Accountbeheer

Accountbeheer Help

We hebben geprobeerd om de pagina zo goed mogelijk voor je te vertalen. De Engelse pagina is ook beschikbaar.

Verklaring van ondersteuning - Beheerde WooCommerce -winkels

Lees de volledige supportverklaring voor meer informatie over beschikbare support voor aanvullende producten en services.

Ondersteund:

  • Het Managed WooCommerce Stores -product kopen of verlengen
  • Uitleg over onze Managed WooCommerce Stores -functies en voordelen
  • Je Managed WooCommerce Stores -account inrichten
  • Met behulp van onze hostingcontrolepanelen
  • Helpen met kernnavigatie van WordPress, zoals het Admin Dashboard 1
  • GoDaddy Payments instellen 2
  • Bronnen bieden om je te helpen bij het toevoegen of verwijderen van producten
  • Bronnen bieden voor het instellen van door GoDaddy geleverde extensies en Managed WooCommerce Stores-functies
  • Richtlijnen voor het instellen van je verzending, betalingen en btw
  • Bronnen bieden voor het toevoegen en bewerken van afbeeldingen aan productgalerijen
  • Bronnen bieden om te helpen bij het importeren en exporteren van producten
  • Bronnen verstrekken over vertalingen in WooCommerce
  • Aanmelden bij WordPress admin en gebruikersbeheer
  • Richtlijnen voor plug -in 3 en themaconflicten
  • Conflicten oplossen die worden veroorzaakt door door GoDaddy geleverde extensies en functies (zoals GoDaddy Payments)
  • Bronnen bieden om media toe te voegen
  • Bronnen bieden voor het maken/beheren van een pagina of bericht 1
  • Bronnen bieden voor het installeren, activeren, deactiveren of verwijderen van een plug -in of thema
  • Bronnen bieden voor het voorkomen van reactiespam
  • Bied bronnen over het gebruik van de blokeditor
  • Permalinks bijwerken
  • Ervoor zorgen dat thema's, plug-ins, PHP-versies en kernversies van WordPress automatisch werken zoals bedoeld
  • Bied bronnen voor het oplossen van problemen met databaseverbindingsreeksen
  • Uitval van de site oplossen (White Screen of Death/"De site ondervindt technische problemen") 4
  • Uitleg over de voordelen van automatisch geïnstalleerde plug-ins van GoDaddy of aanbevolen plug-ins van derden 5
  • Platformgerelateerde prestatieproblemen identificeren 6
  • Bronnen bieden voor het instellen van SFTP -toegang
  • Uitleg over het uploaden van bestanden naar je Managed WooCommerce Stores
  • Beveiligingsmonitoring en malwarescanning 7
  • Uitleg over Managed WooCommerce Stores -caching en hoe deze kan worden gewist
  • Dagelijkse back -ups van bestanden en databases 8
  • Monitoring van WordPress -hardware en -netwerk
  • Fouten in de databaseverbinding oplossen
  • Begeleiden van DNS -gerelateerde problemen
  • Richtlijnen voor het aanpassen van afbeeldingen
  • Begeleiding bieden bij aangepaste codeconflicten (PHP, HTML, JavaScript, CSS)
  • Je domein of subdomein instellen met Managed WooCommerce Stores
  • Je site handmatig migreren naar Managed WooCommerce Stores 9
  • Je domeinnaam laten werken met Managed WooCommerce Stores
  • Een SSL -certificaat installeren

Niet ondersteund:

  • De winkelconfiguratie van WooCommerce aanpassen
  • Plug -in -functionaliteit aanpassen aan individuele winkelbehoeften
  • Thema's en plug-ins van derden repareren
  • Sitecode bewerken
  1. De ondersteuning beperkt zich tot het uitleggen hoe je deze acties kunt uitvoeren met de standaard WordPress -editor of GoDaddy CoBlocks Site Builder. We kunnen geen inhoud voor je toevoegen, bewerken of verwijderen of hulp bieden bij het uitvoeren van deze acties met behulp van plug -ins of thema's (bijvoorbeeld Divi, Elementor, Visual Composer, etc.) die de bewerkingservaring van WordPress wijzigen.
  2. Je kunt meer informatie vinden over GoDaddy Payments -support op Statement of Support - GoDaddy Payments .
  3. Hoewel we geen aangepaste code ondersteunen, zullen we met Managed WooCommerce Stores een meer diepgaande evaluatie uitvoeren om te bepalen waarom een plug-in of een thema mogelijk niet goed werkt op ons systeem. We kunnen niet garanderen dat we ze kunnen laten werken, maar we zullen ons best doen.
    Speciale opmerking over plug -ins: Om superieure prestaties en beveiliging binnen de Managed WooCommerce Stores -omgeving te garanderen, beoordelen we plug -ins zorgvuldig. Om dit te doen, voeren we een nachtelijke scan uit van onze Managed WooCommerce Stores -hostingomgeving. Plug -ins die niet zijn toegestaan, worden verwijderd en er wordt een e -mail verzonden naar de eigenaar van het betreffende account.
  4. Deze fout wordt meestal veroorzaakt door een configuratiefout bij WordPress. Onze support zal ons best doen om te helpen bij het herstellen van toegang tot het WordPress-beheerpaneel. Dit kan het uitschakelen van plug -ins/thema's omvatten, opties voor het herstellen van een site of het uitschakelen van problematische configuratiebestanden.
  5. We bieden beperkte ondersteuning voor plug -ins van een partner van GoDaddy. We werken nauw samen met deze plug -inontwikkelaars om ervoor te zorgen dat ze werken met je hosting en om problemen te identificeren en op te lossen zodra ze worden ontdekt. Functieverzoeken, bruikbaarheid, bugs, beveiliging en compatibiliteit met WordPress Core of andere plug -ins vallen buiten onze ondersteuningsmogelijkheden.
  6. De hoofdoorzaak van problemen met de websiteprestaties identificeren - We zorgen ervoor dat het verzenden van e -mail via de webserver, webserving, FTP en je configuratiescherm allemaal werken en toegankelijk zijn. De klant is volledig verantwoordelijk voor de installatie en correcte werking van alle gewijzigde scripts en toepassingen. We lossen geen problemen op en bieden geen ondersteuning met betrekking tot defecte aangepaste scripts of toepassingen.
  7. Beveiligingsmonitoring en beoordeling van inbreuken - Ons beveiligingsteam is 24/7 beschikbaar om je site te controleren op verdachte activiteiten en deze te beschermen tegen brute kracht, DDoS -aanvallen en veel voorkomende malware.
  8. Gegevensback -up - Je Managed WooCommerce Stores -hosting omvat gegevensback -ups waarvoor we doorgaans 14 tot 30 dagen gegevens bewaren; We kunnen echter niet de beschikbaarheid of het herstel van verloren gegane gegevens garanderen. Een restauratie kan op elk moment worden aangevraagd via je Hosting Dashboard. We raden de klant ook aan om een secundaire back -upbron vast te leggen en te onderhouden via een andere service of lokaal.
  9. We bieden een eersteklas migratieproces met een hoog slagingspercentage. Als je om de een of andere reden problemen ondervindt bij het migreren van een site, of als de migratie mislukt, bekijken we veelvoorkomende redenen voor de fout en stellen we wijzigingen voor je site voor als je door wilt gaan met Managed WooCommerce Stores.