Verklaring van ondersteuning - Web Hosting (cPanel) en Web Hosting Plus

Lees de volledige supportverklaring voor meer informatie over beschikbare support voor aanvullende producten en services.

Ondersteund:

Webhosting kopen of verlengen
Uitleg over onze webhostingfuncties en -voordelen (zoals het gratis domeinaanbod , beschikbaar bij elk jaarlijks webhostingabonnement van GoDaddy)
Uw webhostingaccount inrichten
DNS -instellingen verstrekken om je domein te verbinden met je GoDaddy -webhosting
Ervoor zorgen dat e -mail, webserving, FTP en het configuratiescherm werken, toegankelijk zijn en werken zoals bedoeld ¹
Navigeren door onze hostingcontrolepanelen
Verbindingsinstellingen opgeven voor je FTP -client
Uitleg over het uploaden van bestanden naar je website
Apps van derden installeren via je ondersteunde configuratiescherm
Een back -up maken van een database of website met behulp van tools in het ondersteunde configuratiescherm, Installatron of Plesk Application Vault, of een GoDaddy back -upoplossing
Bieden van opties en bronnen voor het migreren van je website naar GoDaddy Webhosting
Bronnen en opties bieden voor het installeren van een GoDaddy verstrekt SSL -certificaat op GoDaddy Webhosting
E -mailaccounts maken
Het verstrekken van basisinstellingen voor je e -mailclient

Niet ondersteund:

Alle clients, scripts, toepassingen of inhoud die door de klant zijn geïnstalleerd
Configuratiescherm (Parallels Plesk of cPanel/WHM) plug-ins en add-ons
Toepassingen in de Parallels Plesk Application Vault en/of cPanel Application Catalog
SSL-certificaten van derden installeren en controleren met GoDaddy Webhosting
Opleiding of training over de werking van internettechnologie ²
De SEO -instellingen van je website configureren
Aangepaste DNS -zonebestanden maken
Problemen met services van derden oplossen
Helpen met eventuele aanpassingen van de server op hoofdniveau
Je e -mailclient configureren
Je FTP -client configureren
Problemen met domeinregistraties van derden oplossen
Problemen met privé -naamservers oplossen
Controleren op compatibiliteit tussen browsers
Problemen met hacks oplossen dankzij klantgestuurde vectoren

De hoofdoorzaak van problemen met de websiteprestaties identificeren - We zorgen ervoor dat e -mail, webserving, FTP en je configuratiescherm allemaal werken en toegankelijk zijn. De klant is volledig verantwoordelijk voor de installatie en correcte werking van alle scripts en toepassingen. We lossen geen problemen op en bieden geen ondersteuning met betrekking tot slecht werkende scripts of toepassingen.
Gegevensback -up De klant is verantwoordelijk voor het uitvoeren en onderhouden van de huidige gegevensback -ups. We onderhouden onze eigen gegevensback -ups voor een bepaalde server alleen in geval van nood. We hebben doorgaans een gegevensretentie van maximaal 30 dagen, behalve op onze Web Hosting (cPanel), waar één momentopname beschikbaar is van de afgelopen vier dagen; We kunnen echter niet de beschikbaarheid of het herstel van verloren gegane gegevens garanderen. Herstel van gegevens kan worden aangevraagd bij onze Expert Services ³ .
We bieden geen training of opleiding over de werking van enig aspect van internettechnologie. Er wordt van je verwacht dat je basiskennis hebt van internetconcepten, zoals DNS, e -mail, web, webbrowsers, FTP en algemene computerkennis.

Geregistreerde gebruikers