Microsoft 365 da GoDaddy Aiuto

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Allontana la mia email Microsoft 365 da GoDaddy

Potrebbe essere necessario rivolgersi direttamente a Microsoft o a un altro Cloud Solution Partner (CSP), ad esempio per aggiungere ulteriori prodotti o funzionalità non incluse nei piani di GoDaddy. Anche se ci dispiace vederti partire, siamo qui per aiutarti a trasferire la tua email al tuo nuovo provider.

Se stai passando direttamente a Microsoft, contatta una guida GoDaddy per assistenza.

Obbligatorio: non acquistare nuove caselle di posta direttamente da Microsoft o da un altro rivenditore Microsoft fino a quando non avrai completato il trasferimento. In questo modo, crei un altro tenant che non possiamo unire alle tue caselle di posta esistenti.

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Il processo di trasferimento

Quando vuoi spostare la tua organizzazione email da GoDaddy:

  1. Verifica che i tuoi account email siano attivi e che non scadano nei prossimi 5 giorni lavorativi. Durante questo periodo, GoDaddy rimane il tuo provider email.
    • Se hai più domini in un'unica organizzazione, tutti i domini associati faranno parte di questo trasferimento. Se non sei sicuro di quali domini siano collegati, contatta una guida GoDaddy .
    • Barracuda Networks è il nostro provider di archiviazione email. Per spostare i contenuti archiviati direttamente su Barracuda o su un altro fornitore di Barracuda, crea un account e comunica loro la tua intenzione di passare da GoDaddy. (Puoi anche scaricare ed esportare le email archiviate da Archiviazione email anziché trasferire i provider.)
  2. Contatto una guida GoDaddy .
  3. Creeremo un ticket per la tua richiesta di trasloco.
  4. Entro 5 giorni, invieremo una password temporanea all'indirizzo email registrato per il tuo account GoDaddy. Questa email non può essere un indirizzo email che viene trasferito da GoDaddy durante questo processo.
    Nota: potrebbero essere necessari fino a 5 giorni per ricevere la password temporanea, ma potresti riceverla entro 24 ore.
  5. Dovrai accedere al tenant esistente presso Microsoft utilizzando la password temporanea che ti abbiamo inviato.
    • La password di tutti gli indirizzi email di amministrazione viene modificata con la stessa password temporanea.
  6. Acquista i piani necessari per continuare il servizio con il nuovo provider. Tieni presente che se acquisti tipi di piano diversi da quelli già presenti nell'organizzazione, dovrai concedere agli utenti una licenza per questi nuovi piani.
    • Quando acquisti le licenze, potresti comunque vedere l'opzione di acquisto da GoDaddy, oltre che da Microsoft.
    • Durante questo periodo, devi acquistare licenze solo da Microsoft o da un altro rivenditore Microsoft 365.
    • Se la licenza acquistata è diversa dalla licenza originale, dovrai rimuovere la licenza GoDaddy da quell'utente prima di assegnare la licenza appena acquistata.
  7. Una volta completata la richiesta di trasferimento, dovrai decidere cosa fare con i tuoi piani email Microsoft 365 di GoDaddy:

Tieni presente che non potremo rimuovere GoDaddy come rivenditore associato al tuo tenant fino a quando tutti i tuoi abbonamenti GoDaddy non saranno scaduti. La data di scadenza dell'abbonamento potrebbe essere diversa dalla data di scadenza del piano indicata nei Rinnovi & Pagina di fatturazione. Durante questo periodo potrai comunque gestire i tuoi account con il nuovo provider.

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Requisiti per il trasferimento

Prima di spostare il tuo indirizzo email Microsoft 365 da GoDaddy:

  • Devi essere in grado di convalidare il tuo account GoDaddy.
  • L'email associata al tuo account GoDaddy non può essere l'indirizzo email che ti sposti.
  • I tuoi piani email devono essere attivi e non in uno stato di fatturazione sospesa o non riuscita.
  • Devi essere in grado di specificare cosa sta succedendo al tuo piano di archiviazione, se applicabile.
  • Se vuoi mantenere le email in quarantena da Advanced Email Security di Proofpoint, devi rilasciarle.
  • È necessario rivedere le domande relative al trasferimento con una guida GoDaddy .
Obbligatorio: se disponi di Advanced Email Security di Proofpoint, aggiorna i record MX prima di uscire da GoDaddy per mantenere il flusso di posta. Se il tuo dominio contiene trattini o caratteri speciali o non sai come aggiornare i record MX, contatta una guida GoDaddy .

Elimina i record MX mx1-us1.ppe-hosted.com e mx2-us1.ppe-hosted.com, sostituendoli con [tuodominio-com] .mail.protection.outlook.com (sostituisci "tuodominio.com" con il tuo dominio) . Ad esempio, se il tuo dominio è coolexample.com , il tuo record MX sarà:

  • Nome host : @ o vuoto
  • Valore MX : coolexample-com.mail.protection.outlook.com
  • Priorità : 0 o la più bassa disponibile
  • TTL : 3600 secondi

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Sposta le domande

Una guida GoDaddy esaminerà insieme a te quanto segue per prepararti al trasloco:

  • Il tuo indirizzo email di contatto non fa parte dell'organizzazione in fase di trasferimento?
    • L'indirizzo email nel tuo account GoDaddy deve essere separato dall'organizzazione email che viene trasferita. Reimposteremo le password per gli amministratori dell'organizzazione, quindi ti servirà un indirizzo email diverso per accedere ai messaggi che ti invieremo.
  • Stai usando componenti aggiuntivi per l'email?
    • Se sono presenti componenti aggiuntivi per l'email, tali servizi vengono eliminati durante il trasferimento. L’archiviazione email, fornita da Barracuda, è l’eccezione. Se vuoi spostare il tuo archivio, devi informare il tuo nuovo provider di posta elettronica che stai trasferendo l'archiviazione a lui.
    • Nota: GoDaddy trasferirà il tuo archivio al nuovo partner di archiviazione come parte di questo processo. È necessario completare il trasferimento al partner di archiviazione prima che l'organizzazione email possa trasferirsi.
  • Accetti di trasferire l'organizzazione direttamente a Microsoft o a un altro CSP?
    • GoDaddy non avrà più accesso all'organizzazione e non potrà fornire assistenza dopo il trasferimento.
    • I piani e i prezzi disponibili presso Microsoft o un altro CSP potrebbero non corrispondere ai piani e ai prezzi disponibili di GoDaddy.
    • Una volta trasferita, l'organizzazione non può tornare a GoDaddy.
  • Sai che tutte le password devono essere modificate per gli utenti dell'organizzazione?
    • GoDaddy fornirà una password temporanea ai tuoi amministratori, che ti verrà comunicata nel ticket che creiamo.
    • Gli utenti amministratori dovranno accedere a Microsoft utilizzando la password temporanea. Una volta effettuato l'accesso, gli utenti amministratori possono impostare le password per tutti gli altri utenti.
    • Non puoi più usare la pagina di accesso di GoDaddy per accedere a Microsoft 365.
  • Capisci che dovrai acquistare nuovi piani email per evitare interruzioni del servizio?
    • GoDaddy ti invierà una notifica via email quando dovrai acquistare nuovi piani dal CSP di destinazione e assegnarli agli utenti in base alle necessità. 7 giorni dopo l'eliminazione degli indirizzi email dal nostro database, GoDaddy sospenderà i nostri piani nella tua organizzazione. Alla scadenza degli abbonamenti al piano, rimuoveremo il nostro rapporto di rivenditore con la tua organizzazione.
  • Perché vuoi spostare la tua email da GoDaddy?
    • Spiega il motivo per cui hai spostato la tua email da GoDaddy. La tua risposta è facoltativa, ma apprezziamo il tuo feedback in quanto ci aiuta a migliorare le nostre offerte e funzionalità dei prodotti in futuro.
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