Come contattare l’assistenza dal dashboard di aiuto
Se hai bisogno di assistenza in merito al tuo account Managed WordPress o Managed WooCommerce Stores, puoi contattarci tramite il dashboard di aiuto dell’Amministratore WordPress.
Necessario: il dashboard di aiuto è disponibile con i seguenti prodotti, se il plug-in WooCommerce è abilitato:
- Managed WordPress Ultimate
- Managed WordPress eCommerce
- Managed WooCommerce Stores
- GoDaddy Pro
- Accedi a WordPress.
- Nel menu a sinistra, seleziona Aiuto.
- Inserisci il tuo indirizzo email.
- Nel menu Perché vuoi contattare l’assistenza?, seleziona un’opzione. Se selezioni Plug-in, facci sapere Con quale plug-in possiamo aiutarti?
- Inserisci un Oggetto per questa richiesta. Quello che ti serve in questo caso è una breve frase che sintetizzi il problema.
- In Come possiamo esserti d’aiuto?, parlaci del problema. Aggiungi i dettagli se necessario. Per includere allegati, usa un servizio come Dropbox o Google Drive e includi qui l’URL.
- (Opzionale) Seleziona Crea un utente amministratore per aiutare a velocizzare la nostra risoluzione dei problemi. Questo crea un nuovo utente WordPress con privilegi di Amministratore così che il nostro team di assistenza possa accedere al tuo sito WordPress.
- Seleziona Invia richiesta. Riceverai un’email con un codice di ticket che ne confermerà l’invio e un componente del nostro team ti contatterà via email entro le 24 ore lavorative successive.
Altre informazioni
- Cerca risposte nei nostri articoli di aiuto WordPress gestito o Managed WooCommerce Stores.
