Risolvi i problemi relativi alle email mancanti dopo il passaggio a Microsoft 365
Dopo la transizione a Microsoft 365, verifica che i messaggi siano stati spostati correttamente. La transizione può spostare solo i messaggi archiviati nei server Microsoft 365. Ciò significa che se utilizzi un client email e archivi la posta localmente, potresti notare alcuni messaggi mancanti nel tuo account Exchange con Microsoft 365.
Prima di continuare, controlla se hai una cartella chiamata Archivio sul posto in Microsoft Outlook o Outlook sul web. Il tuo contenuto mancante potrebbe essere lì.
Controllo la mia posta in un client
Se utilizzi un client di posta elettronica (come Outlook per Windows o Mail per Mac), verifica di ricevere la posta in Outlook sul web.
- Accedi a Outlook sul web . Usa il tuo indirizzo email Microsoft 365 e la password.
- Controlla se le tue cartelle sono elencate nella colonna di sinistra e se vedi i tuoi messaggi.
- Se in Outlook sul Web mancano cartelle/messaggi, ma li vedi nel tuo client, esegui i backup e importali nel tuo account Exchange.
- Se vedi le tue cartelle/messaggi in Outlook sul web, ma non sono presenti nel tuo client, potresti doverti iscrivere alle tue cartelle (questo logner non è supportato in Outlook per Windows o Mac).
- Se mancano cartelle/messaggi sia in Outlook sul Web che nel tuo client o non ricevi messaggi, contatta una guida GoDaddy per assistenza.
Controllo la mia posta nella webmail del mio precedente provider
Se utilizzi la webmail del tuo precedente provider di posta elettronica, confrontala con la webmail Microsoft 365 per confermare che stai ricevendo messaggi.
- Accedi a Outlook sul web . Usa il tuo indirizzo email Microsoft 365 e la password.
- In un'altra finestra o scheda, accedi alla webmail del tuo precedente provider.
- Confronta le tue cartelle con i relativi messaggi nella webmail del provider precedente e in Outlook sul web.
- Se in Outlook sul web mancano cartelle/messaggi, ma li vedi nella webmail precedente, apri la cartella Posta eliminata e seleziona Recupera elementi eliminati da questa cartella . Seleziona i messaggi, quindi ripristina per riportarli nella posizione predefinita in Outlook sul web.
- Se mancano cartelle/messaggi sia in Outlook sul web che nella webmail precedente, non vedi i messaggi nella cartella Posta eliminata oppure non ricevi posta, contatta una guida GoDaddy per assistenza.
Passaggio correlato
- Una volta che hai tutte le cartelle e i messaggi in Microsoft 365, sei pronto per trasferire il tuo account POP o IMAP a Exchange .
