Beheerde WordPress -e -commerce

Beheerde WordPress -e -commerce Help

WooCommerce bestellingstatussen begrijpen

Wanneer een nieuwe bestelling wordt aangemaakt in je WooCommerce-winkel, zal het altijd gemarkeerd worden met een status die relevant is voor de betalingsfase waarin het zich op dat moment bevindt. Inzicht in deze statussen is belangrijk omdat het onder meer het verschil kan uitmaken tussen een geslaagde of mislukte transactie.

Bestellingstatussen worden ook vaak gebruikt voor het oplossen van mislukte bestellingen en mogelijk ook om specifieke e-mailberichten naar je klanten te sturen.

De door WooCommerce gegenereerde standaard bestellingstatussen zijn:

  • In afwachting van betaling: In deze toestand is de bestelling aangemaakt maar de betaling nog niet gestart. Bestellingen met deze status worden als onbetaald beschouwd.

  • Mislukt: Bestellingen die mislukt zijn (bijv. technische problemen, geweigerd door de bank van de klant, enz.)

    Opmerking: Het is mogelijk dat een bestelling niet onmiddellijk de Mislukt-status krijgt en als In behandeling blijft staan tot het door de betalingsverwerker is geverifieerd.

  • Verwerken: Bestellingen met deze status zijn betaald, maar wachten op uitvoering (bijv. verzenden van producten). Alle producten, behalve degene die zowel Virtueel als downloadbaar zijn, blijven in deze status tenzij je ze handmatig naar een andere status wijzigt.
  • Voltooid: De betaling is geslaagd en de bestelling is uitgevoerd.
  • In wachtrij: Wanneer een bestelling deze status krijgt is de voorraad verminderd, maar moet je de betaling nog bevestigen.
  • Geannuleerd: De bestelling wordt handmatig geannuleerd door de administrator of de klant. Je hoeft geen verdere actie te ondernemen.
  • Gerestitueerd: Bestelling gerestitueerd door de administrator.
  • Verificatie vereist: Deze status wordt gebruikt voor bestellingen waarbij de klant de transactie moet verifiëren en aan alle vereisten moet voldoen (bijv. SCA).

Meer informatie