Deklaracja pomocy technicznej - Bezpieczeństwo witryny
Zapoznaj się z pełnym oświadczeniem o pomocy technicznej, aby dowiedzieć się więcej o dostępnej pomocy technicznej dotyczącej dodatkowych produktów i usług.
Obsługiwane:
- Zakup lub odnowienie usługi Zabezpieczenia witryn
- Wyjaśnienie funkcji i zalet zabezpieczeń witryny
- Wyjaśnienie, jak poruszać się po panelu zabezpieczeń witryny
- Demonstracja konfiguracji kont usługi Zabezpieczenia witryn
- Aktywacja zapory aplikacji sieci Web (WAF) lub wyjaśnienie niezbędnych ustawień DNS
- Aktywacja kopii zapasowych lub wyjaśnienie, jak skonfigurować kopie zapasowe dla wybranego planu hostingowego
- Przesłanie zgłoszenia do usunięcia złośliwego oprogramowania dla planów Zaawansowany, Premium i Premium-5
- Przesyłanie zgłoszenia do usunięcia złośliwego oprogramowania dla planów Standard na żądanie
- Tworzenie zgłoszeń do usunięcia złośliwego oprogramowania na żądanie
- Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z produktami WAF, do tworzenia kopii zapasowych i monitorowania
- Usuwanie złośliwego oprogramowania (z dołączonymi planami)/bilet na produkt
- Usuwanie złośliwego oprogramowania ze strony internetowej
- Usunięcie z list zablokowanych umieszczonych na stronie sitecheck.sucuri.net
- Doradztwo w przypadku przestarzałego oprogramowania witryny, które ma poważne luki w zabezpieczeniach
- Dodanie funkcji zapobiegania obejściu
Nieobsługiwane:
- Infekcja na poziomie serwera
- Rozwiązywanie problemów i/lub naprawianie błędów witryny po usunięciu złośliwego oprogramowania
- Rozwiązywanie problemów z błędami po stronie serwera na potrzeby monitorowania
- Rozwiązywanie problemów z zabezpieczeniami poczty e -mail
- Obsługa zapory sprzętowej
- Naprawianie błędów po stronie serwera (błędy 500, błędy 404 itp.), Które nie są powodowane przez zaporę
- Rozwiązywanie problemów ze stanem witryny, których nie można rozwiązać za pomocą zapory (optymalizacja wydajności)
- Testy penetracyjne
- Usuwanie złośliwego oprogramowania z dodatkowych witryn hostowanych na tym samym serwerze
- Konfigurowanie kopii zapasowych dla domen dodatkowych (domen nieobjętych planem tworzenia kopii zapasowych)
- Konfigurowanie więcej niż 3 baz danych dla każdego planu tworzenia kopii zapasowych
- Analiza kryminalistyczna