Nie mogę uzyskać dostępu do mojej metody uwierzytelniania wieloskładnikowego
Jeśli administrator musi pomóc użytkownikowi w zastosowaniu metody uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA), np. Gdy zgubił telefon lub odinstalował aplikację Microsoft Authenticator, może wyczyścić tę metodę. Wyczyszczenie metody nie spowoduje jej całkowitego usunięcia, dlatego zalecamy jej usunięcie i skonfigurowanie nowej. Zawsze dobrze jest mieć dodatkową metodę logowania na wypadek problemów z główną.
Te instrukcje dotyczą kont Microsoft 365. Jeśli utracisz dostęp do metody używanej do logowania się na konto GoDaddy, zamiast tego anuluj weryfikację dwuetapową (2SV) .
- Zaloguj się do centrum administracyjnego Microsoft Entra . Użyj adresu e -mail i hasła Microsoft 365 (nazwa użytkownika i hasło GoDaddy nie będą tutaj działać).
- W obszarze Tożsamość wybierz opcję Użytkownicy , a następnie Wszyscy użytkownicy .
- Wybierz nazwę wyświetlaną użytkownika.
- W obszarze Zarządzaj wybierz Metody uwierzytelniania .
- Wybierz opcję Odwołaj sesje uwierzytelniania wieloskładnikowego (może być konieczne wybranie opcji
Najpierw więcej ).
- Wybierz opcję Wymagaj ponownej rejestracji uwierzytelniania wieloskładnikowego .
- Aby potwierdzić, wybierz OK .
Podczas następnego logowania użytkownik zostanie poproszony o skonfigurowanie nowego uwierzytelniania wieloskładnikowego. Użytkownik, którego metoda logowania została zresetowana, będzie musiał usunąć metodę , do której nie ma już dostępu.
