Błąd programu Outlook: Nie można ukończyć akcji
Jeśli próbujesz skonfigurować adres e -mail, który został już skonfigurowany w kliencie programu Outlook, może pojawić się następujący błąd:
„Nie można ukończyć akcji. Połączenie z programem Microsoft Exchange jest niedostępne. Program Outlook musi być w trybie online lub połączony, aby ukończyć tę akcję”.
Na przykład możesz mieć adres e -mail z usługi Workspace Email skonfigurowany w programie Outlook, a następnie przełączyć się na Microsoft 365. Jeśli spróbujesz ponownie skonfigurować pocztę e -mail w kliencie Outlook, zobaczysz ten błąd. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności. Po każdym kroku sprawdź, czy program Outlook działa. Jeśli tak nie jest, przejdź do następnego kroku i sprawdź ponownie.
- Uruchom ponownie komputer.
- Zamknij wszystkie programy i całkowicie uruchom ponownie komputer. Następnie spróbuj otworzyć program Outlook.
- Sprawdź Menedżera poświadczeń systemu Windows.
- Czasami program Outlook nie otwiera się, ponieważ poświadczenia są w formacie, który jest niezgodny z usługą Microsoft 365. Usuń niezgodne poświadczenia systemu Windows .
- Zresetuj hasło.
- Zaloguj się w Microsoft 365 aby potwierdzić, że używasz prawidłowego adresu e -mail i hasła. Jeśli nie możesz się zalogować, zresetuj hasło .
- Utwórz nowy profil programu Outlook.
- Upewnij się, że program Outlook jest zamknięty.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym artykule firmy Microsoft w sekcji Tworzenie nowego profilu .
- Aby użyć nowego profilu podczas otwierania programu Outlook, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji Konfiguruj program Outlook, aby zawsze używać tego samego profilu lub Skonfiguruj program Outlook, aby po uruchomieniu wyświetlić monit o wybranie profilu .
- Przetestuj łączność.
- Program Outlook może nie nawiązać połączenia z serwerem. Przetestuj łączność programu Outlook.
- Krótko wyłącz ustawienia zapory.
- Sprawdź ustawienia zapory, które mogą blokować połączenie. Tymczasowo wyłącz zaporę, aby potwierdzić, że powoduje ona błąd.
- Spróbuj ręcznie skonfigurować program Outlook.
- Zalecamy najpierw użycie funkcji automatycznego wykrywania. Jeśli automatyczne wykrywanie nie powiedzie się, spróbuj ręcznie skonfigurować program Outlook.
