Outlook untuk Mac tidak menerima kata sandi saya
Jika Anda terus mencoba masuk ke Outlook untuk Mac dan terus meminta kata sandi meskipun Anda memasukkannya dengan benar, kami siap membantu.
Wajib diisi: Microsoft tidak lagi mendukung otentikasi Dasar untuk Outlook untuk Mac. Outlook mungkin mencoba memindahkan Anda ke otentikasi modern. Jika Anda mengalami masalah dengan proses ini, aktifkan autentikasi modern Outlook untuk Mac sebelum mencoba solusi lain.
Kata sandi macOS saya telah direset
Jika kata sandi akun pengguna macOS Anda baru-baru ini direset, kata sandi tersebut mungkin tidak cocok dengan kata sandi yang disimpan di rantai kunci masuk Anda. Untuk mengatasinya, ikuti langkah-langkah Apple untuk memperbarui kata sandi rantai kunci Anda .
Saya baru saja memperbarui versi macOS saya
Jika Anda telah menginstal pembaruan macOS terbaru, Outlook untuk Mac mungkin berhenti menerima kata sandi Anda meskipun kata sandi tersebut benar. Untuk mengatasinya, hapus file konfigurasi klien Outlook yang rusak.
- Tutup Outlook.
- Di folder Aplikasi , cari dan buka Akses Rantai Kunci . Mungkin ada di folder Utilitas .
- Di bilah samping kiri, di bawah Gantungan Kunci , pilih masuk .
- Pilih Semua Item .
- Di bilah pencarian di sudut kanan atas, cari Exchange .
- Pilih semua hasil, klik kanan (atau, di Mac, control-klik), lalu pilih Hapus (semua) item .
- Ulangi langkah 5 dan 6, tetapi cari Office sebagai gantinya. Pastikan untuk menghapus semua hasil.
- Ulangi langkah 5 dan 6, tetapi cari ADAL sebagai gantinya. Pastikan untuk menghapus semua hasil.
- Buka Outlook.
- Untuk masuk ke Outlook, masukkan kata sandi Anda saat diminta. Anda mungkin perlu menyelesaikan otentikasi multifaktor.
Saya mengikuti solusi ini, tetapi kata sandi saya masih tidak berfungsi
Jika Outlook masih tidak menerima kata sandi Anda, buat pengguna macOS baru , lalu coba gunakan Outlook dengan profil tersebut.
Info selengkapnya
- Gunakan petunjuk dari Apple untuk mengubah atau mereset kata sandi pengguna Mac Anda.
- Periksa catatan rilis Office untuk Mac dari Microsoft guna mengetahui apakah ada pembaruan terkini yang memengaruhi klien Anda.
