Dichiarazione di supporto - Server virtuali e dedicati
Consulta la Dichiarazione di supporto completa per saperne di più sul supporto disponibile per prodotti e servizi aggiuntivi.
| Piano server | Autogestito (nessun panel) | Autogestito (cPanel/WHM o Plesk) | Servizi interamente gestiti |
|---|---|---|---|
| Caratteristiche di base | |||
| Acquisto o rinnovo di VPS & Prodotti server dedicati | ✔ | ✔ | ✔ |
| Spiegazione di VPS & Caratteristiche e vantaggi del server dedicato | ✔ | ✔ | ✔ |
| Provisioning del tuo VPS & Account server dedicato | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fornitura di passaggi per la migrazione del tuo hosting | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fornire le impostazioni DNS predefinite per connettere il tuo dominio al tuo VPS & Server dedicato | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fornitura di risorse per l'installazione del certificato SSL GoDaddy su prodotti GoDaddy qualificati 1 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Garantisci la funzionalità e l'accessibilità del controllo di base (cPanel/WHM & Plesk) | ✔ | ✔ | |
| Migrazione di cinque (5) siti inclusa ($ 30/sito aggiuntivo) | ✔ | ||
| Installazione di certificati SSL sul tuo server | ✔ | ||
| DNS, email e FTP | |||
| Fornisci risorse su come creare file di zona DNS personalizzati | ✔ | ✔ | ✔ |
| Fornisci le impostazioni di connessione per il tuo client FTP | ✔ | ✔ | |
| Fornisci le impostazioni di connessione per il tuo client email | ✔ | ✔ | |
| Creazione e modifica di file di zona DNS personalizzati nel pannello di controllo 2 | ✔ | ||
| Diagnosi di problemi email comuni 3 | ✔ | ||
| Recupero e restrizione dell'accesso | |||
| Fornisci i passaggi per reimpostare la password root o amministratore per Desktop remoto o SSH | ✔ | ✔ | ✔ |
| Limita l'accesso a pannelli di controllo, SSH o desktop remoto | ✔ | ||
| Disabilitazione delle regole del firewall e delle tabelle IP | ✔ | ||
| Controllo dell'accesso al server con i file hosts.allow e hosts.deny | ✔ | ||
Impostazioni del server, contenuti e backup
Tutti i piani includono:
- Risorse generali per la gestione del tuo VPS o server dedicato
I servizi autogestiti e completamente gestiti includono anche:
- Risorse per il backup di contenuti e dati sul server 4
I servizi completamente gestiti includono anche:
- Imposta e configura backup locali e remoti nel pannello di controllo
- Installazione delle versioni PHP e dei moduli PHP supportati
- Abilitazione e installazione dei moduli PHP PECL disponibili
- Risoluzione dei problemi relativi all'analisi della causa principale degli errori 5
- Rivedi e riduci l'utilizzo dello spazio su disco sul server
- Risoluzione di errori di base e avanzati per CMS comuni 6
- Installazione e configurazione delle estensioni del pannello di controllo supportate
- Creazione, aggiornamento e rimozione di utenti del database
- Assistenza nell'indurimento del server 7
- Installazione e aggiornamento di server e applicazioni web supportati
Non supportato:
- Qualsiasi client, script, applicazione o contenuto installato da te o dagli amministratori del server
- Assistenza per qualsiasi personalizzazione del server a livello di radice
- Configurazione delle impostazioni SEO del sito web
- Risoluzione dei problemi di compromissione dei canali sotto il tuo controllo come amministratore del server
- Risoluzione dei problemi di applicazioni e servizi di terze parti
- Risoluzione dei problemi relativi alla rete privata virtuale (VPN)
- Configurazione dei client email
- Configurazione delle app FTP
- Risoluzione dei problemi relativi alle registrazioni di domini di terze parti
- Verifica della compatibilità cross-browser
- Configurazione di macchine virtuali sul tuo server
- Installazione di software personalizzato senza fornitore
- Compilazione da codice sorgente
- Installazione o risoluzione dei problemi di Node.js, MongoDB o Varnish
- Impostazione o gestione di domini al di fuori del tuo pannello di controllo
- Emissione di certificati SSL GoDaddy
- Assistenza con prodotti e servizi VPS e server dedicati non di 4a generazione
- L'installazione SSL è disponibile come servizio a pagamento quando un pannello di controllo cPanel o Plesk viene fornito con il nostro server. Ciò non include le installazioni SSL da riga di comando, Tomcat o IIS. Per scenari di installazione alternativi, GoDaddy potrebbe offrire altre soluzioni a pagamento.
- Include voci di posta di terze parti, DomainKeys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SFP), Domain Name System Security Extensions (DNSSEC), nameserver privati per i domini GoDaddy e Content Delivery Network (CDN)
- Include la risoluzione dei problemi degli errori comuni delle email, la revisione dei registri di posta, la revisione della blacklist, la revisione dello SPAM in uscita
- I server autogestiti forniti con cPanel o Plesk includono la possibilità di eseguire backup, ma devono essere eseguiti manualmente. Eccezione: server dedicati di 4a generazione: la responsabilità della manutenzione dei backup sia per le istantanee che per il ripristino di emergenza è di esclusiva responsabilità del cliente.
- Include la diagnosi delle prestazioni del server web (Apache, NGINX, PHP-FPM o IIS), la diagnosi di problemi comuni del server di database, la risoluzione dei problemi del significato degli errori, l'analisi e l'indagine dei registri di errore
- Include revisione e riparazione delle stringhe di connessione, autorizzazione dei file, proprietà e controllo, debug PHP, ricerca e sostituzione di database, aggiornamenti delle applicazioni e disabilitazione di plug -in e temi
- Include l'installazione e la configurazione di iptables, CSF e firewalld, la configurazione delle funzionalità Sucuri di base, la modifica delle porte SSH, l'inserimento di indirizzi IP in whitelist e blacklist, la configurazione delle funzioni di sicurezza del pannello di controllo supportate, fornendo consigli di base sulla sicurezza delle applicazioni
