Hosting Linux (cPanel)
Hosting Windows (Plesk)

GoDaddy Bantuan

Situs web saya tidak muncul

Jika situs web Anda tidak dapat ditampilkan, kami siap membantu! Ikuti langkah-langkah berikut (secara berurutan) untuk memecahkan masalah beberapa penyebab yang paling umum.

Catatan: Meskipun kami dengan senang hati memberikan informasi umum tentang pemecahan masalah situs Anda, kami tidak mendukung klien situs, skrip, aplikasi, atau konten. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pernyataan Dukungan.

1. Hapus cache Anda

Hapus cache browser web Anda, lalu periksa apakah situs web Anda akan ditampilkan. Jika Anda menggunakan CDN (Jaringan Pengiriman Konten) atau VPN (Jaringan Pribadi Virtual), Anda mungkin juga perlu menghapus cache tersebut.

2. Periksa apakah pendaftaran domain atau hosting Anda telah kedaluwarsa

  1. Buka Perpanjangan & Penagihan GoDaddy.
  2. Jika produk atau layanan Anda kedaluwarsa, Anda harus menambahkan atau memperbarui metode pembayaran, lalu perpanjang secara manual.

Kami merekomendasikan untuk menambahkan metode pembayaran cadangan dan mengaktifkan perpanjangan otomatis agar tidak kedaluwarsa di masa mendatang.

3. Pastikan DNS domain Anda diarahkan dengan benar

Sebelum memecahkan masalah pada file dan kode situs web Anda, pastikan DNS telah dikonfigurasi dengan benar. Jika Anda menemukan masalah dan melakukan perubahan DNS, biasanya akan ditampilkan dalam waktu satu jam, tetapi dapat memerlukan waktu hingga 48 jam untuk memperbarui secara keseluruhan.

4. Pastikan file situs web Anda ada di direktori yang benar

5. Periksa nama file default Anda

Pastikan file default Anda memiliki nama yang sesuai. Jika memiliki beberapa file default, pastikan file yang Anda inginkan memiliki prioritas yang benar:

6. Periksa izin file dan direktori Anda

Izin file yang terlalu sulit atau tidak tepat dapat membuat situs web Anda tidak dapat diakses. Konsultasikan dengan pengembang atau CMS (Sistem Manajemen Konten) Anda tentang izin yang harus ditetapkan untuk file dan direktori:

7. Periksa kepemilikan file dan direktori Anda

Jika Anda membuat situs lokal atau pindah dari server lain, Anda mungkin perlu memperbarui kepemilikan Anda. Memperbarui kepemilikan berkas dan direktori menggunakan chown dan harus dilakukan oleh pakar. Konsultasikan dengan pengembang Anda terkait kepemilikan yang harus ditetapkan untuk file dan direktori Anda:

8. Buat file uji, lalu periksa aksesibilitasnya

  • Web Hosting (cPanel): Gunakan manajer file Anda untuk menavigasi ke direktori root yang sesuai, lalu buat file uji (misalnya, /public_html/test.txt). Masukkan beberapa teks ke dalam file, simpan perubahan, lalu coba lihat di browser web (misalnya, mycoolexample.com/text.txt).
  • Hosting Windows: Gunakan manajer file Anda untuk menavigasi ke direktori root yang sesuai, lalu buat file uji (misalnya, httpdocs/test.txt). Masukkan beberapa teks ke dalam file, simpan perubahan, lalu coba lihat di browser web (misalnya, mycoolexample.com/text.txt).
    test-file

Jika Anda dapat melihat file pengujian, ini berarti domain Anda dapat diakses secara teknis.

9. Pemecahan masalah situs Anda

Jika Anda telah mencapai langkah ini, mungkin pengembang Anda perlu meninjau file situs, kode, aplikasi, basis data, dan sebagainya untuk menentukan penyebab situs Anda tidak dapat ditampilkan. Ini tidak tercakup dalam Pernyataan Dukungan, tetapi beberapa langkah pemecahan masalah yang umum dapat mencakup:

  • Menonaktifkan plugin dan widget untuk sementara
  • Mengubah ke tema default
  • Menonaktifkan file .htaccess untuk sementara
  • Memperbarui versi CMS
  • Memperbarui URL, jalur gambar, dan nama basis data dari pengkodean keras ke jalur relatif
  • Memperbarui jalur gambar Anda agar sama persis (huruf besar/kecil)

Info selengkapnya