suivre les expéditions pour une commande?
- Puis-je joindre plusieurs numéros de suivi à une commande?
- Pourquoi ne puis-je plus ajouter les informations de suivi des envois à ma commande?
- Pourquoi ne puis-je pas voir tous mes éléments de campagne pour une campagne à laquelle je souhaite ajouter un suivi?
- À quoi sert «Marquer cette commande comme terminée»?
- La modification des informations de suivi des envois enverra-t-elle un nouvel article expédié à mes clients?
Comment puis-je suivre les expéditions pour une commande?
Dans Managed WooCommerce Stores, vous pouvez ajouter des numéros de suivi directement à une commande WooCommerce . Vous pouvez ajouter un seul numéro si vous envoyez tous les articles ensemble, ou plusieurs numéros si vous envoyez plusieurs envois.
Puis-je joindre plusieurs numéros de suivi à une commande?
Oui! Lorsque vous ajoutez un numéro de suivi à une commande, vous avez la possibilité de sélectionner les articles de campagne de cette commande. Si vous sélectionnez uniquement les éléments de campagne appropriés, vous pouvez ajouter des numéros de suivi supplémentaires pour les éléments de campagne restants.
Pourquoi ne puis-je plus ajouter les informations de suivi des envois à ma commande?
Si vous avez déjà exécuté tous les éléments de campagne associés à une commande, vous ne pouvez plus ajouter de nouvelles informations sur la livraison. Vous pouvez [modifier ou supprimer les détails de suivi des envois si nécessaire] {# 40629}.
Pourquoi ne puis-je pas voir tous mes éléments de campagne pour une campagne à laquelle je souhaite ajouter un suivi?
Si vous ajoutez des informations de suivi des envois supplémentaires, nous vous montrerons uniquement les éléments de campagne restants qui doivent être traités.
À quoi sert «Marquer cette commande comme terminée»?
Si cette option est sélectionnée, le statut de la commande passera de son statut actuel à terminé .
La modification des informations de suivi des envois enverra-t-elle un nouvel article expédié à mes clients?
Oui, ce sera le cas. Lorsque vous modifiez les données de suivi d’expédition existantes, un nouvel email est envoyé à vos clients pour s’assurer qu’ils disposent des informations les plus récentes.
