Melaporkan penyalahgunaan
Selama ini GoDaddy telah melawan phishing, botnet, malware, dan bentuk penyalahgunaan lainnya selama lebih dari 20 tahun dan kami memiliki prosedur dan alat yang tangguh untuk membantu mencegah dan memitigasi serangan serupa. Tim kami secara khusus menggunakan teknologi canggih dan berkolaborasi dengan perusahaan keamanan dan para pakar independen, lembaga penegak hukum dan pemerintah lainnya, serta kelompok kerja industri untuk melawan penyalahgunaan jenis ini. Ketentuan Layanan Universal mencegah pelanggan menggunakan layanan kami untuk phishing, malware, dan penyalahgunaan terkait serta memberi kami kebijakan yang luas dalam mengambil tindakan.
Jika Anda ingin melaporkan penyalahgunaan internet kepada GoDaddy, Anda dapat menggunakan formulir laporan penyalahgunaan. Berikan detail yang diperlukan agar tim kami dapat meneliti keluhan Anda. Formulir laporan penyalahgunaan tidak mencakup semua kasus. Temukan informasi kontak untuk masalah yang ingin dilaporkan dalam tabel di bawah.
Mohon diingat:
- Kami tidak dapat menjamin hasil tertentu, tetapi kami akan meninjau keluhan dan menghubungi Anda hanya jika diperlukan.
- Keluhan Anda akan dievaluasi untuk dipertimbangkan dan ditindaklanjuti jika sesuai.
- Anda tidak akan menerima info terkini terkait evaluasi atau hasil keluhan tersebut.
- Kami berhak menggunakan keluhan Anda untuk memperkuat bukti penyalahgunaan kepada pelanggan kami jika diperlukan.
- Keluhan dilacak oleh tim kami untuk meningkatkan proses anti-penyalahgunaan dan mitigasi ancaman.
- Jika Anda mengirim laporan menggunakan formulir pelaporan penyalahgunaan, maka pengiriman laporan lainnya yang dilakukan dari alamat email Anda tidak akan mendapatkan tanda terima dalam waktu 24 jam.
Jenis Penyalahgunaan
| Nama | Keterangan | Informasi yang diperlukan untuk melapor | |
|---|---|---|---|
| Phishing | Situs yang berpura-pura menjadi situs lain dengan maksud untuk mencuri informasi masuk/identifikasi pribadi. | Jalur domain lengkap. Contoh: http://coolexample.com/phishing Catatan: Situs web harus aktif dan dilengkapi area masuk. | Formulir Laporan Penyalahgunaan |
| Masalah privasi | Untuk masalah terkait Privasi atau GDPR, lihat kebijakan privasi kami. | privacy@godaddy.com | |
| Malware | Situs yang berpartisipasi dalam penyebaran malware maupun virus, atau URL untuk diunduh. Anda juga dapat melaporkan situs yang mendukung, mendorong, atau terlibat dalam peretasan dan pembobolan komputer atau jaringan. | Jalur domain lengkap. Contoh: http://coolexample.com/malware | Formulir Laporan Penyalahgunaan |
| Spam | Pesan email, teks, atau SMS yang tidak diminta atau tidak diinginkan. | Laporkan ke FTC | |
| Pengaduan hak cipta | Penggunaan materi berhak cipta yang tidak sah yang di-host di produk GoDaddy. | Tinjau Kebijakan Pelanggaran Merek Dagang/Hak Cipta GoDaddy. | Agar pemrosesan lebih efisien, gunakan formulir keluhan kami. Selain itu, Anda dapat mengirim email keluhan ke copyrightcomplaints@godaddy.com. |
| Pengaduan merek dagang | Penggunaan merek dagang yang tidak sah yang di-host di produk GoDaddy. | Tinjau Kebijakan Pelanggaran Merek Dagang/Hak Cipta GoDaddy. | Agar pemrosesan lebih efisien, gunakan formulir keluhan kami. Selain itu, Anda dapat mengirim email keluhan ke copyrightcomplaints@godaddy.com. |
| Sengketa domain | Lihat Kebijakan Penyelesaian Sengketa Nama Domain Seragam ICANN. | udrpdisputes@godaddy.com | |
| WHOIS tidak valid | Anda menduga domain telah didaftarkan dengan informasi palsu. | Nama domain. Contoh: http://coolexample.com Catatan: Beri tahu kami jika informasi Anda telah digunakan untuk pendaftaran yang tidak valid. | Buka halaman Pencarian Domain WHOIS, lalu cari domain. Di bagian bawah hasil pencarian, pilih Laporkan Whois yang Tidak Valid, lalu isi formulir online. |
| Konten Tidak Pantas | Gambar yang mengganggu, kekerasan, dsb. Konten farmasi yang meragukan di situs web. Konten yang menampilkan informasi pribadi seperti nomor jaminan sosial atau nomor kartu kredit. | Jalur domain lengkap. Contoh: http://coolexample.com/content | Laporkan konten yang tidak pantas di formulir keluhan konten kami. |
| Pelecehan anak | Materi yang ditemukan di situs web yang mendukung, mendorong, atau terlibat dalam eksploitasi anak atau pelecehan terhadap anak. | Jalur domain lengkap. Contoh: http://coolexample.com/content |
Kirim email beserta detail yang relevan ke childabuse@godaddy.com Atau gunakan Formulir Laporan Penyalahgunaan. |
| API Penyalahgunaan | Anda mewakili perusahaan yang menangani laporan penyalahgunaan atas nama klien. | Email ini hanya boleh digunakan untuk mengakses dan mendukung Hanya API Pelaporan Penyalahgunaan. Jangan kirim laporan penyalahgunaan umum atau komunikasi lainnya ke email ini. Untuk jenis penyalahgunaan atau masalah lainnya, cari kontak yang tepat dari baris di atas. | abuseapisupport@godaddy.com |
