Dlaczego biuro weryfikacji skontaktowało się ze mną?

Biuro weryfikacji składa się z zespołu ekspertów, którzy sprawdzają transakcje pod kątem podejrzanych działań. Biuro weryfikacji może wybierać konta losowo, aby chronić Cię przed możliwym niewłaściwym użyciem Twojej metody płatności lub produktów na koncie klienta.

Biuro weryfikacji może próbować skontaktować się z klientami telefonicznie lub e-mailem, aby potwierdzić ostatnią aktywność na koncie. Jest to krok zapobiegawczy podjęty jako środek bezpieczeństwa, aby chronić Ciebie, jako naszego cenionego klienta, przed atakami oszustów internetowych i kradzieżą tożsamości.

Jeśli Twoje konto zostało wybrane do weryfikacji, może ono zostać zablokowane do czasu uwierzytelnienia. Należy pamiętać, że GoDaddy Przewodniki nie może obejścia tego żądania weryfikacji. Zapytania telefoniczne będą kierowane w celu dostarczenia żądanej dokumentacji w ramach tego procesu.

• Przy następnym logowaniu nasza zabezpieczona witryna poprosi o przesłanie czytelnej, zeskanowanej kopii wydanego przez urząd dokumentu tożsamości ze zdjęciem posiadacza konta płatności, takiego jak prawo jazdy lub paszport.
• Jeśli nie masz możliwości zalogowania się na swoje konto w celu wysłania wymaganej dokumentacji lub masz problemy z formularzem przesyłania po zalogowaniu, możesz odpowiedzieć na wiadomość e-mail, którą wysłało Ci biuro weryfikacji, i załączyć zeskanowany obraz (poniżej 1 MB) do swojej odpowiedzi.
• Po otrzymaniu wymaganej dokumentacji biuro weryfikacji ponownie sprawdzi stan Twojego konta. Udzielenie odpowiedzi może zająć od 24 do 48 godzin.

Zapewniamy bezpieczeństwo Twoich informacji!

Twoja dokumentacja zostanie bezpiecznie dostarczona bezpośrednio do naszego zespołu weryfikacyjnego i obsługiwana w bezpiecznym środowisku.

Powiązane czynności

• Aby skontaktować się z biurem weryfikacji, wyślij wiadomość e-mail na adres verifypayment@godaddy.com.
• Jeśli chcesz zgłosić oszustwo związane z płatnościami, zobacz Jak mogę zgłosić opłaty pobrane w wyniku oszustwa?.

Więcej informacji

• Aby dowiedzieć się więcej na temat przechowywania danych, zobacz nasze Zasady ochrony danych osobowych.