GoDaddy - Accordo di hosting

L'accordo sui Termini di utilizzo universali (l'"Accordo") stabilisce i termini e condizioni generali di utilizzo del Sito e dei Servizi da parte dell'Utente. Il presente Accordo per i servizi di hosting (in appresso, "Accordo di servizio") disciplina l'utilizzo dei servizi di Hosting di GoDaddy (i "Servizi di hosting"). I termini in lettere maiuscole utilizzati, ma non definiti, nel presente Accordo di servizio, sono specificati nell'Accordo.

• Web Hosting: i piani Web Hosting collocano il sito dell'Utente in uno o più server. Le risorse vengono condivise tra molti clienti sugli stessi server; al sito dell'Utente viene tuttavia assegnato un indirizzo univoco (DNS).
• Hosting aziendale: Con i piani di Hosting gestito si ottengono tutti i vantaggi di un Server VPS o dedicato, ma la gestione del server, inclusi la configurazione del pannello di controllo, i cicli di applicazione delle patch e i backup, sarà da noi curata.
• Hosting WordPress gestito: i piani di hosting WordPress gestito offrono un'esperienza semplificata e ottimizzata per la creazione e la gestione di siti WordPress. Ci occupiamo delle attività amministrative di base per l'hosting, inclusi l'installazione di WordPress, i backup automatici giornalieri, gli aggiornamenti principali di WordPress e la memorizzazione nella cache a livello server.
• Server privato virtuale ("VPS"): Con i piani VPS il sito viene collocato in un server condiviso con altri clienti, ma l'Utente avrà comunque il controllo completo del proprio spazio sul server e della configurazione della propria istanza virtuale sul server. Otterrà l'accesso come amministratore (radice) e un indirizzo IP dedicato.
• Server dedicato:. * Acquistando un piano Server dedicato, l'Utente avrà a disposizione un intero server riservato esclusivamente al proprio account e utilizzo. L'Utente dispone di diritti esclusivi sulla larghezza di banda, sulla memoria e sullo spazio di memorizzazione del server; il traffico e gli schemi d'uso di altri clienti non influiscono sulle prestazioni del proprio server.
• Assistenza gestita: i piani di assistenza gestita sono abbonamenti mensili che offrono all'Utente l'accesso come amministratore/root al servizio e a Plesk o cPanel. Ci occupiamo dell'applicazione delle patch principali, della sicurezza, del monitoraggio e dei backup. A un costo aggiuntivo, è possibile effettuare configurazioni e installazioni aggiuntive.
• Assistenza completamente gestita: i piani di assistenza pienamente gestita sono abbonamenti mensili che offrono all'Utente l'accesso come amministratore/root al servizio, mentre noi ci occupiamo dell'applicazione delle patch principali, della sicurezza, del monitoraggio e dei backup. Nell'abbonamento sono inclusi i servizi aggiuntivi forniti da esperti.
• Assistenza Premium per l'hosting/Servizi di esperti: L'assistenza Premium per l'hosting e i servizi di esperti ("Servizi di esperti") sono disponibili a una tariffa aggiuntiva. Tali Servizi di esperti offrono assistenza se l'Utente necessita di un amministratore server di esperienza per attività complesse, ad esempio l'ottimizzazione di database, la configurazione di firewall o lo spostamento di contenuti.
• Backup per l'hosting: i piani e il backup per l'hosting salvano tutti i file del sito web dell'Utente su cloud una volta al giorno. I limiti di archiviazione possono essere applicati in base al piano di backup acquistato. Tali servizi di backup e ripristino sono disponibili con i piani di hosting di siti e potrebbero essere disponibili dietro pagamento di una tariffa aggiuntiva con i nostri altri piani di hosting. I servizi di backup in hosting disponibili nell'ambito di un piano di Hosting in abbonamento verranno annullati qualora il piano di Hosting in abbonamento venga a sua volta annullato.

1. Migrazione dei server: l'Utente riconosce e accetta che, durante il normale svolgimento delle attività, potremmo dover eseguire la migrazione dei nostri server. Se l'Utente dispone di un IP dedicato, pertanto, è possibile che gli venga assegnato un numero IP diverso. Non garantiamo che sarà possibile mantenere costantemente i numeri di IP assegnati.
2. Cessazione dei servizi di hosting: alla scadenza o revoca dei Servizi di hosting, l'Utente si impegna a interrompere l'utilizzo dei Servizi di hosting, nonché degli indirizzi IP e dei nomi di server assegnatigli in relazione ai Servizi di hosting stessi, compreso l'indirizzamento del ("DNS") per i propri nomi di dominio all'esterno dei nostri server. Prima della revoca dei Servizi di hosting, spetta all'Utente spostare il contenuto del proprio sito web o server all'esterno dei nostri server. Non trasferiremo né trasmetteremo tramite FTP il contenuto del sito web o del server dell'Utente a un altro provider. Qualora l'Utente non provvedesse allo spostamento dei contenuti del proprio sito web o server dai server GoDaddy prima della cancellazione, tali contenuti verranno eliminati e non sarà possibile ottenerne una copia.
3. Crediti per prodotti gratuiti; Successivamente alla risoluzione dei Servizi di hosting, tutti i prodotti gratuiti forniti nell'ambito dei Servizi di hosting verranno annullati o revocati.
4. Avviso relativo alle immagini con licenza per migrazione o esportazione (ove applicabile): In base a tutti i termini e condizioni applicabili alle licenze, le immagini disponibili e concesse in licenza per l'uso sono destinate esclusivamente ai clienti con hosting GoDaddy e sono soggette a termini e condizioni relativi ai diritti di proprietà intellettuale e alle limitazioni di licenza per le terze parti. Qualora l'Utente desideri esportare o trasferire prodotti o servizi ospitati a un altro service provider (se disponibile come opzione), è esclusiva responsabilità dell'Utente garantire il proprio diritto all'utilizzo delle immagini incorporate e l'Utente accetta che GoDaddy non rilascia alcuna garanzia né responsabilità per eventuali reclami derivanti dall'uso continuo del materiale in seguito alla migrazione e/o alla cessazione (a seconda di quale evento accada prima).
5. Spazio di memorizzazione: lo spazio totale di archiviazione utilizzabile per i servizi di hosting sottoscritti potrebbe differire dallo spazio mostrato, in quanto parte dello spazio è utilizzato dai sistemi operativi, dai file di sistema e da altri file di supporto. Inoltre, i piani Backup per l'hosting potrebbero avere limiti di archiviazione.

1. Giustificazione. L'utente riconosce e accetta Il nostro diritto a richiedere una giustificazione in relazione all'utilizzo dei Servizi di Hosting, in modo specifico l'acquisto di indirizzi IP, e si obbliga altresì a fornire tutte le informazioni ragionevolmente richieste in conseguenza di detta giustificazione. Relativamente a tale acquisto, l'utente riconosce e accetta che il proprio nome e la propria giustificazione potranno essere comunicati ad alcuni registri, tra cui, in via esemplificativa, l'American Registry of Internet Numbers, conformemente alle politiche promulgate da tali registri e che tali informazioni potranno essere rese pubblicamente disponibili nel database Whois.
2. Attività illegittime e altre minacce. L'Utente riconosce e accetta che non gli è consentito l'uso dei nostri server e del proprio sito web come indirizzo di origine, intermediario, di risposta o di destinazione per attacchi di tipo mail bombing, flood di pacchetti Internet, danneggiamento di pacchetti, denial of service o altre attività illegittime che minacciano la stabilità della rete o causano il danneggiamento dei sistemi o l'interruzione dei servizi Internet per GoDaddy, i suoi clienti o terzi. L'hacking dei server e ogni altra violazione di sicurezza sono proibiti e ci riserviamo il diritto di rimuovere i siti contenenti informazioni sulle diverse modalità di hacking o link a tali informazioni. Non è consentito l'uso del sito web dell'Utente come gateway anonimo. Non è altresì consentito l'uso di software o script eseguiti sui nostri server che generano un carico superiore a un ragionevole livello, secondo quanto stabilito da parte nostra. L'Utente accetta di concederci il diritto di rimuovere, in modo temporaneo o definitivo, il sito web dell'Utente dai nostri server qualora l'Utente violi il presente Accordo di servizio e/o sussistano attività in grado di minacciare la stabilità della rete. L'Utente riconosce e accetta che tutti i siti web associati al suo account di hosting potranno essere rimossi se anche uno solo di essi è in violazione del presente Accordo di servizio. L'Utente riconosce e accetta inoltre che GoDaddy si riserva il diritto di scansionare l'account ospitato alla ricerca di contenuti dannosi (es. malware) e che, nel caso in cui vengono rilevati tali contenuti, GoDaddy può adottare tutte le misure che ritiene ragionevolmente necessarie per mitigare o porre rimedio a qualsiasi minaccia alla sicurezza relativa a tali contenuti dannosi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la disabilitazione dell'accesso all'account dell'Utente o la rimozione completa dell'account ospitato.
3. Memorizzazione e sicurezza. Spetta unicamente all'utente adottare le misure necessarie per: (1) evitare la perdita o il danneggiamento del contenuto del sito Web o server; (2) mantenere copie indipendenti di archivio o backup del contenuto del sito Web o server e (3) garantire la sicurezza, la riservatezza e l'integrità del contenuto del sito Web o server trasmesso tramite i nostri server o memorizzato negli stessi.
   
   I nostri server non svolgono la funzione di archivio e GoDaddy declina ogni responsabilità nei confronti dell'utente o di altre persone per perdita, danneggiamento o distruzione di qualsiasi contenuto. I Servizi di hosting non sono destinati a fornire un ambiente conforme ai requisiti PCI (Payment Card Industry) o HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) e pertanto non devono essere utilizzati o considerati come tali. L'Utente non potrà utilizzare il Servizio con modalità che siano tali, a nostra esclusiva discrezione, da compromettere il funzionamento o l'operatività dei nostri servizi o delle nostre apparecchiature. A titolo esemplificativo e non limitativo, l'Utente non dovrà utilizzare i Servizi di hosting come: (1) repository o strumento per l'inserimento o la memorizzazione di file compressi; (2) strumento per inserire o memorizzare che possono essere scaricati tramite altri siti web. L'utente riconosce e conviene che GoDaddy ha facoltà di eseguire un'indagine forense in caso di compromissione del server o dell'account dell'utente.
4. Contenuto del sito web/server. L'Utente è l'unico responsabile della fornitura, dell'aggiornamento, del caricamento e della manutenzione del proprio sito web o server, nonché di qualsiasi file, pagina, opera, informazione e/o materiale ivi contenuto, visualizzato, collegato o trasmesso da/a/mediante il sito web o il server, inclusi, in via esemplificativa, marchi di fabbrica o di servizio, immagini, fotografie, illustrazioni, grafiche, clip audio o video, messaggi email o di altro tipo, metatag, nomi di dominio, software e testo, tutti Contenuti dell'Utente come stabilito nell'Accordo sui Termini di utilizzo universali. L'Utente riconosce e accetta che, nel corso degli interventi di assistenza tecnica, il personale addetto può avere la necessità di modificare, variare o rimuovere il contenuto del prodotto ospitato. Il contenuto del sito web o server includerà anche qualsiasi nome di dominio registrato che sia stato fornito o registrato a nome dell'Utente nell'ambito dei Servizi.
   
   Se, per la somministrazione di qualsiasi servizio, è richiesto l'accesso a un sito web ospitato da terze parti, l'Utente dichiara e garantisce di essere stato autorizzato a fornirci l'accesso all'account ospitato da terzi per gli scopi previsti dal presente Accordo di servizio. L'Utente accetta inoltre di avere le responsabilità contrattuali individuali e legali o fiduciarie relative al proprio account di hosting di terze parti.
   
   Qualora l'Utente richieda l'installazione di un Software di terze parti (secondo quando definito di seguito) non fornito nell'ambito dei Servizi di hosting, l'Utente dichiara e garantisce (1) di essere autorizzato a utilizzare e installare il Software di terze parti; (2) di avere corrisposto i canoni di licenza applicabili per il Software di terze parti; (3) che il Software di terze parti non viola né violerà i diritti di proprietà intellettuale di qualsivoglia persona fisica o giuridica.

1. Limiti dello spazio di memorizzazione e dei piani. Tutti i piani di Web Hosting e hosting WordPress, inclusi quelli illimitati, sono soggetti a un limite massimo di 250.000 inode per account per gli account di hosting Linux® o di 500.000 file e cartelle per account per gli account di hosting Windows® e tutti i piani sono limitati a un massimo di 100 GB di spazio di memorizzazione su disco. I piani sono inoltre limitati a un massimo di 1.000 tabelle per database e a un massimo di un gigabyte di spazio di memorizzazione per database. Qualora un account o un database superasse tali limiti, potrà essere emesso un avviso di violazione di rete e sarà necessario ridurre il numero di inode, file e cartelle, tabelle o gigabyte (a seconda del caso) oppure l'account o il database potrà essere sospeso in modo temporaneo o permanente, a nostra esclusiva discrezione. Tutti i piani di hosting Linux sono soggetti alle seguenti limitazioni: non oltre a) 25% di un core di CPU; b) 512 MB di RAM; c) 100 connessioni al sito web; d) 100 processi attivi; e) IO su disco di 1 MB/s. In caso di superamento di tali limitazioni, il sito potrebbe subire rallentamenti o non essere servito fino a quando non si aggiungono maggiori risorse. È possibile aggiungere maggiori risorse dietro pagamento di quote aggiuntive.
   
   L'Hosting WordPress può essere utilizzato solo per l'hosting di un sito WordPress. È consentita solo un'installazione di WordPress per ciascun sito web. Qualora venisse rilevato un account di hosting WordPress con l'hosting di un sito web diverso da WordPress, verrà emesso un avviso di violazione di rete e sarà necessario rimuovere il sito web diverso da WordPress, oppure potrà essere sospeso in modo temporaneo o permanente, a nostra esclusiva discrezione. Inoltre, potrebbe essere richiesto all'Utente di acquistare un piano di hosting appropriato per l'hosting del sito diverso da WordPress per procedere con l'hosting del sito diverso da WordPress sulla nostra rete.
   
   I crediti gratuiti per hosting di prova gratuita sono soggetti alle seguenti limitazioni: non oltre a) 25% di un core CPU; b) 256 MB di RAM; c) 10 connessioni al sito web; d) 100 processi attivi; e) IO su disco di 0,5 MB; f) 50.000 inode; g) 1 GB di spazio su disco; h) 10 GB di larghezza di banda mensile. In caso di superamento di tali limitazioni, il sito potrebbe subire rallentamenti o non essere servito fino a quando non si aggiungono maggiori risorse. È possibile aggiungere maggiori risorse eseguendo l'aggiornamento a un piano a pagamento.
   
   L'Utente riconosce e accetta che l'UDP in entrata non è supportato negli ambienti di hosting condivisi.
2. Metriche sito web. Nell'ambito del servizio offerto e nell'ottica di un continuo miglioramento, sono state attivate per te Real User Metrics (RUM) e Google Core Web Vitals (CWV). Questo ci permette di identificare colli di bottiglia interni e opportunità di ottimizzazione inserendo un piccolo snippet di codice JavaScript nei siti web dei nostri clienti. Lo snippet di codice JavaScript ci permette di misurare e tenere monitorate le prestazioni del tuo sito web, così come di raccogliere informazioni come i tempi di connessione e di caricamento delle pagine. Con la tecnologia RUM non raccogliamo informazioni sugli utenti. I dati raccolti ci permettono di migliorare i nostri sistemi, ottimizzare la risoluzione DNS e perfezionare l'instradamento di rete e le configurazioni dei server.
3. Contenuto del sito web/server. Il sito web dell'Utente non può includere i seguenti contenuti: (1) script di hosting di immagini che consentano a un Utente anonimo di caricare un'immagine da visualizzare su un altro sito web (come Photobucket o Tinypic); (2) servizi di pubblicità con banner per la visualizzazione su altri siti web o dispositivi (rotazione di annunci pubblicitari con banner); (3) script di dump/mirroring di file che consentano a un Utente anonimo di caricare un file che può essere scaricato da altri (come rapidshare); (4) streaming audio commerciale (più di uno o due flussi); (5) script di posta con pulsante di comando che consentano a un Utente di visualizzare gli indirizzi email dei destinatari; (6) gateway SMS anonimi o di massa; (7) backup di contenuti di un altro computer o sito web; (8) tracker di Bittorrent; (9) qualunque script che determini la riduzione delle prestazioni del nostro server o del nostro ambiente di rete.
4. Spazio su disco/larghezza di banda/siti web illimitati. I piani Web hosting e Hosting WordPress sono progettati per ospitare la maggior parte dei siti web di privati e aziende di piccole e grandi dimensioni; pertanto offriamo una larghezza di banda illimitata e alcuni piani prevedono siti web e spazio su disco illimitati. Ciò significa che non è previsto alcun limite quantitativo in termini di larghezza di banda, siti web o spazio su disco che sia possibile utilizzare nella gestione del proprio sito web, purché sia conforme al presente Contratto di servizio. Qualora la larghezza di banda, il numero di siti web o l'utilizzo dello spazio su disco del sito web rappresenti un rischio per la stabilità, le prestazioni o l'operatività dei nostri server e delle infrastrutture di archiviazione, di rete o quant'altro, è possibile che venga richiesto di eseguire l'aggiornamento a un Server VPS o dedicato oppure che vengano attuate misure tali da limitare le risorse utilizzate dal sito web.
5. Servizio Acceleratore siti web. Il nostro servizio Acceleratore siti web ("Acceleratore siti web") fornisce una rete per la distribuzione di contenuto (CDN, Content Delivery Network) volta a ottimizzare le prestazioni del sito web dell'Utente mediante memorizzazione nella cache e distribuzione sicura del contenuto statico del sito web in una rete di server sparsi a livello nazionale. L'Utente riconosce e accetta che il contenuto del proprio sito web verrà archiviato negli Stati Uniti. L'Utente accetta inoltre che l'Acceleratore di siti web potrebbe essere interrotto o sospeso in qualsiasi momento e che la partecipazione dell'Utente è soggetta a idoneità, secondo quanto illustrato di seguito.
   
   Per poter utilizzare l'Acceleratore di siti web, l'Utente accetta e dichiara di rispettare i seguenti criteri: (1) il sito web deve essere ospitato a Phoenix, Arizona; (2) il nome di dominio e l'hosting devono essere inclusi nello stesso account; (3) il DNS dell'Utente deve essere sottoscritto presso di noi; (4) l'Utente non deve utilizzare DNSSEC; (5) l'Utente non può avere o aggiungere certificati SSL; se aggiunge un SSL con CDN attivata, il certificato SSL non funzionerà; (6) l'Utente deve disporre di un piano di web hosting Ultimate; (7) l'Utente non deve cambiare sistema operativo.

1. Accesso al server. Se l'utente acquista servizi di backup gestito e MS SQL, l'utente ci autorizza ad accedere al proprio server per installare e configurare detti servizi.
2. Indirizzi IP. L'Utente riconosce e accetta di iniziare a utilizzare almeno il novanta percento (90%) degli indirizzi IP acquistati entro trenta (30) giorni dall'assegnazione di tali indirizzi IP. L'Utente riconosce e accetta che, qualora non iniziasse a utilizzare almeno il novanta percento (90%) degli indirizzi IP assegnati entro trenta (30) giorni dall'assegnazione, avremo facoltà di recuperare gli indirizzi IP inutilizzati.
3. Backup FTP. Offriamo un'opzione di backup FTP dietro pagamento di una quota supplementare. L'Utente riconosce e accetta che l'acquisto del servizio di backup FTP potrebbe comportare tempi di inattività aggiuntivi per le operazioni di installazione e manutenzione. Riconosce e accetta altresì che, durante l'uso dell'opzione di backup FTP, sarà soggetto a un utilizzo massimo di spazio su disco e larghezza di banda in base al piano acquistato. In base a termini e condizioni del presente Accordo di servizio, impiegheremo ogni ragionevole sforzo per fornire i servizi di backup tramite FTP ventiquattro (24) ore al giorno e sette (7) giorni alla settimana durante tutta la durata del presente Accordo di servizio. L'Utente accetta che di quando in quando i servizi di backup tramite FTP possono risultare inaccessibili o inutilizzabili per qualsiasi ragione, incluse, a titolo esemplificativo: (1) malfunzionamenti di apparecchiature; (2) procedure di manutenzione periodica o riparazioni occasionalmente eseguite da noi; (3) cause al di fuori del nostro controllo o non ragionevolmente prevedibili, inclusi, in via esemplificativa, interruzione delle telecomunicazioni o dei collegamenti di trasmissione digitale, attacchi di rete ostili, congestione di rete o altri guasti. Il backup tramite FTP può non essere disponibile su tutti i piani di hosting.
4. Componenti aggiuntivi di configurazione. Offriamo più opzioni di configurazione ("Componenti aggiuntivi di configurazione") dietro pagamento di una quota supplementare. I Componenti aggiuntivi di configurazione disponibili dipendono dal pacchetto di hosting acquistato, ma possono includere un pannello di controllo, un database, un firewall esterno o un RAID. L'Utente riconosce e accetta che l'installazione di un Componente di configurazione occuperà parte dello spazio di archiviazione disponibile, comporterà l'installazione di Software di terzi (definito di seguito), hardware di terzi o di software personalizzato sviluppato internamente all'interno del server dell'Utente e, in taluni casi, può limitare le versioni del Software di terzi disponibile in detto server. Il Software di terzi, l'hardware di terzi e il software del cliente sviluppato internamente saranno da noi supportati. Per annullare il RAID, l'Utente dovrà annullare il server esistente e acquistarne uno nuovo.
   
   
   • Plesk. In caso di aggiunta di cPanel al proprio server, l'Utente accetta come vincolante il Contratto di licenza con l'utente finale di Plesk, incluso nel presente documento a titolo di riferimento.
   • cPanel. In caso di aggiunta di cPanel al proprio server, l'Utente accetta come vincolante il Contratto di licenza con l'utente finale di cPanel, incluso nel presente documento a titolo di riferimento.
   • Politica di corretto utilizzo di cPanel: La presente politica costituisce una guida all’utilizzo corretto dei nostri Servizi, allo scopo di prevenire lo sfruttamento e l’uso improprio delle funzionalità illimitate offerte dai nostri piani. I servizi VPS e di hosting dedicato inclusi in cPanel offrono un numero illimitato di account. Nonostante non intendiamo porre un limite specifico, come linea guida, una soglia massima di 100 account rientrerà in un utilizzo normale e ragionevole. L’uso dei Servizi da parte dell’Utente viene valutato rispetto ai livelli tipici di utilizzo di altri utenti. Qualora l’Utente superi tale soglia, GoDaddy potrà, a propria esclusiva discrezione, applicare tariffe di utilizzo extra per gli account che eccedono il limite indicato o impedire la creazione di account aggiuntivi. Ove possibile, GoDaddy notificherà all’Utente l’eventuale superamento dei limiti di normale utilizzo.

Se è stato acquistato un servizio SSL gestito e si utilizza un certificato SSL in un sito web ospitato da noi, verrà generata e archiviata in modo sicuro una chiave privata corrispondente. Per motivi di sicurezza, in nessun caso verrà rilasciata la chiave privata dell'Utente, neanche su richiesta dello stesso. Per esportare il proprio certificato SSL per l'uso su un server diverso da GoDaddy, è necessario chiedere una nuova chiave del certificato e il certificato SSL attuale diventerà non valido; GoDaddy ne emetterà un altro per l'utilizzo su un server diverso da GoDaddy.

Convalideremo, emetteremo e installeremo automaticamente il nuovo certificato ogni due anni per i clienti abbonati che utilizzano i nostri prodotti per l'hosting. Ai clienti che utilizzano prodotti per l'hosting di terze parti sarà richiesto di reinstallare il nuovo certificato in seguito alla convalida e all'emissione. Avviseremo i clienti delle tempistiche per eseguire tale operazione tramite la dashboard del prodotto e via email.

All'Utente è consentito assegnare a un rappresentante con l'autorità di (1) firmare e inviare o approvare richieste di certificati per suo conto, (2) firmare e inviare contratti di sottoscrizione per suo conto e/o (3) accettare i Termini di utilizzo per suo conto, a condizione che l'Utente riconosca e accetti di essere, e rimanere, soggetto a, e vincolato da, tutti i termini e le condizioni del presente accordo.

1. Assistenza WordPress ("WP") Premium. Se l'Utente decide di avvalersi dei servizi di assistenza WP Premium (sia come abbonamento sia come servizio una tantum), ci riserviamo il diritto di addebitargli alcune o tutte le tariffe per tali servizi prima dell'avvio di qualsiasi attività. Tutti i servizi, sia forniti in abbonamento sia come servizio una tantum, sono definiti come "servizi in modalità best effort", vale a dire che, nonostante tutti i tentativi ragionevolmente possibili, potremmo non essere in grado di risolvere determinate problematiche. GoDaddy non è responsabile e non fornirà assistenza per problemi segnalati dopo i quattordici giorni dall'avvio dei servizi di assistenza WP Premium. GoDaddy potrebbe installare un plug-in sul sito WordPress in hosting dell'utente al fine di agevolare i servizi di assistenza WP Premium. Lo scopo di tale operazione è facilitare la modifica e la gestione richieste dei file WordPress dell'utente. Il plug-in consente a GoDaddy di accedere e automatizzare gli aggiornamenti ai file principali, ad altri plug-in, a temi e altri file correlati alla gestione del sito dell'Utente. L'Utente accetta e dichiara di non utilizzare i servizi di assistenza WP Premium, secondo quanto da noi stabilito a nostra unica e assoluta discrezione:
   • per mostrare o pubblicizzare materiali, immagini, prodotti o servizi pornografici, vietati ai minori, sessualmente espliciti, di argomento adulto o di cattivo gusto (inclusi, a titolo esemplificativo, come servizio di messaggistica, appuntamenti, escort o prostituzione); oppure
   • che impiegano parole chiave o immagini pornografiche, vietate ai minori, sessualmente esplicite o dal contenuto per adulti in nomi, descrizioni o inserzioni.
   L'Utente è inoltre tenuto ad assicurarsi che qualsiasi prodotto pubblicato per la vendita sul sito web sia conforme a tutte le leggi e normative applicabili dove gli articoli possono essere acquistati. GoDaddy si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di determinare se la vendita di un determinato articolo sia illegale o proibita e di annullare i servizi sottoscritti dall'Utente.
2. Piani di assistenza per hosting gestito e completamente gestito. Se l'Utente acquista un piano di assistenza per hosting gestito o completamente gestito ("Piano di hosting gestito") con VPS, è nostra facoltà istallare un numero limitato di applicazioni ("Applicazioni supportate") sul server dell'Utente dietro richiesta dell'Utente. Un elenco completo delle Applicazioni supportate viene reso disponibile su richiesta dal nostro team di assistenza. Se l'Utente richiede l'installazione di un'Applicazione supportata, quest'ultima verrà installata e configurata sul nostro server, purché tale server disponga delle risorse necessarie per supportare l'applicazione, ad esempio spazio di archiviazione, RAM o potenza di elaborazione sufficienti.
   
   GoDaddy fornirà il nome utente principale (amministratore) e la password all'utente, il quale potrà quindi proseguire la configurazione gestita e le ulteriori configurazioni di tale applicazione. Non saremo responsabili per il contenuto, la personalizzazione o qualunque altra attività associata all'Applicazione supportata, inclusi gli eventuali interventi di riparazione dell'Applicazione supportata qualora dovesse smettere di funzionare.
   
   L'assistenza tecnica relativa a un'Applicazione supportata non funzionante si limiterà al ripristino delle condizioni iniziali della stessa (nuova installazione, senza dati o personalizzazione). I backup offerti con questi piani di assistenza sono rappresentati da snapshot catturate ogni 10 giorni. I ripristini sono disponibili su richiesta e potrebbero comportare il pagamento di tariffe aggiuntive.
3. Assistenza Premium per l'hosting/Servizi di esperti. Se dovessimo stabilire che una richiesta di assistenza non rientra nel piano sottoscritto all'Utente, quest'ultimo può richiedere servizi di assistenza personalizzati ("Servizi di esperti") con pagamento di una tariffa o per intervento; a tal proposito forniremo un preventivo all'Utente prima di somministrare il servizio di assistenza personalizzato. Se l'Utente decide di avvalersi dei Servizi di esperti, ci riserviamo il diritto di modificare alcune o tutte le tariffe per tali Servizi prima dell'avvio di qualsiasi attività. Le quote per i Servizi di esperti non sono rimborsabili. L'Utente deve, entro quattordici giorni dalla somministrazione dei Servizi di esperti, inviarci una notifica, in caso di eventuali problemi con suddetti Servizi. Non siamo responsabili e non forniremo assistenza per problemi segnalati dopo i quattordici giorni dall'avvio dei Servizi di esperti.
4. Migrazioni di hosting. Se il nome di dominio dell'Utente è registrato presso di noi e il servizio di Web hosting associato a tale dominio è fornito da terzi, possiamo, su richiesta dell'Utente e a nostra esclusiva discrezione, cercare di fornirgli assistenza per trasferire con noi il servizio di Web hosting del nome di dominio ("Migrazione di hosting"). Le migrazioni di hosting sono fornite come servizio gratuito e senza alcuna garanzia di disponibilità, possibilità o tempi di completamento di una migrazione. Ogni società di Web hosting è configurata in modo diverso e su alcune piattaforme di hosting i dati vengono salvati in un formato incompatibile o proprietario, che non consente a GoDaddy di assistere l'utente nel trasferimento di dati da un host di terzi.
   
   L’utente è l'unico responsabile della verifica della funzionalità e della precisione dei contenuti migrati nella nuova posizione successivamente a una migrazione di hosting. Se la migrazione dei dati risulta eseguita in modo soddisfacente, l'Utente dovrà aggiornare il record DNS per il nome di dominio per pubblicare il sito web nella nuova posizione. Non eseguiamo backup o archiviazioni del sito web nell'ambito di una migrazione di hosting ed è pertanto consigliabile eseguire il backup del proprio sito web ospitato da terzi prima della migrazione, onde evitare perdite di dati. L'utente si impegna a non eseguire modifiche o revisioni del sito Web durante il processo di migrazione.
   
   L'utente accetta che GoDaddy non sarà in alcun modo responsabile di un eventuale ritardo nella risoluzione del sito Web o della perdita di dati nell'ambito della migrazione di hosting. Le migrazioni di hosting non sono disponibili per i siti web con più di 10 GB di dati o più di 100.000 file.
   
   Possiamo installare un plug-in sul sito WordPress esterno allo scopo di semplificare la migrazione WordPress nel nostro nuovo ambiente di Hosting WordPress gestito. Tale plug-in non modifica alcun aspetto del sito dell'Utente. Il suo scopo è quello di agevolare la migrazione dell'hosting dei file WordPress dell'Utente. L'Utente potrà disabilitare il plug-in sul proprio sito al termine della migrazione dell'hosting.

Offriamo un tempo di operatività garantito per i servizi pari al 99,9% ("Tempo di operatività garantito per i servizi") del tempo disponibile al mese. In caso di mancato rispetto della Garanzia di operatività per il sevizio durante un determinato mese (secondo quanto determinato esclusivamente da noi), l'Utente può richiedere un credito pari al 5% della tariffa mensile di hosting per quel mese. Il credito può essere utilizzato esclusivamente per l'acquisto di altri nostri prodotti e servizi e non include eventuali imposte applicabili. La Garanzia di operatività per il servizio non si applica a interruzioni del servizio causate da: (1) interventi di manutenzione periodica o di riparazione che possiamo di tanto in tanto eseguire; (2) interruzioni causate dall'Utente tramite programmazione, codifica o script personalizzati o l'installazione di applicazioni di terze parti; (3) interruzioni che non influiscono sull'aspetto del sito web dell'Utente ma sull'accesso ad esso, ad esempio tramite FTP e email; (4) cause al di fuori del nostro controllo o non ragionevolmente prevedibili; (5) interruzioni correlate all'affidabilità di taluni ambienti di programmazione.

1. Definizioni e ambito. Nel quadro dei Servizi di hosting, l'utente può essere autorizzato a utilizzare determinati software, widget o altre applicazioni (il "Software") sviluppati, di proprietà o concessi in licenza da terze parti. L'utilizzo da parte dell'Utente di detto Software potrebbe essere soggetto a ulteriori condizioni. Se il Software è associato a o prevede il consenso a un accordo di licenza del provider di terze parti, l'utilizzo del Software è soggetto a tale accordo di licenza, in aggiunta all'Accordo di servizio.
2. Termini e condizioni applicabili a ogni software e software operativo. L'Utente è autorizzato a utilizzare il Software e il Software operativo esclusivamente nell'ambito dei Servizi. L'Utente non potrà rimuovere, modificare o celare eventuali avvisi relativi a copyright, marchi registrati o altri diritti di proprietà contenuti o apposti sul Software. Inoltre, l'Utente non potrà vendere, modificare, riutilizzare, decodificare, decompilare, disassemblare, eseguire la compilazione inversa, creare opere derivate o tentare di derivare il codice sorgente dal Software.
   
   GoDaddyLe informazioni personali dell'Utente o le informazioni personali relative ai dipendenti o ai rappresentanti dell'Utente possono essere comunicate a provider terzi in relazione alla fornitura del Software di terzi. GoDaddy si riserva il diritto di modificare, variare o interrompere la fornitura del Software in qualsiasi momento.
   
   GoDaddy non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia relativamente a Software di terze parti offerti unitamente ai Servizi di hosting e declina espressamente qualsiasi responsabilità in merito.
   
   L'Utente si impegna a proteggere e tenere indenne e manlevata GoDaddy da, e contro, qualsivoglia tipo di rivendicazione imposta su, o subita da, GoDaddy, direttamente o indirettamente derivante dall'uso ovvero dall'uso improprio delle Immagini e del Software di terze parti. I fornitori di Software di terze parti sono beneficiari terzi del presente Accordo di servizio ai fini dell'applicazione dei rispettivi diritti stabiliti nel presente Contratto di servizi.
   
   I Servizi di hosting possono essere forniti sia in ambienti Linux® che Windows®. Ogni volta che si richiede un server, questo viene fornito con il sistema operativo scelto dall'Utente.
   
   Ci riserviamo il diritto di modificare, variare o interrompere qualsiasi Software di terzi in qualsiasi momento e l'Utente si impegna a collaborare all'esecuzione di tutte le operazioni necessarie per installare eventuali aggiornamenti del Software di terzi. Il Software di terzi non viene venduto né distribuito all'Utente e quest'ultimo è autorizzato a utilizzarlo esclusivamente nell'ambito dei Servizi di hosting. Non è consentito l'uso del Software di terzi al di fuori dei Servizi di hosting. Le informazioni personali dell'Utente possono essere comunicate a provider terzi in relazione alla fornitura del Software di terzi. L'Utente riconosce e accetta che l'uso del Software di terzi è soggetto ai contratti noi stipulati con i provider terzi. Inoltre, se il Software di terzi è associato o prevede il consenso a un contratto di servizio o licenza del provider di terzi, l'utilizzo del Software di terzi è soggetto a tale contratto di servizio o licenza. Non è consentito scaricare, installare o utilizzare qualsiasi Software di terzi che sia associato o che preveda il consenso a un contratto di servizio o licenza del provider di terzi senza avere preventivamente accettato i termini e le condizioni di tale contratto di servizio o licenza. L'Utente non può rimuovere, modificare o nascondere eventuali avvisi relativi a copyright, marchi di fabbrica o altri diritti di proprietà contenuti o apposti sul Software di terzi. Non è consentito decodificare, decompilare o disassemblare il Software di terzi, salvo e solo nella misura in cui tale operazione sia espressamente ammessa dalla legge in vigore. L'Utente riconosce e accetta che i provider di terzi e i loro affiliati e fornitori non rilasciano alcuna dichiarazione o garanzia in merito a qualsiasi Software di terzi offerto in relazione ai Servizi di hosting e declinano espressamente ogni responsabilità generale o per danni (diretti, indiretti o consequenziali) derivanti dall'uso del Software di terzi. L'Utente riconosce e accetta che qualsiasi Software di terzi verrà supportato da GoDaddy e non dai provider di terzi (o relativi affiliati o fornitori).
3. Termini e condizioni aggiuntivi applicabili a Immagini e Software. I provider di terze parti elencati nella presente sezione non rilasciano alcuna dichiarazione o garanzia in merito ai Software offerti in relazione ai Servizi di hosting e declinano espressamente ogni responsabilità generale o per danni (diretti, indiretti o consequenziali) derivanti dall'utilizzo del Software.
   
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   L'utilizzo da parte dell'Utente del seguente Software è soggetto ai termini applicabili ivi correlati, qui incorporati per riferimento:
   • Backup per l'hosting di Acronis. L'uso del backup di hosting di Acronis è soggetto al Contratto di licenza software reperibile qui.
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