Los problemen met ontbrekende e -mail op na het verplaatsen naar Microsoft 365

Controleer nadat je bent overgeschakeld naar Microsoft 365 of je berichten correct zijn verplaatst. De overgang kan alleen berichten verplaatsen die zijn opgeslagen op de Microsoft 365 -servers. Dit betekent dat als je een e -mailclient gebruikt en e -mail lokaal opslaat, er mogelijk berichten ontbreken in je Exchange -account met Microsoft 365.

Controleer voordat je verdergaat of je een map hebt met de naam In-place archief in Microsoft Outlook of Outlook op het web. Je ontbrekende inhoud is mogelijk aanwezig.

Ik controleer mijn e -mail bij een client

Als je een e -mailclient gebruikt (zoals Outlook voor Windows of Mail voor Mac), controleer dan of je e -mail ontvangt in Outlook op het web.

1. Meld je aan bij Outlook op het web . Gebruik je Microsoft 365 e -mailadres en wachtwoord.
2. Controleer of je mappen in de linkerkolom staan en of je je berichten ziet.
• Als er mappen/berichten ontbreken in Outlook op het web, maar je ziet ze in je client, maak dan back -ups en importeer ze naar je Exchange -account.
• Als je je mappen/berichten ziet in Outlook op het web, maar ze ontbreken in je client, moet je je mogelijk abonneren op je mappen (dit wordt niet ondersteund in Outlook voor Windows of Mac).
• Als er mappen/berichten ontbreken in Outlook op het web en je client, of als je geen e -mail ontvangt, neem je contact op met een GoDaddy -handleiding voor hulp.

Ik controleer mijn e -mail in de webmail van mijn vorige e -mailprovider

Als je de webmail van je vorige e -mailprovider gebruikt, vergelijk deze dan met je Microsoft 365 -webmail om te bevestigen dat je e -mail ontvangt.

1. Meld je aan bij Outlook op het web . Gebruik je Microsoft 365 e -mailadres en wachtwoord.
2. Meld je in een ander venster of tabblad aan bij de webmail van je vorige e -mailprovider.
3. Vergelijk je mappen en hun berichten in de webmail van je vorige provider en in Outlook op het web.
• Als er mappen/berichten ontbreken in Outlook op het web, maar je ziet ze in eerdere webmail, open je de map Verwijderde items en selecteer je Items die uit deze map zijn verwijderd herstellen . Selecteer de berichten en vervolgens Herstellen om ze terug te zetten naar hun standaardlocatie in Outlook op het web.
• Als mappen/berichten ontbreken in Outlook op het web en vorige webmail, zie je geen berichten in de map Verwijderde items of ontvang je geen e -mail, neem dan contact op met een GoDaddy -handleiding voor hulp.

Verwante stap

• Zodra je al je mappen en berichten in Microsoft 365 hebt, ben je klaar om je POP- of IMAP -account over te schakelen naar Exchange.

Meer informatie

• Microsoft 365 instellen op mijn telefoon en computer