Wat betekent mijn teruggestuurde e -mail?

Als je ooit iemand een e -mail hebt gestuurd en een bericht hebt ontvangen waarin staat dat deze niet kan worden afgeleverd, wordt dit een retourzending genoemd. Het is alsof er een brief naar je postbus wordt gestuurd omdat deze niet op het adres van de geadresseerde kan worden afgeleverd. Maak je geen zorgen: e -mail wordt altijd teruggestuurd. Als je eenmaal weet hoe je het teruggestuurde foutbericht moet lezen, kun je het probleem oplossen.

Waarom is mijn e -mail teruggestuurd?

Veelvoorkomende redenen voor het terugsturen van een e -mail zijn:

• Ongeldig of niet -bestaand e -mailadres : Als het e -mailadres niet bestaat of onjuist is ingevoerd, wordt de e -mail teruggestuurd. Typefouten zijn een veelvoorkomende boosdoener.
• Vol postvak : Als het postvak van de geadresseerde vol is, wordt je e -mail niet afgeleverd in zijn of haar inbox. Dit kan gebeuren als iemand zijn e -mail al een tijdje niet heeft bekeken of de opslaglimiet heeft bereikt.
• ISP- of serverproblemen : soms wordt e -mail teruggestuurd als er een probleem is met de e -mailprovider van de geadresseerde, of ISP, of hun server.
• Spamfilters : Filters kunnen helpen om onze inbox vrij te houden van ongewenste e -mail, maar soms kunnen ze legitieme e -mail als spam markeren. Als je e -mail bepaalde trefwoorden, koppelingen of bijlagen bevat die de spamfilters activeren, wordt deze mogelijk teruggestuurd naar je inbox.

Hoe lees ik een terugstuurfout?

Als je niet zeker weet waarom je e -mail is teruggestuurd, kun je het foutbericht in het geretourneerde bericht bekijken. In het begin lijkt het misschien een beetje cryptisch, maar het kan inzicht geven in waarom het bericht is teruggestuurd.

De indeling van de e -mail waarin het terugsturen wordt uitgelegd, verschilt per e -mailserver, maar als je de specifieke foutcode hebt gevonden, kun je ernaar zoeken om te zien hoe je deze kunt oplossen. Als je bijvoorbeeld een bericht probeert te verzenden naar een e -mailadres dat niet bestaat, ontvang je een retourzending met de tekst "550 5.4.1 Adres van de geadresseerde afgewezen: toegang geweigerd."

Verwante stap

• Bekijk onze lijst voor oplossingen voor enkele van de meest voorkomende retourzendingen voor onze e -mailabonnementen.

Meer informatie

• Om berichten te kunnen verzenden en ontvangen, moet je e -mailaccount correct zijn ingesteld.
• Als je geen e -mail kunt verzenden, maar geen terugstuurfout krijgt, controleer dan of je je e -maillimieten niet hebt overschreden.