Odzyskiwanie dostępu do domeny lub konta GoDaddy
Prześlij wniosek o odzyskanie dostępu do domeny lub konta, jeśli:
- utraciłeś(-aś) dostęp do swojego adresu e-mail podanego na koncie;
- jesteś wymieniony(-a) jako rejestrujący domenę, ale nie masz dostępu do konta z domeną.
Uwaga:jeśli masz dostęp do adresu e-mail skojarzonego z kontem, ale nie możesz się zalogować, spróbuj zresetować hasło.
Uwaga: zespół ds. odzyskiwania konta nie jest w stanie udzielić pomocy w przypadku prośby o zmianę danych kontaktowych w nazwie domeny. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
- Przejdź do changeupdate.com
- Wybierz opcję Dostęp do poczty e-mail, Dostęp do domeny lub Dostęp do weryfikacji dwuetapowej.
- Dostęp do poczty e-mail – użyj działającego adresu e-mail, na który możesz odbierać wiadomości e-mail i z którego możesz na nie odpowiadać. Nie używaj adresu e-mail, który jest już zapisany na koncie, a do którego nie masz już dostępu.
- Dostęp do domeny – ten proces służy do przenoszenia nazw domen, które kontrolujesz. Wymień wszystkie domeny, do których chcesz uzyskać dostęp w formularzu wniosku. Tylko nazwy domen wymienione w formularzu wniosku zostaną przeniesione na inne kontrolowane przez Ciebie konto. Żadne inne produkty nie zostaną przeniesione
- Dostęp do weryfikacji dwuetapowej – ten proces jest stosowany w przypadku utraty dostępu do numeru telefonu, aplikacji uwierzytelniającej lub sprzętowego klucza zabezpieczeń, które zostały użyte do skonfigurowania weryfikacji dwuetapowej dla konta GoDaddy.
- Wprowadź jedną lub więcej nazw domen na Twoim koncie, a następnie wybierz Dalej.
- Jeśli nie masz żadnych nazw domen, wyłącz przełącznik Zidentyfikuj konto według domen. Wprowadź numer klienta i nazwę logowania, aby kontynuować.
- Wprowadź imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, a następnie wybierz Dalej.
- Jeśli chcesz uzyskać dostęp do domeny, wprowadź adres e-mail inny niż ten skojarzony z Twoją domeną.
- Prześlij kolorowe zdjęcie dokumentu tożsamości ze zdjęciem, wydanego przez organ administracji państwowej. Jeśli nie jesteś właścicielem konta lub osobą rejestrującą domenę, prześlij dokument tożsamości zarówno posiadacza konta lub osoby rejestrującej domeny, jak i Twój. Gdy przesyłanie zostanie zakończone, wybierz Dalej.
- Upewnij się, że poniższe informacje są na nim wyraźnie widoczne: osoba na zdjęciu, imię i nazwisko, data urodzenia, data wydania, data ważności Musimy zobaczyć wszystkie 4 rogi tego dokumentu, w tym stronę z podpisem.
- Chwila... dlaczego potrzebujecie mojego identyfikatora? Wymagamy identyfikatora, aby mieć pewność, że jesteś właścicielem konta i aby dbać o bezpieczeństwo konta, chroniąc je przed próbami przejęcia. Zapewniamy, że przesyłane dane są chronione i nie są wykorzystywane do celów innych niż weryfikacja własności konta. Więcej informacji: patrz Warunki świadczenia usługi.
- Z listy rozwijanej wybierz opcję Tak lub Nie, aby potwierdzić, czy jako posiadacz konta podana jest firma, a następnie Dalej.
- Jeśli wybierzesz opcję Tak, wprowadź nazwę firmy i prześlij dokument wydany przez organ administracji państwowej w celu identyfikacji firmy.
Uwaga: nie jest akceptowana umowa spółki ani dokumenty drukowane z witryn. - (Opcjonalnie) Wybierz opcję Tak lub Nie, aby potwierdzić, czy chcesz także anulować weryfikację dwuetapową dla konta, a następnie wprowadź dodatkowe informacje.
- Wybierz Dalej.
- Wybierz pole obok umów, a następnie wykonaj weryfikację zabezpieczeń.
- Wybierz opcję Prześlij. Skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio w sprawie Twojego wniosku (kontakt odbywa się zgodnie z kolejnością otrzymania wniosków).
Uwaga: w ramach tego procesu możemy otrzymywać dużą liczbę wniosków. Staramy się odpowiedzieć jak najszybciej.
