Gli account Microsoft 365 vengono scollegati da Apple Mail su iOS

Al momento, c'è un problema per cui gli account email Microsoft 365 vengono disconnessi da Apple Mail. Comprendiamo la frustrazione derivante dalle interruzioni del servizio email e siamo qui per aiutarti. Per risolvere questo problema, dobbiamo rimuovere e aggiungere nuovamente il tuo account email su Apple Mail. Se non conosci o hai dimenticato la password Microsoft 365, reimpostala prima di seguire questi passaggi.

Se hai bisogno di accedere immediatamente alla tua email, puoi accedere a Microsoft 365 dal browser web del tuo telefono o computer.

Nota: per gli ultimi aggiornamenti su questo problema, visita la nostra pagina di stato . Grazie per la pazienza dimostrata mentre collaboriamo con Microsoft per risolvere questo problema.

Passaggio 1: rimuovi il tuo account da Apple Mail

Innanzitutto, dobbiamo rimuovere il tuo account Microsoft 365 da Apple Mail.

Sul tuo iPhone o iPad, apri Impostazioni.
Scorri verso il basso e tocca App , quindi Mail .
Tocca Account di posta .
Tocca Exchange .
In fondo alla pagina, tocca Elimina account .
Per confermare che desideri rimuovere il tuo account da Apple Mail, tocca Elimina dal mio iPhone .

Il tuo account Microsoft 365 è stato rimosso da Apple Mail.

Passaggio 2: aggiungi di nuovo il tuo account a Apple Mail

Successivamente, aggiungeremo di nuovo il tuo account Microsoft 365 a Apple Mail.

Per verificare se conosci la tua password (o per accedere immediatamente alla tua email), prova prima ad accedere a Microsoft 365 tramite il browser web predefinito del tuo telefono. Se esegui l'accesso, risparmierai alcuni passaggi quando aggiungerai di nuovo il tuo account a Apple Mail. Se non conosci o hai dimenticato la password Microsoft 365, reimpostala prima di aggiungere nuovamente il tuo account.

Obbligatorio: se ti trovi in una località sconosciuta e hai attivato la protezione dal furto, potresti vedere un messaggio relativo a un ritardo di sicurezza. Per continuare ad aggiungere il tuo account email, vai in un luogo noto e disattiva la protezione, oppure attendi un'ora. Scopri come attivare o disattivare Protezione dispositivo rubato da Apple.com. Assicurati di riaccenderlo dopo aver finito.
La pagina App con l'app Mail evidenziata.

La pagina App con l'app Mail evidenziata.

Apri Impostazioni .
Tocca App , quindi Mail .
Tocca Account di posta .
Tocca Aggiungi account .
Tocca Microsoft Exchange .
Inserisci il tuo indirizzo email Microsoft 365, quindi tocca Avanti .
Per confermare che desideri utilizzare il tuo account, tocca Accedi . Verrà visualizzato un messaggio che informa che Impostazioni desidera utilizzare microsoftonline.com per accedere.
Tocca Continua . Si aprirà la pagina di accesso di GoDaddy.
Inserisci la tua password email, quindi tocca Accedi . Se il pulsante Accedi è disattivato, nell'angolo in alto a destra tocca il pulsante icona di aggiornamento per ricaricare la pagina.
- Se hai dimenticato la password dell'email Microsoft 365, tocca il link Password dimenticata ("Hai bisogno di trovare la password?") O segui i passaggi nel nostro articolo .
È possibile che ti venga chiesto di verificare te stesso. In tal caso, tocca il metodo che desideri utilizzare, quindi Invia codice . Inserisci il codice, quindi tocca Verifica codice .
Se ti viene chiesto di considerare attendibile il dominio, tocca Continua .
Se l'amministratore ha abilitato l'autenticazione a più fattori (MFA), verifica il tuo account utilizzando il metodo di autenticazione.
È possibile che ti venga chiesto di accettare le autorizzazioni, che consentono a Microsoft 365 e all'app Mail di Apple di funzionare insieme. Tocca Accetta . (Per accettare per conto della tua organizzazione, seleziona la casella di controllo accanto a Consenso per conto della tua organizzazione ).
Tocca Salva .