GoDaddy - Perjanjian Hosting

Perjanjian Ketentuan Layanan Universal ("Perjanjian") menetapkan syarat dan ketentuan umum penggunaan Situs dan Layanan oleh Anda. Perjanjian Layanan Hosting ini ("Perjanjian Layanan") mengatur penggunaan Anda atas layanan Hosting GoDaddy ("Layanan Hosting"). Istilah dalam huruf kapital yang digunakan, tetapi tidak didefinisikan dalam Perjanjian Layanan ini, didefinisikan dalam Perjanjian.

• Web Hosting: Paket Web Hosting menempatkan situs Anda dalam satu atau beberapa server. Sumber daya digunakan bersama oleh banyak pelanggan di server yang sama, tetapi situs Anda akan memiliki alamat unik (DNS)
• Hosting Bisnis: Dengan paket Hosting Terkelola, Anda akan mendapatkan semua manfaat yang ditawarkan VPS atau Dedicated Server Anda sendiri, tetapi kami akan mengelola server untuk Anda, termasuk menyiapkan panel kontrol, siklus patching, dan pencadangan
• Hosting WordPress Terkelola: Paket Hosting WordPress Terkelola memberi Anda pengalaman yang lebih efisien dan optimal untuk membuat dan mengelola situs WordPress. Kami akan menangani tugas administratif terkait hosting dasar, termasuk: penginstalan WordPress, pencadangan harian otomatis, pembaruan inti WordPress, dan penyimpanan cache tingkat server
• Server Pribadi Virtual ("VPS"): Paket VPS menempatkan situs Anda dalam server yang digunakan bersama pelanggan lainnya, tetapi Anda akan memiliki kontrol penuh atas ruang server Anda dan konfigurasi lengkap instans virtual Anda di server. Anda akan memiliki akses administrator (akar) dan alamat IP khusus
• ** Dedicated Server:** Paket Dedicated Server menyediakan server khusus untuk akun dan penggunaan Anda. Anda akan memiliki hak eksklusif atas bandwidth, memori, dan ruang penyimpanan server. Performa server Anda juga tidak akan terpengaruh oleh lalu lintas dan pola penggunaan pelanggan lainnya
• Dukungan Terkelola: Paket Dukungan Terkelola adalah paket langganan bulanan yang memberi Anda akses akar/administratif ke layanan dan Plesk atau cPanel. Kami akan menangani patching inti, keamanan, pemantauan, dan pencadangan. Konfigurasi dan penginstalan tambahan dapat dilakukan dengan biaya tambahan
• Dukungan Terkelola Penuh: Paket Dukungan Terkelola Penuh adalah paket langganan bulanan yang memberi Anda pilihan untuk mengaktifkan akses akar/administratif dan kami akan menangani patching inti, keamanan, pemantauan, serta pencadangan. Layanan Pakar tambahan disertakan bersama langganan
• Dukungan Hosting Premium/Layanan Pakar: Dukungan Hosting Premium/Layanan Pakar ("Layanan Pakar") adalah layanan dukungan kustom tambahan yang tersedia dengan biaya yang telah ditetapkan. Layanan Pakar ini dapat menyediakan bantuan jika Anda memerlukan administrator server berpengalaman untuk tugas rumit, termasuk: mengoptimalkan database, mengonfigurasi firewall, atau memindahkan konten
• Pencadangan Hosting: Pencadangan dan paket hosting menyimpan semua file situs web Anda ke cloud sekali sehari. Batas penyimpanan mungkin berlaku berdasarkan paket pencadangan yang telah Anda beli. Layanan pencadangan dan pemulihan ini tersedia dengan paket hosting situs web dan mungkin tersedia bersama paket layanan hosting kami lainnya dengan biaya tambahan. Untuk layanan pencadangan hosting yang tersedia sebagai bagian dari paket langganan Hosting, layanan tersebut juga akan dibatalkan jika paket langganan Hosting dibatalkan.

1. Migrasi Server: Anda menyatakan dan menyetujui bahwa sebagai kegiatan bisnis normal, kami mungkin perlu memigrasi server. Oleh karena itu, meskipun Anda memiliki IP khusus, Anda mungkin akan ditetapkan nomor IP berbeda. Kami tidak menjamin bahwa Anda dapat terus-menerus mempertahankan nomor IP yang diberikan.
2. Penghentian Layanan Hosting: Anda menyatakan dan menyetujui bahwa setelah masa kedaluwarsa atau penghentian Layanan Hosting, Anda harus menghentikan penggunaan Layanan Hosting serta menyerahkan penggunaan alamat IP dan nama server yang ditetapkan terkait Layanan Hosting, termasuk pengalihan sistem nama domain ("DNS") untuk nama domain Anda dari server kami. Sebelum penghentian Layanan Hosting, Anda bertanggung jawab untuk memindahkan konten situs web atau server Anda dari server kami. Kami tidak akan mentransfer atau mengirim konten situs web maupun server Anda melalui FTP ke penyedia layanan lain. Jika Anda tidak dapat memindahkan konten situs web atau server Anda dari server kami sebelum pembatalan, kami akan menghapus seluruh konten tersebut dan kami tidak dapat menyediakan salinan konten yang dimaksud.
3. Kredit Produk Gratis: Setelah penghentian Layanan Hosting, semua produk gratis yang disediakan sebagai bagian dari Layanan Hosting akan dibatalkan atau dicabut.
4. Pemberitahuan Terkait Gambar Berlisensi pada Migrasi atau Ekspor (jika tersedia): Tunduk pada semua syarat dan ketentuan lisensi lainnya yang berlaku, gambar yang tersedia dan berlisensi ditujukan untuk digunakan hanya oleh pelanggan yang di-host GoDaddy, serta tunduk pada syarat dan ketentuan hak atas kekayaan intelektual pihak ketiga dan pembatasan lisensi. Jika ingin mengekspor atau memigrasi produk atau layanan yang di-host ke penyedia layanan lain (jika tersedia sebagai pilihan), Anda sepenuhnya bertanggung jawab dalam memastikan hak untuk terus menggunakan gambar apa pun yang ada di dalamnya. Anda juga menyatakan dan menyetujui bahwa GoDaddy tidak menjamin dan tidak akan bertanggung jawab atas klaim apa pun yang berasal dari penggunaan berkelanjutan setelah migrasi dan/atau penghentian (mana pun yang terjadi terlebih dahulu).
5. Kapasitas Penyimpanan: Jumlah total kapasitas penyimpanan yang dapat digunakan untuk Layanan Hosting tertentu mungkin berbeda dari kapasitas yang ditampilkan karena diperlukan ruang bagi sistem operasi, file sistem, dan file pendukung lainnya. Selain itu, paket Pencadangan Hosting mungkin memiliki batas penyimpanan.

1. Pembenaran. Anda menerima dan menyetujui bahwa kami berhak mencari pembenaran sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan Hosting, khususnya pembelian alamat IP, dan Anda wajib menyediakan setiap dan semua informasi yang berusaha kami dapatkan sesuai dengan pembenaran tersebut. Sehubungan dengan pembelian tersebut, Anda mengetahui dan menyetujui bahwa nama dan pembenaran dapat diungkapkan kepada registri tertentu termasuk, namun tidak terbatas pada, American Registry of Internet Numbers, sesuai dengan kebijakan yang diumumkan oleh setiap dan semua registri tersebut dan informasi tersebut dapat ditampilkan secara terbuka pada basis data Whois.
2. Aktivitas Penyalahgunaan dan Ancaman Lainnya. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda tidak boleh menggunakan server kami dan situs web Anda sebagai sumber, perantara, alamat balasan, atau alamat tujuan untuk bom email, kebocoran paket internet, kerusakan paket, penolakan layanan, atau aktivitas penyalahgunaan lainnya yang mengancam stabilitas jaringan kami atau yang akan merusak sistem, atau menyebabkan gangguan pada layanan internet pada, GoDaddy, pelanggan kami, atau pihak ketiga. Peretasan server atau pelanggaran keamanan lainnya dilarang dan kami berhak menghapus situs yang berisi informasi tentang peretasan atau tautan ke informasi tersebut. Anda dilarang menggunakan situs web Anda sebagai gateway anonim. Kami melarang penggunaan perangkat lunak atau skrip yang dijalankan di server kami yang mengakibatkan pemuatan server melampaui tingkat wajar, sebagaimana ditetapkan oleh kami. Anda setuju bahwa kami berhak menghapus situs web Anda untuk sementara atau permanen dari server kami jika Anda melanggar Perjanjian Layanan ini dan/atau ada aktivitas yang mengancam stabilitas jaringan kami. Anda mengakui dan setuju bahwa semua situs web terkait akun hosting Anda dapat dihapus jika salah satu situs web melanggar Perjanjian Layanan ini. Selanjutnya Anda mengakui dan setuju bahwa GoDaddy berhak memindai konten berbahaya (mis., malware) pada akun Anda yang di-host dan bahwa, jika ditemukan adanya konten demikian, GoDaddy dapat mengambil langkah apa pun jika dianggap perlu untuk memitigasi atau mengatasi ancaman keamanan terkait konten berbahaya tersebut, termasuk, tetapi tidak terbatas pada menonaktifkan akses ke akun Anda, atau menghapus akun yang di-host sepenuhnya.
3. Penyimpanan dan Keamanan. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk melakukan tindakan guna: (1) mencegah hilangnya atau rusaknya konten situs web atau server Anda; (2) menyimpan salinan arsip dan cadangan independen konten situs web atau server Anda; dan (3) menjamin keamanan, kerahasiaan, dan integritas semua konten situs web atau server Anda yang ditransmisi melalui atau disimpan di server kami.
   
   Server kami bukan arsip dan kami tidak memiliki kewajiban kepada Anda atau orang lain atas hilangnya, rusaknya, atau hancurnya salah satu konten Anda. Layanan Hosting ini tidak dimaksudkan untuk menyediakan lingkungan yang mematuhi PCI (Industri Kartu Pembayaran) atau HIPAA (Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan), oleh karena itu Layanan Hosting tidak dapat digunakan atau dianggap sebagai salah satunya. Anda tidak boleh menggunakan Layanan dengan cara apa pun, berdasarkan kebijaksanaan tunggal kami, yang dapat mengganggu fungsi atau pengoperasian layanan maupun peralatan kami. Khususnya, sebagai contoh dan bukan sebagai batasan, Anda tidak boleh menggunakan Layanan Hosting sebagai: (1) tempat penyimpanan atau instrumen untuk menempatkan atau menyimpan file arsip; dan/atau (2) menempatkan atau menyimpan materi yang dapat diunduh melalui situs web lain. Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami berhak melakukan pemeriksaan forensik jika terjadi gangguan pada server atau akun Anda.
4. Konten Situs Web/Server. Anda bertanggung jawab penuh untuk menyediakan, memperbarui, mengunggah, dan mengelola situs web atau server Anda serta setiap dan semua file, halaman, data, karya, informasi, dan/atau materi di, dalam, yang ditampilkan, yang tertaut, atau yang ditransmisikan ke, dari, atau melalui situs web maupun server Anda, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, merek dagang atau layanan, gambar, foto, ilustrasi, grafis, klip audio, klip video, email atau pesan lainnya, tag meta, nama domain, perangkat lunak, dan teks, yang kesemuanya merupakan Konten Pengguna sebagaimana ditetapkan dalam Perjanjian Ketentuan Layanan Universal. Anda mengakui dan menyetujui bahwa dalam rangka memberikan bantuan teknis kepada Anda, staf dukungan kami mungkin perlu memodifikasi, mengubah, atau menghapus konten produk yang di-host. Konten situs web atau server Anda juga harus mencakup setiap nama domain terdaftar yang disediakan oleh Anda atau didaftarkan atas nama Anda terkait Layanan Hosting.
   
   Jika akses ke situs web hosting pihak ketiga diperlukan dalam penyediaan Layanan apa pun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk memberi kami akses ke akun hosting pihak ketiga tersebut untuk keperluan Perjanjian Layanan ini. Anda setuju bahwa Anda tetap mengemban tanggung jawab kontraktual dan tanggung jawab hukum atau fidusia sepenuhnya terkait akun hosting pihak ketiga tersebut.
   
   Jika Anda meminta kami menginstal Perangkat Lunak Pihak Ketiga (dijelaskan di bawah ini) yang tidak disediakan sebagai bagian dari Layanan Hosting, Anda menyatakan dan menjamin bahwa (1) Anda berhak menggunakan dan menginstal Perangkat Lunak Pihak Ketiga tersebut, (2) Anda telah membayar biaya lisensi yang berlaku untuk Perangkat Lunak Pihak Ketiga tersebut, dan (3) Perangkat Lunak Pihak Ketiga tersebut tidak dan tidak akan melanggar hak atas kekayaan intelektual orang atau entitas lain.

1. Batas Penyimpanan dan Paket. Semua paket Web Hosting dan WordPress Hosting, termasuk paket tak terbatas, tunduk pada batas, yakni tidak lebih dari 250.000 inode per akun untuk akun hosting Linux® atau 500.000 file dan folder per akun untuk akun hosting Windows®, dan semua paket dibatasi tidak lebih dari 100 GB penyimpanan disk. Batas untuk paket juga tidak boleh lebih dari 1.000 tabel per database dan tidak lebih dari satu gigabyte penyimpanan per database. Setiap akun atau database yang melebihi batas ini dapat diberi peringatan pelanggaran jaringan dan akan diminta mengurangi jumlah inode, file dan folder, tabel, maupun gigabyte (tergantung kasusnya), atau dapat ditangguhkan untuk sementara maupun permanen, berdasarkan kebijaksanaan tunggal kami. Semua paket hosting Linux tunduk pada batasan berikut: tidak lebih dari a) 25% satu inti CPU; b) RAM 512 MB; c) 100 sambungan situs web; d) 100 proses aktif; e) IO disk 1 MB/d. Jika batasan ini terlampaui, situs Anda mungkin akan melambat atau tidak dilayani hingga lebih banyak sumber daya ditambahkan. Lebih banyak sumber daya dapat ditambahkan dengan biaya tambahan.
   
   WordPress Hosting hanya boleh digunakan untuk meng-host situs web WordPress. Hanya satu penginstalan WordPress yang diizinkan per situs web. Setiap akun WordPress hosting yang ternyata meng-host situs web non-WordPress dapat diberi peringatan pelanggaran jaringan dan akan diminta menghapus situs web non-WordPress, atau dapat ditangguhkan untuk sementara maupun permanen, berdasarkan kebijaksanaan tunggal kami. Selain itu, Anda mungkin akan diminta membeli paket hosting yang sesuai untuk meng-host situs non-WordPress jika ingin terus meng-host situs non-WordPress di jaringan kami.
   
   Kredit hosting Uji Coba Gratis tunduk pada batasan berikut: tidak lebih dari a) 25% satu inti CPU; b) RAM 256 MB; c) 10 sambungan situs web; d) 100 proses aktif; e) IO disk 5 MB/d; f) 50.000 inode; g) ruang disk 1 GB; h) bandwidth bulanan 10 GB. Jika batasan ini terlampaui, situs Anda mungkin akan melambat atau tidak dilayani hingga lebih banyak sumber daya ditambahkan. Lebih banyak sumber daya dapat ditambahkan dengan meningkatkan ke paket berbayar.
   
   Anda mengakui dan menyetujui bahwa UDP masuk tidak didukung di lingkungan hosting bersama.
2. Metrik Situs Web. Sebagai bagian dari Layanan, dan untuk peningkatan berkelanjutan, Anda diikutsertakan dalam RUM (Real User Metrics atau Metrik Pengguna Nyata) dan CWV (Core Web Vital) Google. Cara ini memungkinkan kami mengidentifikasi kemacetan internal dan peluang pengoptimalan dengan memasukkan potongan kecil kode JavaScript ke situs web pelanggan. Dengan potongan kode JavaScript, kami dapat mengukur dan melacak performa situs web Anda, serta mengumpulkan informasi seperti waktu sambungan dan waktu muat halaman. Kami tidak akan mengumpulkan informasi pengguna apa pun dengan RUM. Data yang dikumpulkan tersebut dapat meningkatkan sistem, mengoptimalkan resolusi DNS, serta meningkatkan konfigurasi server dan perutean jaringan kami.
3. Konten Situs Web/Server. Situs web Anda mungkin tidak mencakup beberapa hal dari konten berikut: (1) skrip hosting gambar yang memungkinkan seorang pengguna anonim mengunggah gambar untuk ditampilkan di situs web lain (mirip dengan Photobucket atau Tinypic); (2) layanan spanduk web untuk ditampilkan pada situs web atau perangkat lain (rotasi spanduk web komersial); (3) file dump/mirror script yang memungkinkan seorang pengguna anonim mengunggah file yang dapat orang lain unduh (serupa dengan rapidshare); (4) streaming audio komersial (lebih dari satu atau dua stream); (5) skrip tombol tekan untuk email yang memungkinkan pengguna menentukan alamat email penerima; (6) gateway SMS massal atau anonim; (7) cadangan konten dari komputer atau situs web lain; (8) pelacak Bittorrent; atau (9) skrip apa pun yang menyebabkan penurunan kinerja server atau lingkungan jaringan kami.
4. Paket Ruang Disk/Bandwidth/Situs Web Tak Terbatas. Paket Hosting Web dan Hosting WordPress dirancang untuk menghosting sebagian besar situs web personal, bisnis kecil, dan organisasi, sehingga kami menawarkan bandwidth tidak terbatas dan beberapa paket menawarkan ruang disk dan situs web tak terbatas. Artinya, kami tidak memberi batasan pada jumlah bandwidth, situs web, maupun ruang disk yang mungkin Anda gunakan saat menjalankan situs web, dengan syarat semuanya sesuai dengan Perjanjian Layanan ini. Apabila bandwidth, jumlah situs web, atau penggunaan ruang disk situs web Anda berisiko mengganggu stabilitas, kinerja, atau waktu operasi server, penyimpanan data, jaringan, atau infrastruktur kami lainnya, Anda mungkin perlu meningkatkan ke VPS atau Server Khusus, atau kami akan mengambil tindakan untuk membatasi sumber daya yang digunakan situs web Anda.
5. Layanan Akselerator Situs Web. Layanan Akselerator Situs Web kami (“Akselerator Situs Web”) menyediakan jaringan pengiriman konten (CDN) yang dirancang untuk mengoptimalkan performa situs web Anda melalui cache dan pendistribusian konten situs web statis yang aman di jaringan server yang tersebar secara nasional. Anda mengakui dan menyetujui bahwa konten situs web Anda akan disimpan di seluruh Amerika Serikat. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Akselerator Situs Web dapat dihentikan atau ditangguhkan setiap saat, dan partisipasi Anda tunduk pada kelayakan seperti yang dijelaskan di bawah ini.
   
   Agar dapat menggunakan Akselerator Situs Web, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda memenuhi dan akan terus mematuhi kriteria berikut: (1) situs web Anda harus di-host di Phoenix, AZ; (2) nama domain dan hosting Anda harus menggunakan akun yang sama; (3) Anda harus memiliki DNS dengan kami; (4) Anda tidak boleh menggunakan DNSSEC; (5) Anda tidak boleh memiliki atau menambahkan sertifikat SSL; jika Anda menambahkan SSL dengan CDN berstatus aktif, sertifikat SSL tidak akan berfungsi; (6) Anda harus memiliki paket hosting web Ultima; dan (7) Anda tidak boleh mengubah sistem operasi.

1. Akses Server. Jika Anda membeli MS SQL atau Pencadangan Terkelola, dengan ini Anda memberikan wewenang kepada kami untuk masuk ke server Anda agar dapat menginstal dan mengkonfigurasi MS SQL atau Pencadangan Terkelola.
2. Alamat IP. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda wajib untuk mulai menggunakan setidaknya 90% (sembilan puluh persen) alamat IP yang dibeli dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari sejak Anda menerima alamat IP tersebut. Jika Anda tidak mulai menggunakan setidaknya 90% (sembilan puluh persen) alamat IP yang Anda terima dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari sejak penerimaan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami berhak mengklaim kembali alamat IP yang tidak digunakan.
3. Pencadangan FTP. Kami menawarkan pilihan Pencadangan FTP dengan biaya tambahan. Anda mengakui dan menyetujui bahwa pembelian Pencadangan FTP dapat memerlukan waktu henti operasi tambahan untuk penginstalan dan pemeliharaan. Anda mengakui dan menyetujui lebih lanjut bahwa dalam memanfaatkan pilihan Pencadangan FTP, Anda akan dikenakan batas penggunaan bandwidth dan ruang disk maksimum berdasarkan paket yang dibeli. Tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian Layanan ini, kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menyediakan layanan Pencadangan FTP selama 24 (dua puluh empat) jam sehari, 7 (tujuh) hari seminggu selama masa Perjanjian Layanan ini. Anda mengakui dan menyetujui bahwa layanan Pencadangan FTP dari waktu ke waktu mungkin tidak dapat diakses atau dioperasikan karena alasan tertentu, termasuk, namun tidak terbatas pada: (1) kegagalan fungsi peralatan; (2) prosedur pemeliharaan berkala atau perbaikan yang mungkin kami lakukan dari waktu ke waktu; atau (3) penyebab di luar kendali kami atau yang tidak dapat diperkirakan secara wajar, termasuk, namun tidak terbatas pada, gangguan atau kegagalan tautan telekomunikasi atau transmisi digital, serangan jaringan yang tak terkendali, kemacetan jaringan, atau kegagalan lainnya. Pencadangan FTP mungkin tidak tersedia di semua paket hosting.
4. Add-On Konfigurasi. Kami menawarkan beberapa pilihan konfigurasi (“Add-On Konfigurasi”) dengan biaya tambahan. Ketersediaan Add-On Konfigurasi tertentu tergantung pada paket hosting yang Anda beli, namun dapat mencakup panel kontrol, database, firewall eksternal, atau RAID. Anda mengakui dan menyetujui bahwa penginstalan Add-On Konfigurasi akan menggunakan sebagian penyimpanan Anda yang tersedia, mungkin memerlukan waktu penyediaan tambahan, mengharuskan kami menginstal Perangkat Lunak Pihak Ketiga (yang dijelaskan di bawah ini), perangkat keras pihak ketiga atau perangkat lunak kustom yang dikembangkan secara internal ke server Anda, dan, dalam beberapa kasus, dapat membatasi versi Perangkat Lunak Pihak Ketiga yang dapat digunakan dengan server Anda. Kami mendukung Perangkat Lunak Pihak Ketiga, perangkat keras pihak ketiga, dan perangkat lunak pelanggan yang dikembangkan secara internal. Jika ingin membatalkan RAID, Anda akan diminta membatalkan server Anda saat ini dan membeli server baru.
   
   
   • Plesk. Jika menambahkan Plesk ke server, berarti Anda setuju untuk terikat oleh EULA Plesk, yang dengan ini disertakan melalui rujukan.
   • cPanel. Jika menambahkan cPanel ke server, berarti Anda setuju untuk terikat oleh EULA cPanel, yang dengan ini disertakan melalui rujukan.
   • Kebijakan Penggunaan Wajar cPanel: Kebijakan ini adalah panduan untuk memahami tujuan penggunaan Layanan kami serta mencegah eksploitasi dan penyalahgunaan fitur tak terbatas yang ditawarkan dalam paket kami. VPS dan hosting khusus dengan cPanel menawarkan jumlah akun yang tak terbatas. Meskipun kami tidak ingin menetapkan batas tertentu, namun sebagai pedoman, ambang batas 100 akun akan dianggap sebagai penggunaan yang normal dan wajar. Kami mengevaluasi penggunaan Anda dibandingkan tingkat penggunaan umum oleh pengguna lain. Jika Anda melampaui ambang batas ini, GoDaddy berdasarkan kebijaksanaan tunggal dan mutlaknya dapat memperkirakan biaya penggunaan tambahan untuk akun yang melampaui ambang batas atau membatasi pembuatan akun tambahan. Jika memungkinkan, GoDaddy akan menyampaikan pemberitahuan terkait penggunaan Anda yang melampaui penggunaan normal.

Jika Anda membeli SSL Terkelola dan menggunakan sertifikat SSL di situs web yang kami host, kami akan membuat dan menyimpan kunci pribadi terkait dengan aman. Demi keamanan, kami tidak akan pernah merilis kunci pribadi Anda, meskipun Anda memintanya. Jika Anda ingin mengekspor sertifikat SSL untuk digunakan di server selain GoDaddy, minta kunci pengganti untuk sertifikat SSL. Sertifikat SSL Anda saat ini akan menjadi tidak valid dan kami akan menerbitkan sertifikat baru untuk digunakan di server selain GoDaddy.

Kami akan secara otomatis memvalidasi, menerbitkan, dan menginstal sertifikat baru setiap dua tahun bagi pelanggan yang berlangganan dan menggunakan produk hosting kami. Pelanggan yang menggunakan produk hosting pihak ketiga akan diminta menginstal ulang sertifikat baru setelah kami memvalidasi dan menerbitkan sertifikat baru secara otomatis. Kami akan memberi tahu pelanggan kapan harus melakukan tindakan melalui dasbor produk dan email.

Anda diizinkan memberi kuasa kepada perwakilan untuk (1) menandatangani dan menyerahkan, atau menyetujui permintaan sertifikat atas nama Anda, (2) menandatangani dan menyerahkan Perjanjian Pelanggan atas nama Anda, dan/atau (3) mengakui Ketentuan Penggunaan atas nama Anda, asalkan Anda mengakui dan menyetujui untuk tunduk dan akan tetap tunduk serta terikat oleh semua syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini.

1. Dukungan WordPress (“WP”) Premium. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan Dukungan WP Premium (baik sebagai langganan maupun Layanan satu kali), kami berhak membebankan setiap atau semua biaya Layanan tersebut sebelum layanan mulai diberikan. Semua layanan, baik langganan maupun layanan satu kali, akan dicantumkan sebagai "Layanan Upaya Terbaik". Meskipun telah melakukan semua langkah yang wajar, mungkin ada masalah tertentu yang tidak dapat kami selesaikan. Kami tidak bertanggung jawab atas dan tidak akan memberikan bantuan untuk masalah apa pun yang terjadi dalam waktu lebih dari empat belas hari sejak Layanan Dukungan WP Premium digunakan. Kami mungkin akan menginstal plugin di situs WordPress Anda yang di-host untuk memudahkan Layanan Dukungan WP Premium. Plugin ini bertujuan untuk memudahkan perubahan dan pemeliharaan yang diminta terhadap file WordPress Anda. Plugin tersebut memungkinkan kami mengakses, mengotomatisasi pembaruan pada file inti, plugin lain, tema, dan file lain yang terkait dengan pemeliharaan situs Anda. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda tidak boleh menggunakan Layanan Dukungan WP Premium dengan cara yang, sebagaimana kami tentukan berdasarkan kebijaksanaan tunggal dan mutlak kami:
   • menampilkan atau mengiklankan materi, gambar, produk, atau layanan berunsur pornografi, dewasa, mengumbar seksualitas, atau murahan (termasuk, namun tidak terbatas pada: layanan pijat, kencan, wanita panggilan, maupun prostitusi); atau
   • menggunakan kata kunci atau gambar berunsur pornografi, dewasa, atau mengumbar seksualitas dalam nama, deskripsi, atau daftar video.
   Selain itu, Anda bertanggung jawab untuk memastikan setiap produk yang akan dijual di situs web Anda mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku di tempat pembelian item Anda. Kami memiliki hak dan kebijaksanaan tunggal untuk menentukan apakah penjualan item tertentu ilegal atau dilarang, dan membatalkan Layanan Anda.
2. Paket Dukungan Hosting Terkelola dan Terkelola Penuh. Jika Anda membeli Paket Dukungan Hosting Terkelola atau Terkelola Penuh (“Paket Hosting Terkelola”) dengan VPS, kami dapat menginstal aplikasi dalam jumlah tertentu (“Aplikasi yang Didukung”) di server sesuai permintaan Anda. Tim dukungan kami menyediakan daftar lengkap Aplikasi yang Didukung jika diminta. Jika Anda meminta penginstalan Aplikasi yang Didukung, kami akan menginstal dan mengkonfigurasi Aplikasi yang Didukung tersebut di server kami selama server masih memiliki sumber daya yang tersedia (misalnya, penyimpanan, RAM, daya pemrosesan) untuk mendukung aplikasi tersebut.
   
   Setelah itu, kami akan memberikan nama pengguna dan kata sandi utama (administrator) kepada Anda, lalu Anda akan mengambil alih konfigurasi terkelola dan tambahan pada aplikasi tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas konten, penyesuaian, atau aktivitas lain yang terkait dengan Aplikasi yang Didukung, termasuk perbaikan Aplikasi yang Didukung jika tidak berfungsi.
   
   Kami akan membatasi dukungan teknis terhadap Aplikasi yang Didukung yang tidak dapat dioperasikan untuk memulihkan Aplikasi yang Didukung tersebut ke kondisi awal (penginstalan baru, tanpa data maupun penyesuaian). Pencadangan yang ditawarkan dengan paket dukungan ini adalah snapshot yang diambil dengan siklus 10 hari. Pemulihan tersedia sesuai permintaan dan mungkin memerlukan biaya tambahan.
3. Dukungan Hosting Premium/Layanan Ahli. Apabila kami menetapkan bahwa permintaan dukungan mana pun berada di luar cakupan paket, Anda dapat meminta layanan dukungan kustom (“Layanan Ahli”) dengan biaya tertentu, atau dengan biaya per layanan, yang akan kami tagihkan kepada Anda sebelum layanan dukungan kustom tersebut diberikan. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan Ahli, kami berhak membebankan setiap atau semua biaya untuk Layanan tersebut sebelum mulai diberikan. Biaya Layanan Ahli tidak dapat dikembalikan. Anda harus, dalam waktu empat belas hari sejak Layanan Ahli mana pun diberikan, memberi tahu kami jika ada masalah dengan Layanan Ahli tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas dan tidak akan memberikan bantuan untuk masalah apa pun yang timbul dalam waktu lebih dari empat belas hari sejak Layanan Ahli diberikan.
4. Migrasi Hosting. Jika Anda memiliki nama domain yang terdaftar dengan kami dan web hosting yang terkait dengan domain disediakan oleh pihak ketiga, kami dapat, sesuai permintaan Anda dan berdasarkan kebijakan tunggal kami, membantu Anda memindahkan web hosting untuk nama domain kepada kami (“Migrasi Hosting”). Migrasi Hosting disediakan sebagai layanan gratis dan kami tidak menjamin ketersediaan, kemungkinan, atau waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan Migrasi Hosting. Setiap perusahaan hosting dikonfigurasi secara berbeda dan platform hosting tertentu menyimpan data dalam format yang tidak kompatibel atau kepemilikan, yang mungkin membuat kami tidak dapat membantu Anda mentransfer data dari host pihak ketiga.
   
   Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk meninjau fungsi dan keakuratan konten yang dimigrasi di lokasi baru setelah Migrasi Hosting. Jika merasa puas dengan migrasi data, Anda harus memperbarui catatan DNS untuk nama domain agar dapat mempublikasikan situs web di lokasi baru. Kami tidak akan melakukan pengarsipan atau pencadangan situs web terkait Migrasi Hosting, dan kami menyarankan agar Anda mencadangkan situs web yang di-host pihak ketiga sebelum migrasi untuk memastikan tidak ada data yang hilang. Anda setuju untuk tidak membuat perubahan atau revisi pada situs web selama proses migrasi berlangsung.
   
   Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas penundaan pada resolusi situs web atau hilangnya data terkait Migrasi Hosting. Migrasi Hosting tidak tersedia untuk situs web dengan data lebih dari 10 GB atau lebih dari 100.000 file.
   
   Kami mungkin akan menginstal plugin di situs WordPress eksternal untuk memudahkan migrasi WordPress Anda ke lingkungan hosting WordPress Terkelola kami. Plugin ini tidak akan mengubah apa pun pada situs sumber Anda. Plugin ini akan memudahkan Migrasi Hosting file WordPress Anda. Anda dapat menonaktifkan plugin di situs sumber setelah Migrasi Hosting selesai.

Kami menawarkan jaminan 99,9% waktu operasi Layanan (“Jaminan Waktu Operasi”) dari waktu yang tersedia per bulan. Jika kami tidak dapat mempertahankan Jaminan Waktu Operasi Layanan ini pada bulan tertentu (sebagaimana kami tentukan sendiri), Anda dapat menghubungi kami dan meminta kredit sebesar 5% dari biaya layanan hosting bulanan Anda untuk bulan tersebut. Kredit tersebut hanya dapat digunakan untuk pembelian produk dan layanan selanjutnya dari kami, serta belum termasuk pajak yang berlaku. Jaminan Waktu Operasi Layanan tidak berlaku untuk gangguan layanan yang disebabkan oleh: (1) pemeliharaan terjadwal berkala atau perbaikan yang mungkin kami lakukan dari waktu ke waktu; (2) gangguan yang Anda sebabkan akibat proses scripting kustom, pengkodean, atau penginstalan aplikasi pihak ketiga; (3) waktu henti operasi yang tidak mempengaruhi tampilan situs web Anda, namun hanya mempengaruhi akses ke situs web Anda seperti FTP dan email; (4) penyebab di luar kendali kami atau yang tidak dapat diperkirakan secara wajar; dan (5) waktu henti operasi terkait keandalan lingkungan pemrograman tertentu.

1. Definisi dan Ruang Lingkup. Sebagai bagian dari Layanan Hosting, Anda mungkin diizinkan untuk menggunakan perangkat lunak tertentu, widget, atau aplikasi (“Perangkat Lunak”) lainnya yang dikembangkan, dimiliki, atau dilisensikan oleh pihak ketiga. Penggunaan Perangkat Lunak ini oleh Anda mungkin tunduk pada ketentuan tambahan. Jika Perangkat Lunak disertai atau memerlukan perjanjian lisensi dari penyedia layanan pihak ketiga, penggunaan Perangkat Lunak ini oleh Anda tunduk pada perjanjian lisensi tersebut selain Perjanjian Layanan ini.
2. Syarat dan Ketentuan yang Berlaku untuk Semua Perangkat lunak dan Perangkat Lunak Operasi. Anda dapat menggunakan Perangkat Lunak dan Perangkat Lunak Operasi hanya sebagai bagian dari Layanan. Anda tidak boleh menghapus, memodifikasi, atau menyembunyikan hak cipta, merek dagang, maupun pemberitahuan hak milik lainnya yang terdapat dalam atau pada Perangkat Lunak. Selain itu, Anda tidak boleh menjual, memodifikasi, menggunakan kembali, merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, mengkompilasi balik, membuat karya turunan, atau berusaha mendapatkan kode sumber dari Perangkat Lunak.
   
   GoDaddy dapat memberikan informasi pribadi Anda atau informasi pribadi terkait karyawan atau perwakilan Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Perangkat Lunak pihak ketiga. GoDaddy berhak memodifikasi, mengubah, atau menghentikan penyediaan Perangkat Lunak kapan saja.
   
   GoDaddy tidak membuat pernyataan atau jaminan tentang Perangkat Lunak pihak ketiga yang ditawarkan terkait Layanan Hosting dan secara tegas melepaskan tanggung jawab hukumnya atas kewajiban apa pun.
   
   Anda akan mengganti rugi, membela, serta membebaskan GoDaddy dari dan terhadap setiap dan semua klaim yang dibebankan kepada atau ditimbulkan oleh GoDaddy, baik secara langsung maupun tidak langsung, yang terjadi karena penggunaan atau penyalahgunaan Perangkat Lunak pihak ketiga oleh Anda. Penyedia Perangkat Lunak pihak ketiga adalah penerima manfaat pihak ketiga atas Perjanjian Layanan ini demi melaksanakan hak mereka berdasarkan Perjanjian Layanan ini.
   
   Layanan Hosting dapat dioperasikan di lingkungan Linux® dan Windows®. Setiap kali Anda menugaskan server, kami akan memberi server tersebut sistem operasi yang Anda pilih.
   
   Kami berhak memodifikasi, mengubah, atau menghentikan setiap Perangkat Lunak Pihak Ketiga kapan saja, dan Anda setuju untuk bekerja sama dalam melakukan langkah-langkah yang dianggap perlu agar dapat menginstal pembaruan apa pun pada Perangkat Lunak Pihak Ketiga. Perangkat Lunak Pihak Ketiga tidak dijual atau didistribusikan kepada Anda dan Anda dapat menggunakan Perangkat Lunak Pihak Ketiga semata-mata sebagai bagian dari Layanan Hosting. Anda tidak boleh menggunakan Perangkat Lunak Pihak Ketiga di luar lingkup Layanan Hosting. Kami dapat memberikan informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga sebagaimana perlu untuk menyediakan Perangkat Lunak Pihak Ketiga. Anda mengakui dan setuju bahwa penggunaan Anda atas Perangkat Lunak Pihak Ketiga tunduk pada perjanjian dengan penyedia layanan pihak ketiga. Selain itu, jika Perangkat Lunak Pihak Ketiga disertai atau memerlukan persetujuan terkait perjanjian layanan atau lisensi dari penyedia layanan pihak ketiga, penggunaan Anda atas Perangkat Lunak Pihak Ketiga tunduk pada perjanjian layanan atau lisensi tersebut. Anda tidak boleh mengunduh, menginstal, atau menggunakan Perangkat Lunak Pihak Ketiga yang disertai atau memerlukan persetujuan terkait perjanjian layanan atau lisensi dari penyedia pihak ketiga, kecuali jika Anda terlebih dahulu menyetujui syarat dan ketentuan perjanjian layanan atau lisensi tersebut. Anda tidak boleh menghapus, memodifikasi, atau menyembunyikan hak cipta, merek dagang, maupun pemberitahuan hak milik lainnya yang terdapat dalam atau pada Perangkat Lunak Pihak Ketiga. Anda tidak boleh merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar Perangkat Lunak Pihak Ketiga, kecuali jika dan hanya sejauh aktivitas tersebut diizinkan secara tegas oleh undang-undang yang berlaku. Anda mengakui dan menyetujui bahwa penyedia layanan pihak ketiga (beserta afiliasi dan pemasok mereka) tidak membuat pernyataan atau jaminan tentang Perangkat Lunak Pihak Ketiga yang ditawarkan terkait Layanan Hosting dan secara tegas melepaskan tanggung jawab hukumnya atas setiap kewajiban atau kerugian (baik secara langsung, tidak langsung, maupun konsekuensial) yang terjadi karena penggunaan Perangkat Lunak Pihak Ketiga. Anda mengakui dan setuju bahwa setiap Perangkat Lunak Pihak Ketiga akan didukung oleh kami dan bukan penyedia pihak ketiga (atau afiliasi maupun pemasok mereka).
3. Syarat dan Ketentuan Tambahan yang Berlaku untuk Gambar dan Perangkat Lunak. Penyedia pihak ketiga yang tercantum dalam bab ini tidak membuat pernyataan atau jaminan tentang Perangkat Lunak apa pun yang ditawarkan sehubungan dengan Layanan Hosting dan secara tegas melepaskan tanggung jawab hukumnya atas setiap kewajiban atau kerugian (baik secara langsung, tidak langsung, maupun konsekuensial) yang terjadi karena penggunaan Perangkat Lunak.
   
   Anda bertanggung jawab untuk mengelola dan menjaga reputasi baik setiap langganan dan/atau akun berbayar yang diperlukan dengan penyedia layanan pihak ketiga. Anda harus membatalkan atau mengakhiri langganan dan/atau akun berbayar Anda dengan penyedia pihak ketiga terkait dan bukan dengan GoDaddy.
   
   Penggunaan Anda atas Perangkat Lunak berikut tunduk pada ketentuan tertaut yang berlaku, yang disertakan ke dalam rujukan:
   • Pencadangan Hosting Acronis. Penggunaan Anda atas Pencadangan Acronis Hosting tunduk pada perjanjian lisensi perangkat lunak yang terdapat di sini.
   Setiap penggunaan Layanan Hosting yang melibatkan Dedicated Server GoDaddy yang berjalan di Platform DED4 terkait penyimpanan data yang dilindungi secara khusus oleh Anda tunduk pada ketentuan tambahan berikut:
   • Anda tidak akan mengirim Informasi Kesehatan yang Dilindungi ("PHI") yang tidak dienkripsi melalui Layanan Hosting ini, sebagaimana dijelaskan dalam Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan ("HIPAA");
   • Anda tidak akan mengirim PHI yang dienkripsi melalui Layanan Hosting ini, kecuali jika Para Pihak telah menyepakati Perjanjian Rekanan Bisnis ("BAA") yang dapat diterima semua pihak menurut HIPAA;
   • Anda tidak akan mengirim Data Pribadi yang tidak dienkripsi melalui Layanan Hosting ini, yang tunduk pada perlindungan hukum berdasarkan Undang-Undang yang Berlaku di otoritas pemerintah federal, negara bagian, atau setempat Amerika Serikat; dan
   • Anda tidak akan mengirim Data Pribadi yang dienkripsi melalui Layanan Hosting ini tanpa menyampaikan pemberitahuan sebelumnya dan mendapatkan persetujuan sebelumnya dari subjek data, sebagaimana diharuskan oleh Undang-Undang yang Berlaku.