Mendapatkan kembali akses ke domain atau akun GoDaddy saya
Kirimkan permintaan untuk mendapatkan kembali akses ke domain atau akun Anda jika:
- Anda kehilangan akses ke alamat email yang tercantum di akun Anda.
- Anda terdaftar sebagai pendaftar domain, tetapi tidak memiliki akses ke akun dengan domain tersebut.
Catatan:Jika Anda memiliki akses ke alamat email yang terkait dengan akun Anda tetapi tidak dapat masuk, coba reset kata sandi Anda.
Catatan: Tim Pemulihan Akun tidak dapat membantu jika Anda meminta perubahan informasi kontak pada nama domain. Silakan hubungi Tim Layanan Pelanggan yang tersedia setiap saat untuk mendapatkan bantuan.
- Kunjungi changeupdate.com
- Pilih Akses Email, Akses Domain, atau Akses Verifikasi 2 Langkah.
- Akses Email – Harap gunakan alamat email aktif yang dapat menerima dan membalas email. Jangan gunakan alamat email yang sama dengan yang tercantum pada akun yang tidak lagi dapat Anda akses.
- Akses Domain - Proses ini digunakan untuk memindahkan nama domain ke dalam kendali Anda. Harap cantumkan semua domain yang ingin Anda akses pada formulir permintaan. Hanya nama domain yang tercantum pada formulir permintaan yang akan dipindahkan ke akun lain yang Anda kendalikan. Tidak ada produk lain yang akan dipindahkan
- Akses Verifikasi 2 Langkah – Proses ini digunakan jika Anda kehilangan akses ke nomor telepon, aplikasi otentikator, atau kunci keamanan perangkat keras yang digunakan untuk menyiapkan Verifikasi 2 Langkah untuk akun GoDaddy Anda.
- Masukkan satu atau beberapa nama domain di akun Anda, lalu pilih Berikutnya.
- Jika Anda tidak memiliki nama domain, nonaktifkan tombol Identifikasi akun berdasarkan akun. Masukkan Nomor Pelanggan dan Nama Masuk untuk melanjutkan.
- Masukkan Nama Depan, Nama Belakang, Alamat Email, dan Nomor Telepon, lalu pilih Berikutnya.
- Jika Anda meminta akses ke suatu domain, masukkan alamat email yang berbeda dari alamat email yang terkait ke domain.
- Unggah foto tanda pengenal berwarna yang diterbitkan oleh pemerintah Anda. Jika Anda bukan pemegang akun atau pendaftar domain, unggah identitas pemegang akun atau pendaftar dan juga identitas Anda. Setelah pengunggahan selesai, pilih Berikutnya.
- Pastikan informasi berikut dapat diidentifikasi dengan jelas: Foto Wajah, Nama, Tanggal lahir, Tanggal Terbit, Tanggal Kedaluwarsa Kami perlu melihat keempat sudut dokumen ini termasuk halaman tanda tangan.
- Tunggu... mengapa Anda perlu identitas saya? Kami memerlukan identitas untuk memastikan Anda adalah pemilik akun, sehingga kami dapat melindungi akun Anda dari upaya pengambilalihan. Jangan khawatir, informasi yang Anda kirim telah dilindungi dan tidak akan digunakan di luar kebutuhan untuk memverifikasi kepemilikan akun. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ketentuan Layanan.
- Di daftar drop-down, pilih Ya atau Tidak untuk memverifikasi apakah perusahaan terdaftar sebagai pemegang akun/pendaftar domain, lalu pilih Berikutnya.
- Jika Anda memilih Ya, masukkan Nama Perusahaan lalu unggah dokumen yang diterbitkan oleh pemerintah untuk identifikasi perusahaan.
Catatan: Akta Pendirian Perusahaan dan dokumen yang dicetak dari situs web internet tidak dapat diterima. - (Opsional) Pilih Ya atau tidak untuk memverifikasi apakah Anda juga ingin membatalkan verifikasi 2 langkah untuk akun tersebut, lalu masukkan informasi tambahan.
- Pilih Berikutnya.
- Di sebelah perjanjian, centang kotak, lalu selesaikan verifikasi keamanan.
- Pilih Kirim. Kami akan menghubungi Anda secara langsung terkait permintaan Anda (sesuai urutan penerimaan).
Catatan: Proses ini mungkin membutuhkan banyak permintaan informasi. Kami berusaha untuk memberi tanggapan secepat mungkin.
