Przenieś mój adres e -mail Microsoft 365 z firmy GoDaddy

Konieczne może być skontaktowanie się bezpośrednio z firmą Microsoft lub innym partnerem oferującym rozwiązania w chmurze (CSP), na przykład w celu dodania dodatkowych produktów lub funkcji nieuwzględnionych w planach firmy GoDaddy. Chociaż przykro nam, że odchodzisz, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci przenieść Twoją pocztę e -mail do nowego dostawcy.

Jeśli przenosisz się bezpośrednio do firmy Microsoft, skontaktuj się z przewodnik GoDaddy w celu uzyskania pomocy.

Wybierz temat, aby przejść do tej sekcji:

• Proces
• Wymagania dotyczące przeprowadzki
• Przenieś pytania

Proces przenoszenia

Jeśli chcesz przenieść organizację poczty e -mail z firmy GoDaddy:

1. Potwierdź, że Twoje konta e -mail są aktywne i nie wygasają w ciągu następnych 5 dni roboczych. W tym czasie GoDaddy pozostanie Twoim dostawcą poczty e -mail.
   • Jeśli masz wiele domen w jednej organizacji, wszystkie powiązane domeny będą częścią tego przeniesienia. Jeśli nie masz pewności, które domeny są połączone, skontaktuj się z nami przewodnik GoDaddy .
   • Barracuda Networks to nasz dostawca usługi archiwizacji poczty e -mail. Aby przenieść zarchiwizowaną zawartość bezpośrednio do Barracuda lub innego dostawcy Barracuda, utwórz konto i powiadom ich o zamiarze zmiany z GoDaddy. (Możesz też pobrać i wyeksportować zarchiwizowane wiadomości e -mail z usługi Archiwizacja poczty e -mail zamiast przenoszenia dostawców).
2. Kontakt przewodnik GoDaddy .
3. Utworzymy bilet na Twoją prośbę o przeniesienie.
4. W ciągu 5 dni wyślemy tymczasowe hasło na zarejestrowany adres e -mail Twojego konta GoDaddy. Ten adres e -mail nie może być adresem e -mail, który jest przenoszony z GoDaddy w trakcie tego procesu.
   Uwaga: Chociaż otrzymanie hasła tymczasowego może zająć do 5 dni, możesz je otrzymać w ciągu 24 godzin.
5. Musisz zalogować się bezpośrednio do istniejącego najemcy w firmie Microsoft, używając wysłanego przez nas hasła tymczasowego.
   • Wszystkie adresy e -mail administratora będą miały zmienione hasło na to samo hasło tymczasowe.
6. Kup plany potrzebne do kontynuowania świadczenia usług u nowego dostawcy. Pamiętaj, że jeśli kupisz typy planów inne niż te, które są już dostępne w organizacji, musisz wykupić licencje dla użytkowników z tymi nowymi planami.
   • Podczas kupowania licencji nadal możesz zobaczyć opcję zakupu od GoDaddy, a także od firmy Microsoft.
   • W tym czasie należy kupować licencje tylko od firmy Microsoft lub innego odsprzedawcy Microsoft 365.
   • Jeśli zakupiona licencja różni się od oryginalnej, przed przypisaniem nowo zakupionej licencji należy usunąć licencję GoDaddy od tego użytkownika.
7. Po zrealizowaniu wniosku o przeniesienie musisz zdecydować, co zrobić z planami poczty e -mail Microsoft 365 od GoDaddy:
   • Jeśli nie chcesz już korzystać z planów e -mail, usuń je ze swojego konta GoDaddy.
   • Możesz też użyć planów, aby skonfigurować nowych użytkowników poczty e -mail w innej organizacji.

Pamiętaj, że nie będziemy mogli usunąć GoDaddy jako sprzedawcy powiązanego z najemcą, dopóki wszystkie Twoje subskrypcje GoDaddy nie wygasną. Data wygaśnięcia subskrypcji może być inna niż data wygaśnięcia planu widoczna na stronie Odnowienia & Strona rozliczeniowa. W tym czasie nadal będzie można zarządzać swoimi kontami u nowego dostawcy.

Wymagania dotyczące przeprowadzki

Przed przeniesieniem poczty Microsoft 365 z firmy GoDaddy:

• Musisz mieć możliwość zweryfikowania swojego konta GoDaddy.
• Adres e -mail powiązany z Twoim kontem GoDaddy nie może być adresem e -mail, który zostanie przeniesiony.
• Twoje plany e -mail muszą być aktywne i nie mogą znajdować się w stanie zawieszenia lub niepowodzenia płatności.
• Musisz mieć możliwość określenia, co dzieje się z planem archiwizacji, jeśli ma to zastosowanie.
• Jeśli chcesz, aby wiadomość e -mail została poddana kwarantannie przez Advanced Email Security od Proofpoint, musisz ją zwolnić.
• Musisz przejrzeć pytania dotyczące przeniesienia za pomocą przewodnik GoDaddy .

Przenieś pytania

Przewodnik GoDaddy przeanalizuje z Tobą następujące kwestie, aby przygotować się do przeprowadzki:

• Czy Twój kontaktowy adres e -mail nie jest częścią przenoszonej organizacji?
  • Adres e -mail na koncie GoDaddy musi być inny niż adres e -mail organizacji, która się przenosi. Zresetujemy hasła dla administratorów w organizacji, więc będziesz potrzebować innego adresu e -mail, aby uzyskać dostęp do wiadomości, które Ci wyślemy.
• Czy używasz dodatków do poczty e-mail?
  • Jeśli istnieją dodatki do poczty e-mail, te usługi są usuwane w ramach przenoszenia. Wyjątkiem jest usługa archiwizacji poczty e -mail zapewniana przez firmę Barracuda. Jeśli chcesz przenieść archiwum, musisz powiadomić nowego dostawcę poczty e -mail, że przenosisz archiwum do niego.
  Uwaga: w ramach tego procesu GoDaddy przeniesie Twoje archiwum do nowego partnera ds. Archiwizacji. Przed przeniesieniem organizacji poczty e -mail musisz ukończyć przeniesienie do partnera ds. Archiwizacji.
• Czy zgadzasz się na przeniesienie organizacji bezpośrednio do firmy Microsoft czy do innego dostawcy usług kryptograficznych?
  • GoDaddy nie będzie już mieć dostępu do organizacji i nie będzie mogła zapewnić pomocy po przeprowadzce.
  • Plany i ceny dostępne w firmie Microsoft lub innym dostawcy usług kryptograficznych mogą nie odpowiadać planom i cenom dostępnym w firmie GoDaddy.
  • Po przeprowadzce organizacja nie może wrócić do GoDaddy.
• Czy rozumiesz, że wszystkie hasła muszą zostać zmienione dla użytkowników w organizacji?
  • GoDaddy dostarczy tymczasowe hasło dla administratorów, o którym poinformujemy Cię w utworzonym przez nas zgłoszeniu.
  • Użytkownicy będący administratorami będą musieli zalogować się do firmy Microsoft przy użyciu hasła tymczasowego. Po zalogowaniu się administratorzy mogą ustawić hasła dla wszystkich innych użytkowników.
  • Nie możesz już używać strony logowania GoDaddy, aby uzyskać dostęp do usługi Microsoft 365.
• Czy rozumiesz, że musisz kupić nowe plany poczty e -mail, aby uniknąć przerw w świadczeniu usług?
  • GoDaddy powiadomi Cię e -mailem, gdy będziesz musiał kupić nowe plany od docelowego CSP i przypisać je do użytkowników w razie potrzeby. 7 dni po usunięciu adresów e -mail z naszej bazy danych GoDaddy zawiesi nasze plany w Twojej organizacji. Po wygaśnięciu subskrypcji planu usuniemy naszą relację handlową z Twoją organizacją.
• Dlaczego chcesz przenieść swoją pocztę e -mail z firmy GoDaddy?
  • Wyjaśnij powód przeniesienia poczty e -mail z firmy GoDaddy. Twoja odpowiedź jest opcjonalna, ale jesteśmy wdzięczni za Twoją opinię, ponieważ pomoże nam ona ulepszyć naszą ofertę produktów i funkcje w przyszłości.

Więcej informacji

• Zmień kontaktowy adres e -mail na koncie GoDaddy.
• Aby dowiedzieć się więcej, zobacz nasze Oświadczenie o pomocy technicznej .