Verklaring van ondersteuning - Websitebeveiliging
Lees de volledige supportverklaring voor meer informatie over beschikbare support voor aanvullende producten en services.
Ondersteund:
- Websitebeveiliging kopen of verlengen
- Uitleg over de functies en voordelen van websitebeveiliging
- Uitleg over hoe u door het dashboard voor websitebeveiliging kunt navigeren
- Demonstratie van het instellen van Websitebeveiliging -accounts
- Activeren van de Web Application Firewall (WAF) of uitleg van de benodigde DNS -instellingen
- Back -ups activeren of uitleggen hoe je back -ups configureert voor het gewenste hostingplan
- Ticket indienen voor malwareverwijdering voor Advanced-, Premium- en Premium-5-abonnementen
- Op verzoek een ticket indienen voor het verwijderen van malware voor standaardabonnementen
- Op verzoek tickets maken voor het verwijderen van malware
- Configuratie van en probleemoplossing voor WAF-, back -up- en bewakingsproducten
- Malwareverwijdering (met meegeleverde pakketten)/productticket
- Verwijdering van malware op website
- Verwijdering van blokkeerlijsten op sitecheck.sucuri.net
- Adviseren van verouderde websitesoftware met grote kwetsbaarheden
- Bypass -preventie toevoegen
Niet ondersteund:
- Infectie op serverniveau
- Probleemoplossing en/of het oplossen van websitefouten na het verwijderen van malware
- Problemen met serverfouten oplossen voor bewaking
- Problemen met e -mailbeveiliging oplossen
- Hardware firewall -ondersteuning
- Fouten op de server oplossen (500-fouten, 404-fouten, enz.) Die niet door de firewall worden veroorzaakt
- Oplossen van gezondheidsproblemen van de site die niet kunnen worden opgelost door de firewall (prestatieoptimalisatie)
- Penetratietesten
- Malware verwijderen op andere websites die op dezelfde server worden gehost
- Configureren van back-ups voor add-on domeinen (domeinen die niet gedekt zijn door het back-upschema)
- Configureren van meer dan 3 databases voor elk back -upschema
- Forensische analyse
