Microsoft 365 od GoDaddy

Microsoft 365 od GoDaddy Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Rozwiązywanie problemów z brakującymi wiadomościami e -mail po przejściu do usługi Microsoft 365

Po przejściu do usługi Microsoft 365 sprawdź, czy wiadomości zostały prawidłowo przeniesione. Przeniesienie może przenieść tylko wiadomości, które są przechowywane na serwerach Microsoft 365. Oznacza to, że jeśli korzystasz z klienta poczty e -mail i przechowujesz pocztę lokalnie, może brakować niektórych wiadomości na Twoim koncie Exchange w usłudze Microsoft 365.

Zanim przejdziesz dalej, sprawdź, czy masz folder o nazwie Archiwum lokalne w programie Microsoft Outlook lub Outlook w Internecie. Może tam być brakująca zawartość.

Wymagania: Możesz wykonać następujące kroki tylko wtedy, gdy Twoje obecne konta dostawcy poczty e -mail są nadal aktywne i nie zostały anulowane ani nie wygasły.

Sprawdzam pocztę w kliencie

Jeśli używasz klienta poczty e -mail (takiego jak Outlook dla systemu Windows lub Mail dla komputerów Mac), sprawdź, czy odbierasz pocztę w aplikacji Outlook w sieci Web.

  1. Zaloguj się do aplikacji Outlook w sieci Web . Użyj adresu e -mail i hasła Microsoft 365.
  2. Sprawdź, czy Twoje foldery są wymienione w lewej kolumnie i czy widzisz wiadomości.
    • Jeśli w aplikacji Outlook w sieci Web brakuje folderów/wiadomości, ale widzisz je w kliencie, utwórz kopie zapasowe i zaimportuj je na konto Exchange.
    • Jeśli widzisz swoje foldery/wiadomości w aplikacji Outlook w sieci Web, ale brakuje ich w kliencie, może być konieczne zasubskrybowanie folderów (nie jest to rejestrator obsługiwany w programie Outlook dla systemu Windows lub Mac).
    • Jeśli w aplikacji Outlook w sieci Web i kliencie brakuje folderów/wiadomości albo nie otrzymujesz poczty, skontaktuj się z nami przewodnik GoDaddy w celu uzyskania pomocy.

Sprawdzam pocztę w poczcie internetowej mojego poprzedniego dostawcy poczty e -mail

Jeśli używasz poczty internetowej poprzedniego dostawcy poczty, porównaj ją z pocztą internetową Microsoft 365, aby potwierdzić, że odbierasz pocztę.

  1. Zaloguj się do aplikacji Outlook w sieci Web . Użyj adresu e -mail i hasła Microsoft 365.
  2. W innym oknie lub na karcie zaloguj się do poczty internetowej poprzedniego dostawcy poczty e -mail.
  3. Porównaj foldery i wiadomości w poczcie internetowej poprzedniego dostawcy i aplikacji Outlook w sieci Web.
    • Jeśli w aplikacji Outlook w sieci Web brakuje folderów/wiadomości, ale widzisz je we wcześniejszej poczcie internetowej, otwórz folder Elementy usunięte i wybierz opcję Odzyskaj elementy usunięte z tego folderu . Wybierz wiadomości, a następnie Przywróć , aby przywrócić je do domyślnej lokalizacji w aplikacji Outlook w sieci Web.
    • Jeśli brakuje folderów/wiadomości zarówno w aplikacji Outlook w sieci Web, jak i we wcześniejszej poczcie internetowej, nie widzisz wiadomości w folderze Elementy usunięte lub nie otrzymujesz poczty, kontaktu przewodnik GoDaddy w celu uzyskania pomocy.

Powiązany krok

Więcej informacji