Ubah janji temu online atau lokasi acara
Jika Anda perlu mengubah lokasi layanan (janji temu atau acara), gunakan langkah-langkah berikut untuk menghindari konflik dengan layanan yang telah dijadwalkan, layanan mendatang, dan layanan sebelumnya:
- Salin layanan tersebut atau buat layanan baru
- Tambahkan peserta ke layanan baru (atau undang orang untuk menjadwalkan ulang sendiri)
- (Opsional) Hapus layanan lama
Sebelum Anda mulai, buka layanan yang ada dan catat para peserta.
1. Salin layanan atau buat layanan baru
Anda dapat membuat layanan kosong baru, atau menyalin layanan yang ada dan menggunakannya sebagai templat untuk layanan baru Anda.
- Di Dasbor, buka Janji Temu , lalu pilih Layanan .
- Tambahkan layanan atau salin layanan yang ada dengan memilih duplikat dari
menu untuk layanan tersebut.
Dalam layanan baru Anda, gunakan judul deskriptif agar jelas bagi pelanggan dan membantu Anda mengelola daftar layanan.
Jika Anda menyalin layanan, edit Nama Layanan dari layanan (lama) yang ada untuk membedakannya dari layanan baru. Misalnya, jika saya seorang dekorator interior, klien baru dapat memesan Sesi Konsultasi Desain Awal. Namun sekarang, saya ingin mengubah sesi tatap muka saya menjadi online. Untuk melakukan ini, saya bisa:
- Buat layanan baru dengan menyalin layanan asli saya, dan beri nama "Konsultasi Desain Awal - Online”.
- Edit layanan asli dan beri nama "Konsultasi Desain Awal - Secara langsung".
Catatan: Nama layanan disertakan dalam pembaruan email untuk pelanggan Anda, jadi jangan tambahkan kata "Dibatalkan" ke layanan Anda yang ada, atau orang-orang mungkin tidak menyadarinya telah diganti dengan layanan baru.
2. Tambahkan peserta ke layanan baru (atau undang orang untuk menjadwalkan ulang sendiri)
Sekarang Anda bisa menambahkan peserta ke layanan baru . Cara termudah untuk menambahkan peserta sendiri adalah karena Anda dapat menandai apakah mereka sudah membayar atau belum.
Hubungi peserta secara langsung melalui email atau telepon dan beri tahu mereka apa yang terjadi. Meskipun mereka menerima email otomatis, menjalin hubungan pribadi akan membangun loyalitas.
Atau, kirim email kepada para peserta untuk memberi tahu mereka bahwa layanan Anda sekarang sedang online, dan sertakan tautan ke halaman layanan Anda sehingga mereka dapat mendaftar sendiri untuk sesi baru.
Catatan: Jika orang-orang membayar untuk satu sesi, lalu mendaftar untuk sesi baru, Anda harus melacak dan menandainya sebagai dibayar setelah mereka mendaftar. Atau, Anda dapat melakukan pengembalian dana jika mereka telah membayar dua kali untuk satu layanan.
3. (Opsional) Hapus layanan lama
Tergantung pada layanan yang Anda tawarkan, jenisnya, dan jumlah orang yang mendaftar, Anda dapat memilih untuk menghapus janji temu atau acara lama dari daftar Layanan .
Janji temu dan acara berulang tetap ditampilkan di Kalender jika mereka memiliki peserta, tetapi tidak terlihat untuk pendaftaran baru.
Langkah-langkah terkait
Info selengkapnya
- Izinkan pelanggan untuk menjadwal ulang layanan
- Tambahkan bagian Janji Temu Online untuk menyorot layanan di situs web Anda.
