Dichiarazione di supporto - Web Hosting (cPanel) e Web Hosting Plus

Consulta la Dichiarazione di supporto completa per saperne di più sul supporto disponibile per prodotti e servizi aggiuntivi.

Supportato:

Acquisto o rinnovo di Web Hosting
Spiegazione delle nostre caratteristiche e vantaggi del web hosting (come l' offerta di dominio gratuita , disponibile con qualsiasi piano annuale di Web Hosting di GoDaddy)
Approvvigionamento del tuo account di web hosting
Fornire le impostazioni DNS per connettere il tuo dominio al tuo Web Hosting GoDaddy
Verifica del funzionamento, dell'accessibilità e del funzionamento di email, servizi Web, FTP e pannello di controllo ¹
Navigazione nei nostri pannelli di controllo hosting
Fornire le impostazioni di connessione per il tuo client FTP
Spiegazione di come caricare i file sul tuo sito web
Installazione di app di terze parti tramite il pannello di controllo supportato
Backup di un database o di un sito Web utilizzando gli strumenti nel pannello di controllo supportato, Installatron o Plesk Application Vault o una soluzione di backup GoDaddy
Fornitura di opzioni e risorse per la migrazione del tuo sito web al Web Hosting GoDaddy
Fornitura di risorse e opzioni per l'installazione di un certificato SSL emesso da GoDaddy sul Web Hosting di GoDaddy
Creazione di account email
Fornire le impostazioni di base per il tuo client email

Non supportato:

Qualsiasi client, script, applicazione o contenuto installato dal cliente
Plug-in e componenti aggiuntivi del pannello di controllo (Parallels Plesk o cPanel/WHM)
Applicazioni in Parallels Plesk Application Vault e/o nel Catalogo delle applicazioni cPanel
L'installazione e la garanzia del funzionamento dei certificati SSL di terze parti con l'hosting Web GoDaddy
Istruzione o formazione sul funzionamento della tecnologia Internet ²
Configurazione delle impostazioni SEO del tuo sito web
Creazione di file di zona DNS personalizzati
Risoluzione dei problemi relativi a servizi di terze parti
Aiutare con qualsiasi personalizzazione del server a livello di radice
Configurazione del tuo client email
Configurazione del client FTP
Risoluzione dei problemi relativi alle registrazioni di domini di terze parti
Risoluzione dei problemi dei server dei nomi privati
Verifica della compatibilità cross-browser
Risoluzione dei problemi di hacking causati da vettori controllati dal cliente

Identificazione della causa principale dei problemi di prestazioni del sito web - Faremo in modo che email, servizi web, FTP e il tuo pannello di controllo siano tutti funzionanti e accessibili. Il cliente è pienamente responsabile dell'installazione e del corretto funzionamento di tutti gli script e le applicazioni. Non risolviamo problemi né forniamo alcun supporto relativo a script o applicazioni malfunzionanti.
Backup dei dati Il cliente è responsabile dell'esecuzione e della manutenzione dei backup dei dati correnti. Manteniamo i nostri backup dei dati per un determinato server solo in caso di disastro. In genere, disponiamo di una conservazione dei dati fino a 30 giorni, tranne che sul nostro Web Hosting (cPanel), che ha un'istantanea disponibile negli ultimi quattro giorni; tuttavia, non garantiamo la disponibilità o il ripristino dei dati persi. Il ripristino dei dati può essere richiesto ai nostri Servizi Esperti ³ .
Non forniamo formazione o istruzione sul funzionamento di alcun aspetto della tecnologia Internet. Ci si aspetta che tu abbia una conoscenza di base dei concetti di Internet, come DNS, email, web, browser web, FTP e competenze informatiche generali.

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