Zarządzanie kontem: Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Nowe przepisy RBI dotyczące umów rozliczeniowych z automatycznym odnawianiem w Indiach

Ostatnia aktualizacja: 28 marca 2023 r

1 października 2021 roku Bank Rezerw Indii (RBI) wprowadził nowe przepisy, które wymagają od firm ponownego zbierania i rejestrowania zgody klienta na automatyczne odnawianie swoich produktów.

Nasze systemy są gotowe! Możesz sfinalizować zakup, wybierając opcję automatycznego odnawiania; Lub, jeśli masz odnawiane produkty, dodaj kartę, logując się do GoDaddy Metody płatności Na stronie włącz automatyczne odnawianie i połącz kartę z odnawiającymi się produktami.

Po dokonaniu pierwszego zakupu wybrałem opcję automatycznego odnawiania. Dlaczego mój produkt jest ustawiony na ręczne odnawianie?

Ze względu na rozporządzenie RBI nie mogliśmy obsługiwać automatycznego odnawiania, dlatego produkty zostały skonfigurowane do ręcznego odnawiania.

Uwaga: Klientów, których to dotyczy, będziemy powiadamiać e -mailem i SMS -em. Klienci, których dotyczy problem, to wszyscy klienci, którzy mają zapisaną kartę z adresem rozliczeniowym w Indiach i preferowaną walutą INR.

Jakie kroki muszę wykonać, aby skonfigurować automatyczne odnawianie?

W przypadku nowych zakupów wystarczy zaznaczyć pole wyboru, aby automatycznie odnowić wszystkie produkty w zamówieniu :
Wybierz opcję automatycznego odnawiania podczas płatności

Jeśli masz już istniejące produkty, możesz dodać kartę za pomocą Metody płatności Strona . Następnie przejdź do pliku Odnowienia & Rozliczenie Na stronie włącz automatyczne odnawianie i połącz kartę z produktami, które chcesz odnowić.

  • Podczas odwiedzania strony Metody płatności Twoja karta może zostać oznaczona jako jednorazowa :
    karta jednorazowa
    Jeśli karta, której chcesz użyć, jest oznaczona jako jednorazowa, przejdź do Metody płatności Strona i wykonaj poniższe czynności , aby ponownie dodać tę samą kartę. Powinno to spowodować usunięcie jednorazowej etykiety z karty. Jeśli nie spowoduje to usunięcia jednorazowej etykiety, bank wydający może nie obsługiwać płatności cyklicznych. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z bankiem, który go wydał.
Uwaga: Automatyczne odnawianie jest obsługiwane tylko dla kart MasterCard i Visa, a wkrótce będzie dostępna pomoc techniczna dla kart American Express. Automatyczne odnawianie nie obsługuje kart RuPay i debetowych.

Jakie kroki muszę podjąć, aby umożliwić automatyczne odnowienie?

GoDaddy powiadomi wystawcę karty co najmniej 24 godziny przed obciążeniem płatności cyklicznej. Wydawca karty może skontaktować się z Tobą w celu uzyskania zgody na automatyczne odnowienie. Skontaktuj się z wystawcą karty, aby dowiedzieć się więcej o procedurze wyrażania zgody na automatyczne odnowienie.

Pamiętaj, że po otrzymaniu powiadomienia o automatycznym odnowieniu na kwotę przekraczającą 15 000 GBP bank wystawiający kartę poprosi Cię o wykonanie dodatkowego kroku uwierzytelniania. Aby chronić swoje produkty, wykonaj ten krok w ciągu 24 godzin. W przeciwnym razie Twój bank może odrzucić nasze próby obciążenia Twojej karty.

Jak ręcznie przesłać płatność za subskrypcję?

Dowiedz się, jak ręcznie odnowić produkty .

Z kim mogę się skontaktować w sprawie pytań?

Skontaktuj się z naszymi przewodnikami GoDaddy pod numerem 040 67607600 .

Więcej informacji